Forbes România i-a invitat pe cei mai importanți lideri din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2023 și despre provocările anului 2024 în proiectul editorial #lecțiipentru2024.
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2023?
Cred că acel cuvânt care caracterizează cel mai bine anul 2023 este creșterea. Este o perioadă de mari schimbări în lume, iar companiile trebuie să se adapteze, nu doar pentru a supraviețui, ci și pentru a se dezvolta, prospera și a avea succes. Carrefour România nu face excepție. Planul de creștere diferă de la o industrie la alta; cât despre noi, ne axăm businessul pe trei domenii cheie: extindere locală, digitalizare și responsabilitate.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2023? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
În 2023, au existat provocări globale pentru toată industria de retail – volatilitatea pieței, inflația – chiar dacă a existat o anumită scădere – criza energetică, presiunile legate de cheltuielile operaționale și problemele legate de lanțul de aprovizionare. Toți acești factori au un impact asupra costului bunurilor și serviciilor. Acest lucru poate conduce la o scădere a cererii, deoarece consumatorii dispun de un venit mai mic în ceea ce privește cheltuielile. În regiune, Carrefour România și-a menținut o traiectorie stabilă, bazându-se pe forța modelului comercial. Am continuat să susținem puterea de cumpărare a clienților noștri, în special prin campanii precum Bonul de Weekend, Bonul de cartier și Top 100 Produse HIT, precum și prin valuri repetate de reduceri targetate de prețuri.
Cum au influențat crizele suprapuse și noua situație geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) activitatea companiei dvs.?
Războiul este o realitate teribilă, iar gândurile noastre se îndreaptă către civilii din toate regiunile afectate. Lucrăm în mod constant pentru a asigura un lanț de aprovizionare solid pentru produsele noastre și contribuim la ajutorarea persoanelor aflate în dificultate atunci când este posibil, atât la nivel local, cât și la nivelul Grupului Carrefour.
Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Venind dintr-o altă țară, poate că îmi este mai ușor să observ anumite caracteristici ale mediului de afaceri românesc. Pentru început, acesta este caracterizat de o mare reziliență și adaptabilitate la schimbare. Această reziliență se datorează în parte spiritului antreprenorial puternic al românilor, dar și schimbărilor rapide ale cerințelor societății și ale contextului de reglementare. Pe de altă parte, există anumite provocări pentru România, comune și altor țări europene. Deficitul de personal cu care se confruntă întreaga economie reprezintă o constrângere majoră în ceea ce privește capacitatea României de a-și atinge potențialul de creștere pe termen scurt, mediu și lung. Infrastructura României este, de asemenea, un punct slab major în mediul de afaceri, iar multe dintre drumurile, căile ferate și aeroporturile țării au nevoie de reparații și modernizare, precum și de un ritm mai rapid de extindere pentru rețeaua de autostrăzi. Și această realitate face ca România să fie mai puțin atractivă pentru investitorii străini. Sunt necesare mai multe investiții pentru a remedia deficitul de infrastructură.
Acum, înaintea unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
În lumina provocărilor și a dinamicii care ar putea apărea în următoarele luni, am încredere că România va continua să acorde prioritate măsurilor menite să mențină un mediu stabil, care să faciliteze creșterea economică, să încurajeze investițiile și să asigure coeziunea socială.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2024?
La nivel mondial, ne confruntăm cu aceleași provocări legate de climă – mai exact, încălzirea globală, iar aceasta este o problemă care ne va însoți mulți ani de acum încolo, deoarece necesită soluții concrete și pe termen lung. Am încorporat această cauză majoră în planul nostru strategic, dezvoltând soluții eficiente din punct de vedere energetic, cu investiții sporite în modernizarea echipamentelor din magazine și reducerea consumului față de 2022, urmărind o politică energetică ambițioasă pentru a contribui la obiectivul Grupului de -20% până în 2026. Așadar, Carrefour își va dubla investițiile pentru a-și reduce consumul de energie. Și, de asemenea, vom continua să investim în mărcile noastre private label.