Vânzările gigantului privat din industria modei și a frumuseții au crescut cu 17%, atingând 17 miliarde de dolari în 2022, potrivit Business of Fashion (BoF).
Pe agenda noului CEO, Leena Nair, sunt saloane și vizionări private pentru clienții cu averi mari, tehnologii emergente și un nou sediu în Londra.
2022 a fost primul an al Chanel sub conducerea noului director executiv, Leena Nair. Profitul operațional a crescut cu 6%, la 5,8 miliarde de dolari. Creșterea veniturilor a continuat la aproximativ aceeași rată și în 2022, în ciuda cererii mai slabe din partea SUA, a declarat pentru BoF directorul financiar al Chanel, Philippe Blondiaux.
După ce au atins niveluri record în ultimele luni, firmele de lux listate au pierdut peste 30 de miliarde de dolari în valoare în ultima săptămână, în parte din cauza performanței reduse în SUA. “Este adevărat că în SUA am simțit o încetinire a tendințelor de cumpărare a produselor de lux începând cu luna noiembrie a anului trecut, iar aceasta a continuat în primele luni ale anului 2023”, a declarat Blondiaux.
Cu toate acestea, vânzările Chanel în SUA continuă să crească, iar compania intenționează să investească “semnificativ” în piață – inclusiv în magazine extinse, precum noul său magazin principal de pe Rodeo Drive din Los Angeles, pe care Blondiaux l-a numit “probabil cel mai minunat boutique al nostru la nivel mondial”.
Chanel a declarat că intenționează să își dubleze investițiile de capital la nivel mondial până la 1,2 miliarde de dolari în acest an, inclusiv prin alocarea de resurse pentru un nou sediu în Londra, în timp ce continuă să consolideze și să dezvolte structurile sale în Regatul Unit, unde și-a transferat multe funcții corporative și de guvernanță începând din 2018. Campusul Chanel de 86.000 de metri pătrați, care urmează să fie inaugurat în 2025, va fi prima construcție nouă de pe Berkeley Square din Mayfair din ultimii 20 de ani.
Sub conducerea lui Nair, care s-a alăturat Chanel anul trecut, venind de la Unilever, marca își propune să își consolideze reputația de “experiență de lux supremă” în mai multe domenii: saloane private – boutique-uri separate și spații dedicate clienților de top – precum și în tehnologie pentru a susține infrastructura digitală și serviciile online ale Chanel destinate clienților.
“Aceasta este în spiritul fondatoarei companiei noastre, care întotdeauna a vrut să fie parte din ceea ce urmează, din ce va veni. Pentru a fi un far de inspirație, Chanel trebuie să privească mereu înainte”, a declarat Nair.
Recent, managementul mărcii a călătorit în Silicon Valley pentru a întâlni lideri din domeniul tehnologiei și a purta discuții exploratorii despre impactul asupra industriei de lux a tehnologiilor emergente, precum metaverse-ul și inteligența artificială.
Nair a afirmat că Chanel va continua să își dezvolte programul de investiții în “abordări disruptive”, în care compania a investit deja 200 de milioane de dolari spre 33 de start-up-uri.
Comerțul electronic reprezintă acum peste 20% din vânzările de parfumuri și produse de înfrumusețare, a declarat Nair. Cu toate acestea, Chanel intenționează să își mențină strategia de a nu vinde majoritatea celorlalte produse online. “Continuăm să credem că o experiență fizică și captivantă pentru modă, ceasuri și bijuterii este foarte importantă”, a spus Nair, citată de BoF.
Investițiile în lanțul de aprovizionare, precum recentul acord de a investi împreună cu Brunello Cucinelli într-un producător italian de fir de casmir, vor reprezenta o altă prioritate. “Integrarea verticală a lanțului nostru de aprovizionare este absolut esențială”, a afirmat Blondiaux. “Este un avantaj competitiv enorm.”
În paralel cu investiția în extinderea dimensiunilor spațiilor de retail, Chanel va continua să adauge într-un ritm moderat noi locații în rețeaua sa de retail.
Anul trecut compania a adăugat doar 3 locații noi pentru modă, ceasuri și bijuterii, în timp ce a deschis 39 de magazine pentru divizia sa de parfumuri și produse de înfrumusețare.
Blondiaux a declarat că aproximativ jumătate din creșterea veniturilor anului trecut a fost generată de creșterea volumelorde vânzări, în timp ce creșterea prețurilor a contribuit la cealaltă jumătate.
Prețul genții Chanel Classic Flap de dimensiune medie depășește acum 10.000 de dolari, în urma unei noi majorări de preț în martie 2023.
Blondiaux nu a exclus noi creșteri de preț în acest an, invocând ajustări potențiale pentru inflație și fluctuații valutare.