Etichetele digitale de preț (ESL – Electronic Shelf Labels) devin un instrument de eficientizare și o soluție-cheie pentru retaileri pentru respectarea noilor reglementări europene privind accesibilitatea. Începând cu iunie 2025, va intra în vigoare Directiva Europeană a Accesibilității, care prevede asigurarea accesului la bunuri și servicii în domeniul retailului pentru toate categoriile de consumatori, inclusiv pentru cei cu dizabilități.
Experiență mai accesibilă pentru toți cumpărătorii
Pe lângă beneficiile operaționale, precum actualizarea în timp real a prețurilor de la raft printr-un singur click, ESL îmbunătățesc și accesibilitatea în magazine. Persoanele cu deficiențe de vedere, de exemplu, pot beneficia de ajustarea dimensiunii fontului și de utilizarea unor combinații de culori cu contrast ridicat, care respectă standardele de accesibilitate vizuală.
„Etichetele electronice de preț pot funcționa cu o singură baterie timp de mai mulți ani. Datorită tehnologiei e-paper (similară cu cea utilizată în dispozitivele Kindle), acestea consumă energie doar atunci când actualizează prețul. Acest lucru le face mult mai eficiente decât etichetele de preț tradiționale. Unele sisteme ESL pot chiar să dea semnale luminoase – de exemplu, atunci când un client plasează o comandă prin intermediul unei aplicații, eticheta de preț de la raft oferă semnale, ajutând personalul să localizeze produsul mai rapid. Pe baza observațiilor noastre, ESL reprezintă una dintre tendințele cu cea mai rapidă creștere atât în Polonia, cât și în România. Unii retaileri optează pentru implementări hibride, în care aproximativ 30% din produsele cu cel mai mare volum folosesc etichetele electronice”, spune Marek Nowakowski, director general al Exorigo‑Upos România.
O tendință în creștere în digitalizarea retailului
Creșterea rapidă a sectorului de retail din România – de la 1,2 miliarde de dolari în 2023 la 3,8 miliarde de dolari estimați până în 2031 – se aliniază unei tendințe mai ample de digitalizare și fiscalizare în retailul tradițional. Un element-cheie al acestei transformări îl reprezintă soluțiile digitale în magazin, cum ar fi etichetele electronice de preț la raft (ESL), care cresc eficiența operațională și îmbunătățesc experiența clienților.
Un exemplu al acestei tendințe este Żabka, recunoscut drept cel mai inovator retailer din Polonia. Din 2024, acesta se extinde pe piața din România sub brandul Froo, oferind un ecosistem modern de magazine de proximitate. Jucând un rol crucial în acest proces, Exorigo-Upos sprijină Żabka de ani de zile cu implementări tehnologice, servicii și consultanță în afaceri.
„Etichetele electronice de raft (ESL) reprezintă o soluție avansată pentru retail, integrând specificații precum afișaje cu contrast ridicat bazate pe tehnologia e-paper, actualizări în timp real prin comunicare wireless bidirecțională securizată, funcționalități avansate, precum senzori de lumină ambientală și memorie internă pentru informații suplimentare, durabilitate și eficiență energetică, precum și integrare și personalizare prin API-uri deschise. Aceste caracteristici transformă ESL-urile în instrumente versatile, optimizând operațiunile magazinelor, îmbunătățind experiența clienților și asigurând conformitatea cu standardele de accesibilitate”, a declarat Raul Fuskas, VP Digital Transformation de la AQUILA DYNAMICS LIMITED.
Actualizarea simultană a prețurilor pentru mii de produse permite retailerilor să reacționeze rapid la dinamica pieței, optimizând în același timp eficiența personalului. În contextul Actului european privind accesibilitatea, ESL-urile devin nu numai o investiție în tehnologie, ci și o măsură necesară pentru respectarea legislației.
_____
*conținut sponsorizat