Forbes România i-a invitat pe cei mai importanți lideri din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2023 și despre provocările anului 2024 în proiectul editorial #lecțiipentru2024.
Maria Ionescu, Financial Director Mindit.io
- Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2023? Argumentați!
Dacă ar fi să aleg un cuvânt pentru 2023, acesta ar fi precauție; manifestată mai ales în mediul de business.
Anul acesta a fost unul plin de evenimente, de provocări și de situații noi din care am avut multe de învățat. A fost un an în care multe riscuri s-au materializat, atât la nivel economic, cât și social și geopolitic – izbucnirea unui nou război care a generat reacții puternice sociale în multe țări, incertitudinea legislativă din țară noastră, mai ales în zona de cod fiscal, concentrarea globală în uniformizarea taxării; toate acestea mărind VUCA (volatility, uncertainty, complexity and ambiguity), un indice puternic resimțit de manageri.
Ceea ce vedem în piață e validat și de raportul OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development) din septembrie, de unde putem observa că economia globală a cunoscut o creștere lentă, încă marcată de un nivel ridicat al inflației și un apogeu al politicilor monetare din ultimii ani, care au dus la menținerea unui nivel ridicat al costului creditării.
Într-un asemenea context, companiile au fost mai precaute în ceea ce privește deciziile de business. Am putut vedea ceva mai puține investiții îndrăznețe demarate în 2023 din partea companiilor private, cu un impact pe care cel mai probabil îl vom vedea în ritmul de creștere al unor industrii precum serviciile IT tradiționale.
Pe de altă parte, promovarea intensă a produselor și soluțiilor care se bazează pe AI (Artificial Intelligence) a avut ecou și a declanșat pe de o parte interes din partea organizațiilor care trebuie să își transforme operațiunile pentru a-și crește sau menține avantajele competitive, dar în același timp, au declanșat și multe îngrijorări în mediul social despre cum vor arată joburile viitorului. Oferta și opțiunile oferite de AI sunt extrem de variate și de accesibile și putem spune în mod cert că acele companii care vor implementa această tehnologie în cadrul operațiunilor și proceselor pe care le desfășoară vor avea de câștigat.
În acest moment, majoritatea companiilor care activează în IT (și nu numai) se axează pe câteva direcții. Una dintre ele se referă la utilizarea AI în facilitarea muncii angajaților, încercând astfel să le permită tot mai mult oamenilor să fie creativi, rutinele fiind automatizate cu ajutorul asistenților virtuali. O altă direcție este transformarea interacțiunii clasice cu aplicațiile software într-o interacțiune mai naturală, bazată pe limbaj natural. În acest moment, se folosește preponderent varianta scrisă, dar pe viitor, cel mai probabil, se va folosi mai mult și varianta verbală.
AI-ul nu este aici pentru a lua locurile de muncă. AI-ul este aici pentru a crea noi locuri de muncă și pentru a-i ajuta pe oameni în finalizarea mai rapidă și mai eficientă a taskurile. AI-ul este un ajutor, nu un înlocuitor.
- Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2023? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
În fruntea listei de preocupări în 2023 pentru noi a fost, ca de altfel și pentru celelalte companii din IT, situația incertă privind codul fiscal, cu mult zgomot și zvonuri, o implementare abruptă de azi, pe mâine, fără norme de implementare sau claritate, care a generat destul de mult dezechilibru pentru oameni, dar și pentru mediul de afaceri.
Eliminarea facilităților fiscale pentru programatori, care se traduce prin micșorarea veniturilor nete pentru această categorie, vine cu o presiune suplimentară și pentru companii, într-un context de piață aflat în continuă transformare.
Suntem îngrijorați privind competitivitatea pe care ar putea să o mai ofere România în viitor dacă încetăm să susținem sectoarele care au propulsat creșterea economică a țării din ultimii ani. Desigur că suntem optimiști în capacitatea noastră de a găși soluții echitabile prin care să adresăm aceste preocupări, în cazul în care acestea s-ar materializa, deoarece dinamismul și adaptabilitatea noastră ca organizație ne-am testat-o și perfecționat-o încă de la începerea pandemiei COVID-19. Putem spune că avem experiența gestionării cu brio a unor situații neprevăzute, astfel încât atât noi, cât și colegii și partenerii noștri să trecem cu bine peste orice obstacol geopolitic, economic sau social ce poate apărea.
Anul 2023 a fost un an de așezare și evoluție organizațională pentru mindit.io, care s-a alăturat pe lista de contribuabili mijlocii, mai ales la nivel de transformare tactică și în ceea ce privește guvernanța. Ce funcționează pentru o organizație de 100 de persoane trebuie transformat pentru a putea satisface nevoile unei organizații de două ori mai mari și suntem mândri de cum au evoluat structurile și oamenii noștri în acest sens. Am reușit să păstrăm aceleași valori și cultură organizațională, avem același simț de apartenență la o comunitate de oameni care se cunosc, care se bucură de timpul petrecut împreună, atât virtual, cât și în viață reală, dar am reușit, totodată, să atragem și avantajele care vin odată cu expansiunea noastră că organizație.
În 2023 am crescut în termeni de cifră de afaceri și vom atinge afaceri de 15 milioane EUR la nivel consolidat, atingând, totodată, targetul de profitabilitate necesar pentru creșterea organică, un criteriu important prin care măsurăm succesul deciziilor manageriale. În 2023 am prioritizat finanțarea proiectelor din zona de business development, atât la nivel tactic, cât și strategic, în vederea susținerii unei creșteri sustenabile pe termen lung.
Anul acesta a venit și cu o investiție semnificativă în dezvoltarea capacităților din domeniul inteligenței artificiale și suntem mândri de progresul pe care îl vedem aici pe cei trei piloni principali ai acestui proiect transformativ – transformarea livrării, generative AI și transformarea funcțiilor suport.
- Cum au influențat crizele suprapuse și noua situație geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) activitatea companiei dvs.?
Din fericire, nu am fost expuși direct pe piețele afectate de conflicte, dar suntem îngrijorați privind efectele sociale, de mediu și economice pe termen lung ale acestor conflicte.
În general, confruntările de acest gen produc efecte pe termen lung, unele dintre acestea fiind vizibile abia peste câțiva ani. Noi considerăm că echipa noastră este pregătită pentru a face față oricăror provocări ce pot apărea că urmare a unor conflicte geopolitice, datorită unității și gradului nostru ridicat de adaptabilitate.
- Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Un punct forte al mediului de afaceri din România este adaptabilitatea și o dorință extraordinară de învățare și dezvoltare, exprimate din ce în ce mai mult de mediul antreprenorial românesc. Vocea antreprenorilor români este din ce în ce mai vizibilă și asta nu poate decât să ne bucure și să ne inspire. Sunt din ce în ce mai mulți influenceri care vorbesc despre antreprenoriat și practici sănătoase, despre cum să îți gestionezi și crești afacerea.
Vedem curaj în accesarea de surse diverse de finanțare pentru a susține creșterea accelerată a companiilor, inclusiv prin instrumente complexe de capital și felicităm BVB și Aero pentru creșterea frumoasă din ultima perioada. Avem însă un drum lung până să atingem maturitatea piețelor din țările dezvoltate, mai ales în zona de focus.
Suntem recunoscători pentru programele de informare și promovare susținute de parteneri strategici pentru România, cum ar fi BERD și BVB, în educarea și susținerea mediului de afaceri; programe care ating puncte importante de interes cum ar fi sustenabilitatea, guvernanță corporativă și nu numai.
- Acum, înaintea unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Urmărim cu interes următorul an, un an cu multe alegeri care pot avea un impact major asupra mediului de business. Principalele așteptări de la autorități sunt legate de asigurarea predictibilitatii și prioritizării sănătății economice și speranța că acestea nu vor decurge la măsuri sociale nesustenabile care să pună și multă presiune asupra motoarelor economiei.
Mediul de afaceri are nevoie de un context predictibil din punct de vedere legislativ și fiscal pentru a putea crește și susține economia. Tocmai de aceea ne așteptăm ca politici cu impact semnificativ în bugete să nu mai fie aprobate cu implementare peste noapte.
Credem că întreg mediul de afaceri din România s-ar bucura și ar aprecia să vadă mai multă cooperare și sprijin real acordat educației, care este vitală într-un context de plan de țară pe termen lung. Totodată adaptarea programelor școlare și universitare la nevoile actuale de business, astfel încât formarea proaspeților angajați să fie mai facilă, ar stimula în mod cert economia națională pe termen mediu și lung.
Privim cu optimism prioritizarea investițiilor în infrastructură de anul acesta și sperăm că vor continua și în anii următori, precum și derularea programelor de sprijin antreprenorial prin finanțare. Toți acești factori pot contribui la o schimbare pozitivă a mediului de afaceri de la noi din țară, acesta fiind un aspect care ar aduce avantaje majore tuturor, atât celor care activează în mediul privat, cât și companiilor de stat.
- Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei Dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Direcția strategică pentru mindit.io anul viitor rămâne concentrarea pe consolidarea poziției în zona DACH și creșterea birourilor din Elveția și Germania, adresând nevoile industriilor noastre principale în care activăm, cum ar fi retail, BSFI și foodtech.
De asemenea, vom continua să investim în poziționarea ca partener strategic pentru transformarea și automatizarea prin intermediul inteligenței artificiale și a celor mai potrivite tehnologii pentru modelele de business ale clienților noștri. Ne vom concentra și pe transformarea operațională a mindit.io, astfel încât să maximizăm valoarea adăugată livrată partenerilor noștri.
Depunem toate diligențele necesare pentru a ne asigura de sănătatea financiară a companiei care să poată susține cultura și comunitatea mindit.io într-un mod sustenabil. Pentru noi, “we put people first” nu este doar o zicală. Este un veritabil motto după care ne ghidăm în tot ceea ce facem, deoarece credem că fără oamenii și partenerii potriviți nu poți atinge obiectivele dorite.
- Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2024?
Fiecare an vine cu o serie de provocări, dar și de oportunități pe care fiecare companie încearcă să le anticipeze cât mai bine. La nivel global, vedem un potențial major al impactului pe care AI îl va avea în următoarea perioadă și credem că în 2024 vom vedea o consolidare a ofertei din industria de servicii IT prin aceste tehnologii, o transformare semnificativă a acestei industrii.
În condițiile în care întreaga planetă este din ce în ce mai preocupată de efectele din ce în ce mai vizibile ale schimbărilor climatice, provocarea majoră la nivel global va continua să fie sporirea gradului de conformare al marilor poluatori și transformarea modului în care facem business prin alternative sustenabile, durabile. Pe plan local, impactul modificărilor fiscale se va resimți cel mai probabil și pe piață muncii, fiind posibil că noile taxe pentru companii să ducă la mărirea prețurilor, iar renunțarea la anumite beneficii fiscale pentru anumite categorii profesionale vor genera o migrație a forței de muncă sau o reorientare către alte tipuri de activități.
Tendințele globale privind uniformizarea fiscalității și preocuparea locală către pionierat în aderarea la noile concepte creează oportunități pentru industria locală de servicii software în crearea infrastructurii necesare pentru astfel de proiecte complexe.
Sectorul în care activăm a reușit mereu să își găsească resursele necesare pentru a se reinventa și pentru a continua să fie un motor economic, indiferent de barierele întâmpinate pe plan social, fiscal sau geopolitic. Credem că anul 2024 nu va face excepție de la această regulă, IT-ul având chiar posibilitatea de a atinge noi culmi odată cu explozia gradului de adopție a inteligenței artificiale.