Școlile de afaceri se confruntă cu provocarea de a pregăti următoarea generație de lideri să utilizeze și să aplice eficient inteligența artificială (AI) în afaceri, potrivit Bloomberg.
În ultimul deceniu, tehnologii noi și emergente, inclusiv învățarea automată, au devenit o parte din ce în ce mai importantă a programelor de studiu din școlile de afaceri. De exemplu, analiza datelor este astăzi una dintre cele mai populare specializări în marile școli de business ale lumii.
Cu lansarea ChatGPT în noiembrie anul trecut și urmările alarmante legate de ceea ce poate face acest chatbot alimentat de inteligența artificială, atenția asupra AI generativă – tehnologia care permite utilizatorilor să creeze text asemănător cu cel produs de oameni și imagini convingătoare ca răspuns la prompt-uri scurte – a ridicat o serie de probleme pentru companii.
“ChatGPT a fost un moment în care toată lumea a observat ce se poate face”, spune Costis Maglaras, decanul ColumbiaBusiness School. “Acest lucru schimbă dramatic ceea ce trebuie să predăm în sălile de clasă.”
Școlile de afaceri adaugă din ce în ce mai multe componente de AI în programele lor pentru a-i învăța pe studenți despre tehnologie și aplicarea acesteia în afaceri.
Școala de Management Kellogg de la Universitatea Northwestern oferă ceea ce numește MBAi – un program concentrat pe inteligența artificială și creat împreună cu Școala de Inginerie McCormick a universității.
Diplomele de masterat în management cantitativ ale Fuqua School of Business de la Universitatea Duke includ noi cursuri despre modul în care funcționează modelele AI.
Un curs nou la Wharton de la Universitatea din Pennsylvania numit “AI în viețile noastre: știința comportamentală a tehnologiei autonome,” abordează modalități de îmbunătățire a luării deciziilor manageriale cu ajutorul datelor și al algoritmilor.
În același timp, Stern Business School de la Universitatea din New York a lansat un program numit GenerativeAI@Stern pentru a instrui studenții, profesorii și administrația în cele mai bune practici din AI.
“Trebuie să învățăm noile instrumente, cel puțin într-o anumită măsură”, spune Bradley Staats, decan asociat senior la Școala de Afaceri Kenan-Flagler de la Universitatea din Carolina de Nord. Mai ales că, potrivit unui raport recent al McKinsey, jumătate dintre activitățile de astăzi ar putea deveni automatizate în intervalul 2030 – 2060, iar a nu aborda AIar fi o greșeală, spune Staats pentru Bloomberg.
Dan Wang, profesor la Columbia Business School, spune că materia actuală care prezintă AI trebuie să abordeze limitele și oportunitățile tehnologiei: “Scopul cursului nostru este de fapt nu să promoveze utilizarea instrumentelor de AI, ci mai degrabă ca studenții să vadă, să experimenteze și să înțeleagă beneficiile, dar, mai important, constrângerile acestei tehnologii,” spune Wang.
Wang predă un curs MBA de strategie și unul care explorează cum inovațiile tehnologice modelează deciziile. În plus față de analiza studiilor de caz despre companiile care au implementat cu succes AI, studenții trebuie să o utilizeze pentru unele dintre sarcinile lor. De exemplu, Wang le cere studenților să discute despre strategie cu un chatbot AI sau să utilizeze AI pentru a sintetiza rapid o mulțime de materiale de cercetare și date pentru a formula un plan de afaceri.
Într-un fel, predarea AI este asemănătoare cu predarea unei noi limbi. Programele de MBA vor trebui să traducă eficient tehnologia pentru lumea afacerilor. Acest lucru va necesita o expunere mai mare la munca inginerilor de software și dezvoltarea unor abilități de programare și analiză a datelor.
La Columbia Business School mai mult de o treime din toate programele de MBA full time au un curs în limbajul de programare Python (ofert pentru prima dată în 2016), pentru a-i învăța pe acești viitori lideri de afaceri vocabularul și mecanismele programării.
“În prezent, există mulți CEO mai în vârstă care consideră că acest lucru este nou și înfricoșător”, spune Emily DeJeu, profesor la Școala de Afaceri Tepper de la Universitatea Carnegie Mellon. “Nici măcar nu sunt foarte siguri cum să îl folosească. Așteptările sunt destul de neclare în cel mai bun caz în lanțul ierarhic. Liderii care comunică așteptările și obiectivele în jurul AI, la fel cum ar comunica așteptările și obiectivele în jurul oricărui alt lucru, se vor diferenția.”
AI va influența, de asemenea, modul în care sunt structurate și în care funcționează afacerile. Organizațional, va deveni o parte a comunicării de zi cu zi – în emailuri, rapoarte și copywriting. Înțelegerea acestui aspect va fi la fel de esențială pentru viitorii executivi ca stăpânirea artei vorbitului în public și abilitățile de lider.