Daniel Dines, fondator şi CEO al UiPath atrage atenția asupra schimbărilor la care trebuie să ne așteptăm în modul în care cu toţii vom munci, în următorii doi-trei ani. Clienţii mari ai UiPath înţeleg că tehnologia este gata să rezolve situaţii şi activităţi complexe şi e o problemă doar de a găsi care sunt formele ei de scalare la un anumit nivel de enterprise.
Tehnologia va rescrie radical regulile din toate industriile. În banking, asigurări şi sănătate schimbarea este nu doar inevitabilă, ci şi iminentă, a transmis Daniel Dines, fondator şi CEO al UiPath, lider de software de automatizare a întreprinderilor şi inteligenţă artificială (AI) şi prima companie românească listată la bursa de la New York.
„Suntem în faţa unei transformări, e evident că vine un tsunami peste noi, îl vedem în zare, iar modul în care noi toţi o să muncim o să se schimbe în următorii doi-trei ani într-un mod dramatic. Cred sincer că majoritatea joburilor – banking, asigurări, activităţi operaţionale – nu or să mai existe în forma în care o ştim noi astăzi. La fel de dramatic cum a fost în agricultură când a venit mecanizarea şi practic, până la urmă, toţi oamenii au ajuns să supravegheze nişte maşini care merg singure. Cam aşa ceva se întâmplă în industriile mari – banking, insurance, sănătate“, a spus Daniel Dines.
El susține că după schimbarea joburilor, oamenii pot avea timp pentru alte activităţi, care să îi bucure. „E foarte posibil ca oamenii să se întoarcă la activităţi care să îi bucure mai mult şi să adauge mai multă valoare pentru societate“, mai spune Dines.
„Pentru că până la urmă, în principiu, joburile în care trebuie să avem cea mai mare prezenţă de automatizare şi AI nu sunt neapărat cele care aduc cea mai mare valoare într-o companie. E clar, pe măsură ce valul acesta de AI o să atingă companiile şi gradul de educaţie o să crească pentru că angajaţii o să devină supervizori a ceea ce se întâmplă în activitatea lor de la muncă, din operatori. Produsul pe care îl lansăm se cheamă Maestru tocmai pentru ca oamenii să fie într-un fel ca niște dirijori ai unei simfonii şi să se asigure că simfonia o să fie cântată de ei”, explică omul de afaceri.
Cererea pentru soluţii de automatizare inteligentă atinge un nivel fără precedent, iar tehnologia este pregătită să abordeze probleme operaţionale complexe. Potrivit lui Daniel Dines, clienţii mari din Europa sunt gata să treacă de la simple iniţiative de automatizare la implementări avansate care combină oameni, roboţi şi agenţi inteligenţi într-un sistem orchestrat.
„Companiile sunt gata să meargă mult mai adânc decât a fost posibil în primele zile ale RPA (Robotic process automation) şi alte iniţiative de automatizare. În momentul acesta clienţii noştri mari înţeleg că tehnologia este gata şi e o problemă doar de a găsi care sunt formele ei de scalare la un anumit nivel de enterprise. Dar din punct de vedere al tehnologiei noi suntem capabil să mergem după cele mai complicate probleme operaţionale şi să includem combinaţia între agenţi şi roboţi, să avem un soi de agentic orchestration care combină oameni, roboţi şi agenţi. E ceva care rezonează foarte bine în piaţă şi există această dorinţă în piaţă”, explică Dines.
Pentru ca agenţii inteligenţi să devină cu adevărat eficienţi şi scalabili în diverse industrii, companiile trebuie să fie dispuse să colaboreze şi să împărtăşească din specificul domeniului lor. Doar printr-o astfel de deschidere, dezvoltatorii precum UiPath pot construi soluţii adaptate realităţilor din teren şi uşor de replicat la scară largă, a punctat Daniel Dines.
„Ca să putem face un must deployment of agent trebuie să putem să creăm agenţi care sunt perfecţi pentru diverse industrii şi pe care îi putem replica în diverse account-uri. Una din metaforele pe care le promovez în discuţiile cu clienţii e să vadă acel agent ca pe un absolvent nou de facultate pe care îl angajează, ca un angajat junior, care are cunoştinţe de bază dar nu are cunoştințele despre industria respectivă şi nici despre compania respectivă. Noi trebuie să ajungem să avem acele cunoştinţe despre industrii specifice şi să creăm agenţi care înţeleg asta şi care să conţină acele informaţii specifice. Dar această înţelegere a unei industrii e foarte importantă şi pentru noi e esențial să lucrăm cu clienţii noştri pentru a putea crea acei agenţi”, a mai spus omul de afaceri.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.