„Marketerii trebuie să fie în mod deosebit pregătiți pentru a conduce inițiativele de sustenabilitate ale unui brand”, spune Beatrice Chis.
Beatrice Chis, Director Executiv de Marketing la ETI International, care are peste 20 de ani de experiență în dezvoltarea și construirea de branduri locale FMCG, în regiunea EMEA.
Leadership-ul ei în supravegherea echipelor interfuncționale, îmbunătățirea proceselor și gestionarea eficientă a resurselor a fost esențială în maximizarea profitului brandului. Beatrice a dezvoltat, condus și gestionat crearea și implementarea strategiilor anuale de marketing și a planurilor comune de afaceri, obținând rezultate prin colaborare de înaltă performanță și implicare zilnică în dezvoltarea talentelor.
Beatrice s-a alăturat companiei ETI in 2017, a deținut mai multe poziții cheie, inclusiv Marketing Manager pentru România, Polonia și Balcani, iar apoi Director de Marketing ETI Europa.
În prezent, ca Director Executiv de Marketing, gestionează echipe de marketing din mai multe țări (Polonia, România, Marea Britanie, Irak, Arabia Saudită) și supraveghează activitățile de marketing în 46 de țări, cu un buget anual de milioane EURO.
Printre cele mai de succes produse lansate de ea se numără branduri globale precum: Dare și Milk Burger, care au atins poziția de lider de segment în patru luni de la lansare și au primit numeroase distincții.
Rolul lui Beatrice în dezvoltarea strategiei de comunicare privind sustenabilitatea în cadrul companiei ETI pentru 2024 va fi crucial, deoarece compania își propune să își consolideze prezența internațională, menținându-și în același timp angajamentul față de practicile sustenabile. Expertiza ei în valorificarea perspectivelor bazate pe date, promovarea colaborării interfuncționale și generarea încrederii și a credibilității va fi esențială în elaborarea unei viziuni convingătoare pentru ETI în ceea ce privește sustenabilitatea.
ETI, unul dintre cei mai mari jucători de pe piața de dulciuri și produse sărate din Turcia, ilustrează modul în care concentrarea pe inovație și calitate poate duce atât la poziția de lider de piață, cât și la o creștere durabilă. O afacere de familie care datează din 1961, ETI deține poziții de lider în multe categorii. Obiectivul pe termen lung al companiei este de a deveni un jucător global puternic.
În 2015, ETI a făcut prima sa expansiune oficială în afara pieței interne, în Europa, prin deschiderea unei fabrici de biscuiți în Craiova, România. Aceasta a fost urmată, în 2017, de inaugurarea biroului pentru Europa Centrală și de Est la București si Varsovia, apoi, câțiva ani mai târziu, Londra si Amsterdam. Pe măsură ce ETI continuă să se extindă, sustenabilitatea rămâne un obiectiv central.
Pentru 2024, principalul obiectiv al ETI în ceea ce privește comunicarea privind sustenabilitatea este de a dezvolta un concept care să surprindă cu acuratețe abordarea și eforturile sale în această privință. Acest lucru implică elaborarea unor discursuri autentice care să reflecte angajamentul pe termen lung al ETI față de practicile de sustenabilitate și valorificarea datelor pentru a evidenția impactul acestor inițiative
Cum pot dezvolta marketerii strategii ESG eficiente?
„În lumea de astăzi, în care sustenabilitatea și responsabilitatea socială sunt primordiale, companiile sunt supuse mai mult ca niciodată presiunii de a defini și de a adera la politici robuste de mediu, sociale și de guvernanță (ESG). Această schimbare nu este doar o tendință, ci o evoluție necesară către o dezvoltare durabilă, mai ales că ne apropie de momente cruciale, cum ar fi Conferința ONU privind schimbările climatice din 2028 (COP28), care va avea loc la Dubai. Obiectivul principal al COP28 va fi acela de a încuraja companiile să integreze practici sustenabile, ceea ce face ca acesta să fie un moment oportun pentru profesioniștii din domeniul marketingului să conducă această acțiune.
Este evident că ESG devine o prioritate tot mai importantă pentru companii. Conform sondajului ESG 2023 al PwC privind Orientul Mijlociu, un procent substanțial de companii au dezvoltat deja strategii ESG formale. Cu toate acestea, provocarea constă în comunicarea eficientă și implementarea reală a acestor strategii.
”Marketerii sunt interesați de aceste strategii. Secretul este să comunice aceste inițiative în mod autentic, asigurându-se că mesajele ESG nu sunt doar o fațadă, ci sunt înrădăcinate într-un angajament real față de sustenabilitate și responsabilitate socială. Consumatorii din ziua de azi sunt inteligenți și pot detecta cu ușurință practicile de „greenwashing”, care pot afecta grav reputația unui brand.
Marketerii trebuie să se folosească de analizarea datelor pentru a măsura și a demonstra impactul inițiativelor ESG. Acest lucru implică urmărirea progreselor și utilizarea acestor informații pentru a rafina continuu strategiile. Procedând astfel, companiile pot prezenta afirmații ESG clare, bazate pe dovezi, care generează încredere și credibilitate.
Strategiile ESG eficiente necesită o abordare interfuncțională. Marketerii trebuie să colaboreze îndeaproape cu alte departamente pentru a se asigura că obiectivele ESG sunt integrate în toate aspectele activității. Această abordare de ansamblu poate contribui la abordarea potențialelor „lacune în materie sustenabilitate” și la promovarea unei strategii coezive care să consolideze reputația mărcii și loialitatea clienților.
Având în vedere importanța tot mai mare a ESG, atât consumatorii, cât și investitorii caută branduri care nu sunt doar conforme, ci și lideri în domeniul sustenabilității. Brandurile trebuie să obțină o verificare și o acreditare independentă a declarațiilor lor ESG pentru a câștiga încredere și pentru a evita acuzațiile de „greenwashing”.
În cele din urmă, companiile cu performanțe ESG puternice pot descoperi noi oportunități de creștere. Investitorii folosesc din ce în ce mai mult criteriile ESG în procesele lor decizionale, iar companiile care se evidențiază în acest domeniu pot obține acces la un capital mai larg și la condiții de creditare favorabile. În plus, un angajament puternic în domeniul ESG poate spori loialitatea față de un brand și poate conduce la succesul unei companii pe termen lung.
Pe măsură ce ne apropiem de COP28, rolul marketingului în dezvoltarea și comunicarea strategiilor ESG este mai important ca niciodată. Prin elaborarea unor declarații autentice, valorificarea datelor, încurajarea colaborării și consolidarea încrederii, profesioniștii în marketing pot contribui în mod semnificativ la obiectivele de sustenabilitate și la succesul general al companiilor lor. Călătoria către un viitor sustenabil este în curs de desfășurare, iar în calitate de marketeri, avem oportunitatea unică de a deschide calea.”
Exemplul ETI, sub îndrumarea unor profesioniști cu experiență precum Beatrice Chis, arată cum o companie își poate menține poziția de lider de piață, concentrându-se în același timp pe sustenabilitate, oferind un model pentru alte companii care urmăresc să își îmbunătățească strategiile și comunicarea ESG.