Într-un context economic marcat de incertitudine, inflație și un consum mai temperat, Felix Pătrășcanu, Managing Partner al companiei FAN Courier, vede în continuare un potențial uriaș în zona comerțului online. „Sky is the limit”, spune Pătrășcanu, referindu-se la evoluția accelerată a pieței locale de e-commerce, unde competiția se intensifică vizibil, inclusiv prin intrarea unor giganți, precum Trendyol.
„În acest moment, noi nu resimțim nicio criză – chiar dacă valoarea coșului de cumpărături a scăzut ușor. Circa 60% din afacerea noastră se bazează pe e-commerce, pentru a pune lucrurile în perspectivă. Comerțul online reprezintă, în prezent, aproximativ 10–11% din totalul pieței de retail, iar piața este evaluată la 6 miliarde de euro. Cu alte cuvinte, potențialul de creștere rămâne uriaș.”
„Când vorbim despre potențialul comerțului online, sky is the limit. În țările din jurul nostru, rata de penetrare a e-commerce-ului ajunge la 20–30%, iar în Marea Britanie depășește 40%. Așadar, direcția noastră rămâne clară: continuăm să mizăm pe e-commerce.”
„Această evoluție este alimentată și de jucători, precum: Temu, Shein care au adus România în atenția pieței globale, spune cofondatorul FAN Courier.”
„Cu toate acestea, colaborarea cu aceste platforme nu este întotdeauna pe măsura așteptărilor noastre.”
„60% din businessul nostru provine din e-commerce, prin colaborări atât cu aceste platforme internaționale, cât și cu jucători locali, inclusiv eMAG. Ce observ eu este că piața s-a maturizat. Nu mai cumpărăm haotic, impulsiv, nu mai punem totul în coș de pe rafturi, ca pe vremuri. Comportamentul de consum s-a structurat, iar valoarea medie a coșului a scăzut – un semn clar că alegem mai atent și mai rațional.”
„Investițiile noastre se concentrează, în primul rând, pe zona de e-fulfillment. Anul trecut am realizat o investiție semnificativă, de aproximativ 50 de milioane de euro, pentru a susține această direcție în care credem cu tărie.”
“Pentru cei mai puțin familiarizați, e-fulfillment înseamnă că aduceți marfa la noi, iar noi ne ocupăm de tot: o ambalăm corespunzător, ținem evidența stocurilor și o livrăm la destinație.”
“Deși credem în continuare în potențialul acestui model, anul acesta nu vom mai investi la același nivel. Totuși, vom extinde infrastructura prin deschiderea unor noi hub-uri, care vor include și servicii de e-fulfillment, în orașe-cheie precum Cluj și Brașov.”
„Aradul a devenit o poartă importantă de intrare a expedițiilor din Europa către piața românească. Încă ceva, piața românească este atacată de foarte multe magazine online din jurul nostru, este o piață apetisantă, ni s-a dus pe vestea că trăim pe consum, și atunci toți sunt foarte atenți și foarte multe expediții vin din Slovacia, Polonia, Cehia, Ungaria, care se uită foarte atent la piața românească.”
„Cel mai mare marketplace din Turcia, Trendyol, deținut în proporție de peste 90% de gigantul Alibaba – a intrat pe piața din România. L-ați văzut deja, poate chiar ați și comandat de acolo. Este un jucător de calibru, aflat într-o competiție directă cu Amazon. Iar faptul că această confruntare se mută, în parte, și pe piața noastră este un semnal interesant și important pentru noi.
„Semne bune anul are, din punctul de vedere al e-commerce.”
„Profitul nostru a scăzut foarte mult, dar cifra de afaceri a crescut (n. red. – cu 12,5% în 2024 față de anul anterior) și ne programăm ca până în 2035 să ajungem la 1 mld. de euro cifră de afaceri, și acest lucru este posibil. Think big, gândiți departe! Noi n-am propus lucrul ăsta, și vrem și profitabilitate. Ne doream o creștere de doi digiți a profitului în 2025; nu cred că se mai poate.”
Felix Pătrășcanu a fost speaker în cadrul evenimentului Forbes Business Fest, organizat de Forbes Romania și a urcat pe scena Human Factor.