Cu toții suntem provocați să lăsăm problemele personale la ușă atunci când intrăm în clădirea în care se află biroul. Dar asta nu înseamnă că atunci când se deschide ușa biroului, nu dăm cu pieptul de alte și alte provocări. Iar una dintre ele este cum relaționăm cu atât de multe tipuri de personalități, oameni cu experiențe de viață diferite, cu așteptări diverse, cu manifestări distincte. Dacă reușim să vedem aceste aspecte ca pe oportunități de a învăța lucruri noi, de a ne flexibiliza și de a crea un spațiu propice pentru diversitate și conexiuni, atunci timpul petrecut la birou poate căpăta un sens nou, nu doar din punct de vedere profesional, dar și personal. Dar cum putem învăța în permanență de la o rețea de oameni diferiți?
- Începe de la tine
Toate lucrurile, dar în special comunicarea – ar fi mai simplă dacă oamenii s-ar cunoaște mai bine. Dacă ar ști care sunt nevoile lor de bază, de ce au nevoie în relația cu ceilalți, care le sunt punctele sensibile și cum se pot autocontrola în situații tensionate. Oricât de banal ar fi, acel nosce te ipsum conține multă înțelepciune.
- Înțelege ce ne diferențiază
Atunci când ne dăm seama că cineva este diferit de noi, prima tendință este să-l etichetăm ca fiind dificil și să ne frustrăm. Dar dacă privim mai atent, putem să ne dăm seama că diferit nu înseamnă rău. Atunci când întâlnești pe cineva care are o părere în opoziție cu a ta, ajută să aduci empatie în relația cu persoana respectivă. Încearcă să înțelegi care sunt motivele pentru care ar avea o altfel de opinie. Înțelege că provenim din familii cu experiențe diferite și că suntem fie introvertiți, fie extrovertiți, că unora le place să conducă, alții vor să fie în umbră. E important să devenim conștienți de toate aceste lucruri înainte să etichetăm și să judecăm.
- Recunoaște că facem parte din culturi diferite
Atunci când venim din medii culturale diferite, șansele de a ne interpreta diferit unii pe alții sunt destul de mari. Ceea ce poate reprezenta un compliment sau o glumă bună într-o cultură poate fi o jignire în alta. Diversitatea este frumoasă, dar atunci când este înțeleasă corect. Să-ți cunoști colegii nu este opțional, este aproape obligatoriu, dacă îți dorești o comunicare eficientă.
- Ia lucrurile obiectiv, nu personal
Să judeci oamenii în raport cu preferințele tale personale poate duce la un eșec total, la furie și frustrare. De cele mai multe ori, deciziile oamenilor nu au legătură decât cu ei înșiși, chiar dacă noi ne aflăm în interacțiune cu ei. Cu cât înțelegem asta mai repede, cu atât devine mai simplu.
- Bucură-te de diversitate
În cele mai multe cazuri evităm oamenii foarte diferiți de noi. Propune-ți strategia inversă – pune-ți întrebări despre cei din jur și fii curioasă să afli ce se află în spatele unei gândiri diametral opuse. Integrarea mai multor perspective te ajută să-ți lărgești orizontul.
Cei de la Chilli Ideas au o campanie de iarnă care vorbește despre diversitate. Ei vin în întâmpinarea companiilor, atunci când vine vorba despre cadouri promoționale premium. Pornind de la faptul că suntem diferiți și că e important să ținem cont de asta, ei lansează invitația de a face angajaților, în funcție de organizația din care fac parte – dar ținând cont de personalitățile distincte.
