Consiliul Concurenței a emis o recomandare referitoare la piața gazelor naturale, sugerând introducerea unui contract standard de furnizare care să cuprindă clauze și condiții unice. Singurul parametru care ar putea varia între furnizori ar trebui să fie prețul final al gazelor naturale. Autoritatea de concurență a subliniat că acest contract standard ar trebui oferit de toți furnizorii, fără a limita posibilitatea acestora de a utiliza și alte contracte în relațiile cu clienții finali casnici.
În plus, Consiliul a sugerat elaborarea de oferte personalizate pentru consumatorii casnici, în funcție de scopul final pentru care gazul natural este achiziționat, precum prepararea hranei, încălzirea locuinței sau asigurarea căldurii într-o casă de vacanță. Aceste oferte personalizate ar trebui să coexiste cu opțiunea de oferte standardizate pentru a asigura o abordare flexibilă în piață.
Autoritatea consideră că, după depășirea crizei energetice, este important să se revină la o piață nereglementată și să se continue eforturile de informare a consumatorilor casnici cu privire la elementele esențiale ale sectorului gazelor naturale. Acest lucru include informații despre rolul distribuitorilor și furnizorilor, tipurile de contracte de furnizare, riscurile și beneficiile schimbării furnizorului.
Consiliul Concurenței sugerează, de asemenea, impunerea unei obligații mai clare de informare pentru furnizori, oferind consumatorilor casnici un rezumat concis și simplu al principalelor condiții contractuale. Aceste informații ar putea include prețul total al contractului, promoțiile aplicate, serviciile suplimentare și drepturile și obligațiile clienților casnici.
Cu privire la schimbarea furnizorului de gaze naturale, autoritatea evidențiază că regulile ar trebui să fie mai stricte pentru a asigura capacitatea furnizorilor de a îndeplini obligațiile față de clienții lor, indiferent de evoluțiile din piață.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.