Răzvan Predica, CEO Affidea România și Ungaria
Affidea România este parte a Grupului Affidea, cel mai mare furnizor european de servicii de diagnosticare imagistică, policlinici și servicii medicale integrate. Rețeaua națională Affidea este formată din 58 de clinici, în 27 de orașe.
Care sunt principalele obiective ale strategiei de business şi principalele realizări ale companiei dumneavoastră în acest an?
Affidea este unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de sănătate din România, ce oferă pacienților servicii medicale integrate: consultații de specialitate, investigații imagistice (CT, RMN, PET-CT, scintigrafie, mamografie, DXA, radiografie) realizate cu echipamente de ultimă generație, cancer care, radio și chimioterapie, analize, precum și proceduri de fizio & kinetoterapie. Principalul obiectiv strategic al activității noastre este de a facilita accesul la serviciile medicale la standarde europene tuturor categoriilor de pacienți – în sistem privat, cât și prin decontare CAS. Affidea România este un partener de încredere al sistemului public de sănătate, punând în slujba pacienților toată inovația tehnologică a echipamentelor noastre medicale, precum și expertiza medicilor noștri de elită. Derulăm un amplu proces de expansiune pentru a acoperi cererea de astfel de servicii, rețeaua națională a clinicilor Affidea este formată în acest moment din 58 de clinici în 27 de orașe, cea mai recentă achiziție fiind cele 4 centre MedEuropa, un furnizor important de servicii de tratament al cancerului. Centrele MedEuropa sunt în București, Constanța, Brașov și Oradea, iar la finalul lunii mai se deschide publicului un nou centru ultramodern la Iași, o investiție de 15 milioane de euro, care este dotat cu cu cea mai performantă tehnologie, inclusiv două acceleratoare liniare Elekta (Linacs), concepute pentru a oferi tratamente avansate de radioterapie. Noul Versa HD, capabil de tratamente stereotactice de înaltă precizie cu monitorizare respiratorie în timp real, și Elekta Infinity, ce realizează terapii complexe IMRT/VMAT și terapie cu electroni sunt echipamentele ultramoderne din noul nostru centru de la Iași. În cadrul acestei noi locații, pacienții beneficiază de radioterapie, spitalizare de zi pentru pacienții oncologici și consultații de oncologie medicală. În cadrul Grupului Affidea, din care face parte și Affidea România, acordăm o deosebită atenție standardelor de calitate și de siguranță a pacienților, suntem cel mai premiat furnizor medical din Europa de către Societatea Europeană de Radiologie, peste 80% din centrele recunoscute pe Eurosafe Wall of Stars fiind centre ale companiei noastre.
Cum ați descrie pacientul Affidea România?
Pacienții clinicilor noastre sunt persoane din toate categoriile de vârstă, care indiferent dacă provin din mediul urban sau rural doresc să beneficieze de servicii medicale la înalte standarde de calitate, de grija, atenția și expertiza celor mai buni medici, precum și de inovația tehnologică în ceea ce privește echipamentele medicale. Cel mai important factor pe care l-am avut în vedere în procesul de extindere a rețelei clinicilor Affidea la nivel național a fost cererea crescută a românilor pentru serviciile noastre, atât pe zona imagistică, cât și a consultațiilor de specialitate. Să nu uităm că Grupul Affidea este este cel mai mare furnizor european de servicii medicale integrate, incluzând diagnostic imagistic, policlinici și centre de excelență în ortopedie și tratamentul cancerului. Cu o experiență de 33 de ani, compania deține azi 362 de centre în 15 țări, oferind servicii medicale de înaltă calitate pentru aproape 13 milioane de pacienți în fiecare an. Astfel, pacienții din România ne-au poziționat în topul furnizorilor de servicii medicale și fie că este vorba de prevenție medicală sau de investigare și/sau tratament al unei afecțiuni, Affidea se află pe primele poziții în opțiunile acestora. Este firesc să fie așa, deoarece în permanență suntem atenți la nevoile pacienților, analizăm cu atenție feedback-urile lor și dorim să le creăm cea mai bună experiență medicală pe care au avut-o vreodată. Investim constant în echipa noastră, precum și în cele mai moderne echipamente, astfel în clinicile Affidea pacienții pot realiza investigații cu aparate ce dețin componentă de Inteligență Artificială (AI) ce îi ajută pe profesioniștii noștri în acuratețea diagnosticului, conferă rapiditate în efectuarea investigației, precum și o precizie nemaiîntâlnită până acum.
Cum vă recrutaţi angajaţii în condiţiile crizei de personal calificat, cum îi pregătiţi şi cum le creşteţi performanţele?
Asemeni majorității domeniilor de activitate din România și cel medical trece în această perioadă printr-un deficit de personal, dar printr-o strategie de resurse umane atent stabilită, cu o deosebită atenție pe nevoile angajaților, mediul de lucru, facilitățile operaționale din cadrul clinicilor reușim să ne desfășurăm activitatea în parametri optimi. Dorințele și obiectivele profesionale ale colegilor sunt extrem de importante pentru echipa managerială a companiei, astfel investim resurse în dezvoltarea lor profesională. De exemplu, We are Affidea este un program complex de dezvoltare și perfecționare profesională în cadrul căruia angajații din diverse poziții pot să acceseze cursuri și traininguri pentru a învăța lucruri noi, pentru a se pregăti în vederea accederii către o poziție ierarhică superioară sau pentru a realiza o reconversie profesională. În același timp, medicii de elită ai Affidea pregătesc tinerele generații de medici rezidenți pentru a performa în domeniul imagisticii, pentru a aprofunda rolul și importanța investigațiilor imagistice în stabilirea unui diagnostic precis. Organizăm evenimente profesionale interne, dar și pentru medicii din comunitățile unde suntem prezenți, cel mai recent eveniment fiind cel de la Cluj, de la finalul lunii martie, „Imagistica medicală întâlnește Oncologia” (cu punctaj EMC) realizat de Affidea România sub egida Societății Române de Medicină Nucleară și Imagistică Moleculară. Conferința a reunit peste 200 de participanți, medici din toate specialitățile, care au avut ocazia de a se întâlni cu personalități medicale din Romania și strainatate precum: Prof. dr. Patriciu Achimaș-Cadariu, Prof. dr. Andras Palko, Prof. dr. Doina Piciu, Conf. Dr. Cosmin Caraiani.
Ce vă motivează în fiecare dimineață să faceți business în România?
Oamenii – pacienții și angajații noștri. Pacienții pentru care lucrăm în fiecare zi pentru a le îmbunătăți statusul de sănătate prin cele mai noi și inovative proceduri medicale. Contribuim activ la creșterea speranței de viață a cât mai multor români, ne dorim să influențăm pozitiv speranța de viață de la 75 de ani, cât este acum în țara noastră, spre media din UE, care este de 80 de ani. Dacă avem în vedere și statisticile îngrijorătoare că 50.000 de români au pierdut lupta cu cancerul în 2022, sunt motivat ca împreună cu echipa mea să acționăm mai mult, mai diversificat, să identificăm acele metode prin care putem să schimbăm mentalitatea și comportamentul publicului vizavi de prevenția medicală. De asemenea, angajații Affidea – pentru a le oferi un mediu de lucru la înalte standarde, care să-i determine să fie implicați, să investească profesionalism în toate activitățile pe care le realizează. Consider că este datoria CEO-ului să fie implicat și informat despre nevoile angajaților, despre anumite situații speciale din viața lor personală care le pot afecta performanțele profesionale. Eu sunt un coechipier atent la fiecare membru al echipei, indiferent de poziția pe care o ocupă în organizație, pentru că este dovedit că cea mai importantă resursă a unei companii sunt oamenii.
Ce i-ați recomanda unui tânăr care se pregătește să intre în profesie?
Oricine dorește să performeze trebuie să aibă în vedere câțiva factori importanți. Să investească timp. Timp pentru a se pregăti, pentru a fi bine informat, să adune toate informațiile de care are nevoie să formeze o bază solidă peste care va construi de-a lungul carierei sale. În strânsă legătură cu timpul este Răbdarea. Orice proces complex necesită răbdare, etapele nu se pot parcurge peste noapte, trebuie temeinic pregătite și analizate.
Disciplină. Precum sportivii de performanță, managerii de succes trebuie să aibă o disciplină de fier în care să fie foarte bine stabilite obiectivele și pașii ce trebuie parcurși pentru îndeplinirea acestora.
Spirit de echipă. Succesul se obține când lucrezi alături de coechipieri cu o experiență mai mare decât cea proprie, de la care ai ce să înveți și a căror opinie este bine să o ai în vedere în luarea unor decizii.
Fără frica de eșec. Uneori, lucrurile nu ies așa cum ne dorim, dar nu trebuie să fim demotivați și să abandonăm. Din contră, trebuie să fim motivați să mergem mai departe, să analizăm ce nu am făcut bine, ce putem să îmbunătățim, iar data următoare să știm ce este de făcut.
Un succes obținut trebuie să ne motiveze să continuăm să ne dezvoltăm, pentru că de multe ori locul 1 poate fi mai greu de păstrat decât de obținut.