Într-un interviu recent acordat Forbes România, Radu Hasan, cofondator și CEO SmartBill, a discutat despre evoluția platformei în contextul implementării sistemului RO e-Factura, obligatoriu din 1 ianuarie 2024.
Cum a fost implementată e-Factura în rândul utilizatorilor SmartBill și în ce mod a fost facilitat procesul de transmitere și raportare a facturilor electronice conform cerințelor ANAF?
Încă din iulie 2022 avem integrare cu e-Factura. Chiar am urmărit erori raportate în piață și unele dintre ele nu există în SmartBill, deoarece tratăm respectivele spețe. Cum am procedat mereu, am ales să fim atenți să lansăm ceva finisat, decât să ne grăbim. Acesta este și motivul pentru care avem mult mai puține erori în comunicarea cu ANAF comparativ cu softuri concurente din piață, care încă nu tratează corect anumite spețe.
Există dificultăți pe care le-au întâmpinat până acum firmele care utilizează platforma Smartbill? Câte facturi s-au trimis pâna acum vs. perioada similiară a anului precedent?
În total, avem livrate peste 4 milioane de e-Facturi, dintre care aproape 1 milion sunt de luna aceasta. De la lansarea e-Factura avem o rată de acceptare a facturilor emise și transmise de SmartBill de peste 99%.
Cu cât a crescut numărul de clienți SmartBill în perioada 1 sept 2023 – 31 dec 2023 vs. aceeași perioada a anului 2022? Câți clienți avea SmartBill la data de 31 dec. 2023?
Am încheiat 2023 cu un portofoliu de peste 100.000 de clienți, deja suntem la peste 110.000 după jumătate de lună (n.red 15 ianuarie 2024). Ne așteptăm să încheiem 2024 cu o creștere a bazei de clienți de peste 50%.
În ultimul trimestru din 2023 am fost avut un aflux de clienți de trei ori mai mare decât în perioada similară a anului anterior. În ianuarie 2024, pâna acum, este de peste cinci ori mai mare.
În contextul actual, când digitalizarea și securitatea datelor sunt priorități, cum asigură SmartBill măsuri de securitate pentru informațiile financiare ale utilizatorilor săi?
Securitatea este cel mai important aspect, ca atare investim peste 60.000 de euro lunar în infrastructura și securitatea companiei. În plus, înca din 2020 suntem parte din grupul norvegian Visma, evaluat la peste 16 miliarde de euro. La nivel de infrastructură folosim datacenterele Amazon. Din păcate încă există soluții care au propriile servere „în debara”, iar acestea sunt aspecte mai greu de văzut.
Cum vedeți viitorul pe termen scurt (1-2 ani) al ofertelor programelor de facturare?
În Romania, prețurile softurilor financiar contabile sunt foarte mici încă. Când am lansat versiunea de Cloud, în 2014, SmartBill costa cât o pizza. Între timp, prețul unei pizza s-a cam dublat, SmartBill e aproape la același preț ca atunci. O himeră în această piață a fost modelul freemium. Astfel, în 17 ani de cand suntem pe piață și de când au aparut softuri de facturare în Romania au fost zeci de programe pe modeul gratuit sau aproape gratuit. 90% dintre acestea nu mai există în prezent. Un furnizor care nu face business este unul care nu poate rezista pe termen lung. Un business care nu câștigă bani la rândul său, nu are cum să ofere servicii performante și sigure.
Totodată, am observat că mai mulți jucători internaționali încearcă să intre pe piață, pe unii îi cunoaștem deoarece au venit înspre noi când eram în discuții cu Visma. Specificitățile pieței din Romania, în special legislative, reprezintă niște obstacole foarte greu de depășit. De aceea, Visma, care este cea mai mare companie de profil din Europa Continentală, a ales sa preia SmartBill și nu să intre cu o soluție proprie. Per total credem că poziția SmartBill în piață se va consolida și mai mult.
Cum considerați că a fost pregătit proiectul e-Factura de către Ministerul Finanțelor, lansat la 1 ianuarie 2024? (infrastructură, comunicarea etc)
Mai bine decât ne aspteptam. Nici nu au fost foarte sus așteptările, ce-i drept. În primul rând, ne bucurăm că nu am avut o situație ca acum zece ani când o firmă făcea pe multe sute de milioane de euro un proiect care nu prea funcționa. Acum, din ce știm a fost dezvoltat in-house de Centrul Național pentru Informații Financiare, pe infrastructura STS.
Sistemul a fost lansat treptat, încă din iulie 2022, timp în care au putut aduce îmbunătățiri. Anul a debutat în forță, după cum se aștepta toată lumea, au fost erori, au fost picate servere, dar nu a picat sistemul. De exemplu, în 9 ianunarie am avut o eroare de 4.500 de ori, am raportat-o, iar a doua zi nu a mai apărut. Deci sistemul e viu, se lucrează la el și ne așteptăm ca în cateva luni să fie totul ok.
Care sunt sugestiile dvs. pentru Ministerul Finanțelor (ANAF) pentru îmbunătățirea acestui sistem e-Factura?
Să urmărească îndeaproape uptime-ul, rata de erori și să asculte sugestiile constructive din piață. Și să comunice deschis totul, periodic.