Inteligența Artificială este tot mai prezentă în societate și tot mai multe bănci, companii din energie, din industria medicală și a serviciilor medicale, folosesc AI-ul pentru a simplifica sau a ajuta munca oamenilor, după cum explică Bogdan Putinică, Country Manager Microsoft România & Republica Moldova și Manager General Microsoft Europa Centrală EurA.
Noile sale responsabilități includ, pe lângă România şi Moldova, Ucraina, Ţările Baltice şi ţările CSI (Comunitatea Statelor Independente).
“Asistăm la o nouă formă de revoluție industrială – revoluția 5.0, în care, cu ajutorul inteligenței artificiale, calculatoarele învață, proces cunoscut ca machine learning. Ele învață agnostic, indiferent de subiect, indiferent de industrie. Există industrii reglementate, cu foarte multe instrucțiuni de lucru, cu metode de lucru – cum sunt băncile, industria medicală, energia, Oil&Gaz, ș.a.m.d. unde modul de lucru este foarte bine reglementat. Când un calculator învăță toate aceste reguli și reglementări, în clipa în care le știe, AI-ul poate lua decizii mai repid, mai simplu și fără bătăi de cap. Astfel, AI poate ajuta oamenii”, declară Bogdan Putinică, Country Manager Microsoft România & Republica Moldova, pentru Forbes România.
La realizarea unui RMN sau a unei radiografii, primul filtru poate fi un proces de tip AI. Aceste tehnologii ajută omul să-și facă treaba mai bine, pe volume mari de muncă, pe analiză cognitivă ș.a.m.d.
Această tehnologie devine destul de permeabilă în societate și o întâlnim treptat în tot mai multe domenii.
“Educația în România este o educație generalizată – aceeași materie este predată tuturor, iar elevii fac exerciții de memorare. Dar există țări în lume – cum este Qatar, de exemplu, care au creat profesori virtuali, specifici pentru fiecare copil, pentru fiecare student – un tutore personalizat intereselor, capabilităților, stilurilor, nevoilor puterii cognitive a fiecărui copil, student, elev din sistemul educațional. Asta deja s-a întâmplat. Nu este un vis, există în lume și nu doar într-o țară, ci chiar în câteva”, explică Bogdan Putinică, pentru Forbes România.
La șase luni de la implementarea acestui tutore personalizat, una dintre aceste țări a făcut un raport de eficiență referitor la ceea ce s-a întâmplat cu sistemul lor educațional și a măsurat că eficiența actului educativ a crescut cu 10% după doar șase luni. “Poate 10% ai crede că e prea puțin. Din contra, cred că e un procent enorm pentru că, aplicat pe o întreagă societate, aceasta poate învăța mai bine, mai potrivit pentru fiecare elev, student care este parte din actul educațional. El este mai bun pe ceea ce știe să facă mai bine. Cred că e o provocare pentru orice sistem de educație – un model care să genereze genul acesta de rezultate atât de repede. Tehnologia pusă în slujba omului îl ajută să-și atingă mai ușor potențialul. Suntem în această revoluție de AI de un an sau un an și jumătate. Dar, ce va fi peste 10 ani și ce vedem că începe deja de anul viitor arată o creștere, ca un aluat de cozonac”, a mai spus Country Managerul Microsoft România & Republica Moldova.
Pentru a fi astfel folosită Inteligența Artificială în sistemul de educație din România, Bogdan Putinică consideră că ar trebui să existe o legătură direct între viziunea politică și mediul de afaceri, pentru că acum în România nu ducem lipsă de bani.
“Sunt bugete suficiente, dar ele trebuie puse la lucru. Cu puțină coerență pe termen lung, societatea ar putea beneficia de educație – fundația dezvoltării oricărei țări de pe fața pământului. Există multe lucruri frumoase care se întâmplă în România la nivelul macroeconomic. Printre altele, vedem o evoluție foarte frumoasă a industriei de IT. Am avut ca invitați, la unul dintre evenimentele noastre, o echipă de robotică, locul II la nivel Mondial, care au spus că tot ce au făcut a fost prin propria lor muncă, fiind autodidacți, curioși, au învățat singuri și asta e o situație foarte des întâlnită în România. Când eram mic spuneam că sunt român și suntem deștepți pentru că găsim soluții la orice problemă. Sunt soluții la probleme, important este să vrei să le găsești”, mai spune Bogdan Putinică.
El consideră că mediul de business trebuie să-și facă datoria de a aduce educație în țară, “pentru că AI nu e pâine caldă, care se vinde la colțul străzii”.
Învățând din experiențele globale, care sunt foarte multe, reprezentantul Microsoft spune că se bazează pe educație ca act precedent vânzărilor comerciale, iar acolo unde există deschidere, îi ajută pe cei interesați să înțeleagă beneficiile tehnologiei și astfel, nevoia apare natural.
“Educăm ambasadori de Inteligență Artificială pentru România, oameni care se întorc în firmele lor, la joburile lor, în rolurile lor. Îi învățăm și au o înțelegere mai bună asupra a ceea ce înseamnă AI. Ajutăm, de exemplu, profesorii să înțeleagă cum pot duce AI în școli, în universități și în liceele românești pentru a crea generația următoare de utilizatori.
Există și în România companii care folosesc AI în medicină, în bănci, etc. Clinicile Regina Maria au procesare de RMN prin AI, și procesare de radiografii, Banca Transilvania face procesare de cereri de finanțare. Cred că există inclusiv o aplicație de contabilitate pe piață, unde pe baza documentelor primare primești situațiile, ș.a.m.d.”, explică Bogdan Putinică.
Cu peste 240.000 de angajați în IT, România deține o poziție foarte bună, după potențial, în Europa, iar societatea reacționează foarte bine la AI. În cadrul Microsoft, România este pe poziții fruntașe, din punct de vedere al modului în care tehnologia este adoptată de societate.
Principala provocare pentru angajați atunci când vine vorba despre instalarea unei funcții AI este dacă vor fi păstrați sau vor fi disponibilizați. Chiar dacă aplicația nu poate lucra fără oameni, fricile oamenilor există.
“Este o întrebarea foarte interesantă, pentru că împarte lumea și societatea în două părți: partea care nu știe cum să folosească AI și care se teme și partea care își propune să înțeleagă cum să folosească AI și cum să se ajute de AI, ca să își facă treaba mai bine, la birou sau acasă”, punctează sursa citată.
Ponderea celor care sunt dispuși să învețe este mai mare. Pentru cei care se tem, Country Managerul Microsoft spune că vremurile și istoria își vor aduce contribuția, pentru că AI este aici ca să rămână și crede că toți vor adopta AI.
A doua provocare pe care o vede este felul în care oamenii se raportează la informațiile proprii, fie de business, fie personale, problemele de privacy tradiționale – grija față de ceea ce se întâmplă cu datele personale.
“Este o întrebare legitimă, la care Microsoft are un răspuns stabil și puternic. De la bun început noi protejăm datele personale, nu umblăm la ele, nu ne interesează ce face fiecare cu ele. Nu folosim interacțiunea cu AI-urile Microsoft ci oferim, pentru fiecare în parte, o lume a sa. Sunt datele tale, aplică AI pe ele, noi nu umblăm la ele. Și este extrem de normal și de onest”, mai spune Bogdan Putinică.
Iar a treia provocare, mai avansată decât celelalte, este determinată de problemele de etică pentru AI – respectiv cum ne asigurăm că această tehnologie rămâne în paliere de bine, că nu ne sabotează. “Pe aceste principii de etică AI, Microsoft le-a pus la baza tehnologiilor de AI, de la început. Este un AI care nu are bias (părtinire), este un AI care nu face diferență de gen sau de sex, este un AI corect. Știi, aceste principii de etică nu sunt doar declamative. Noi am semnat documente de etică, de exemplu, la Vatican, anul trecut am semnat toți marii vendori de tehnologie din lume, împreună cu reprezentanți ai religiei, ai societății civile, ș.a.m.d. obligații extrem de serioase, care dau utilizatorilor siguranță”, a dat asigurări Country Managerul Microsoft România & Republica Moldova.
Întrebat unde am putea întâmpina dificultăți în folosirea AI-ului, Bogdan Putinică a dat ca exemplu modelul de asistent AI generativ, în care modul de lucru este conversația. “Unii suntem mai buni la conversație, alții mai puțini buni. Dacă ai răbdare să-i explici natura problemei tale, dacă ai răbdare să-i definești pe larg așteptările pe care le ai, el reacționează mai bine. Dacă nu ai răbdare, reacționează mai puțin bine, în funcție de ce alegi să-i spui. Rezultatul este peste așteptări, dacă AI este pus în pielea personajului care trebuie să dea o soluție, dar adresarea este foarte importantă.
Soluțiile date de Generative AI sunt cele mai complexe și în continuă evoluție. Există studii care arată cum pot scala companiile care folosesc AI. Potrivit datelor Microsoft, 77% dintre utilizatorii tehnologiei AI de tip copilot de la Microsoft nu mai vor să renunțe la el, după ce au început să-l folosească. Pe plan mondial, 95% dintre companii își doresc sau au planuri de adopție pentru această tehnologie. “80% din companiile care au implementat AI până acum raportează creșteri de profit, eficiență economică, rentabilizări ș.a.m.d. și un Return of Investment, pentru banii investiți în AI de 3,5 X, – pentru fiecare dolar investit primesc înapoi 3,5 dolari.
„Cu tehnologia AI, inițial puteam discuta. Tehnologia a evoluat și acum poate să vadă. Dacă instalezi ultima versiune pe telefon și îi arăți o camera, AI îți descrie tot ceea ce vede. “Există curente care vizionează posibilitatea de a transforma această tehnologie în Jarvis, asistentul personal din filmul Iron Man. Cred că vom ajunge la o astfel de formulă în folosirea AI. Vei putea spune telefonului să-ți pună o întâlnire sau să trimită mesaje în locul tău. În clipa în care capabilitățile AI-ului devin din ce în ce mai mari și din ce în ce mai bune, ele vor fi folosite”, mai spune Bogdan Putinică.
Tehnologia poate interpreta deja starea persoanelor din fotografii, prin analiza feței și a limbajului corporal.
AI este folosit în agricultură, iar agritech este domeniul care îmbină tehnologia cu agricultura. România are o industrie agrară foarte mare și există companii care pun la dispoziția fermierilor tehnologii care analizează toate culturile, pe baza datelor despre vreme, a datelor hidrografice, a nuanțelor de verde ale frunzelor, pe baza cărora fac recomandări de irigare și de tratare a culturilor. “Dar pentru ca cei care au nevoie de aceste tehnologii să beneficieze de ele, ei trebuie să fie învățați despre beneficiile acestor tehnologii, pentru că există o legătură directă între gradul de educație al unei națiuni și nivelul ei de bunăstare”, subliniază Bogdan Putinică.
Microsoft are date care leagă direct gradul de educație digitală de nivelul salariului. “Dacă o societate ajunge să învețe skilluri digitale, o va aduce mai bine. Și avem exemple nenumărate – țările nordice, 95% din Europa, și noi, care suntem ultimii la skilluri digitale”, explică sursa citată.
El spune că ar invita pe fiecare să aibă curiozitatea de a explora tehnologiile AI, pentru că pentru fiecare dintre noi, în forma care ni se potrivește va avea relevanță, mai mică sau mai mare, de la caz la caz. “Noi suntem poate privilegiați pentru că avem acces la tehnologie, ne jucăm cu ea, lucrăm cu ea, o arătăm clienților, dar fiecare are pe browserul telefonului acces la un AI. Trebuie încercat să vezi dacă găsești ceva care te inspiră și care îți poate fi de folos. E un mic câștig și cred că fiecare dintre noi are zone unde poate să-și folosească curiozitate nativă, împreună cu AI-ul, pentru a-și face viața mai bună. Și apoi, sunt sigur că statistica aceea de 77% o să crească și din ce în ce mai mulți vor vedea că AI îi ajută. Sunt companii care au planuri de adopție extrem de rapide, pentru că își dau seama că este un avantaj competitiv”, conchide Bogdan Putinică.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.