Forbes România a invitat reprezentanți importanți din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2022 și despre provocările anului 2023 în proiectul editorial #lecțiipentru2023.
George Moroianu, cofondator Flip
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2022?
Pentru noi, cuvântul care caracterizează cel mai bine anul 2022 este consecvența. A fost un an dificil, din multe puncte de vedere: războiul purtat la granița României, inflația galopantă ce afectează întreaga lume, însă cu toate acestea ne-am ținut de plan. Am reușit să atragem o nouă rundă de finanțare din partea eMAG Ventures, de 6,5 milioane de euro, iar asta ne-a permis să accelerăm creșterea în România și să deschidem primele piețe noi pentru Flip: Bulgaria și Ungaria. Am demarat dezvoltarea unei noi divizii business-to-business și am reușit să încheiem deja un prim parteneriat important, cu OMV Petrom.
Închidem anul cu o echipă de eCommerce foarte puternică, cu peste 180 de colegi, cu o cifră de afaceri de peste două ori mai mare față de anul trecut și cu perspective de viitor mari.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2022? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Aș spune că ne-am confruntat cu două tipuri de provocări. Pe de o parte am fost acest start-up cu perspective mari de creștere, care trebuia să dovedească pieței că poate construi o echipă bună și că poate scala modelul de business în afara țării de origine. De cealaltă parte, a trebuit să ne ajustăm constant strategia de execuție pe masură ce consumul a scăzut pe fondul crizelor succesive care au lovit economia.
Credem că ne-am descurcat bine, întrucât vedem o creștere de peste două ori a cifrei de afaceri și mulți clienți fericiți. Doar anul acesta, 180.000 clienți au încercat serviciile Flip, fie că vorbim despre achiziția unui telefon recondiționat sau de vânzarea într-un mod online și rapid a celui vechi.
Ne-au ajutat faptul că am lucrat foarte bine în echipă și am fost agili. În același timp, modelul de business al Flip s-a pliat bine pe acestă nouă realitate, întrucât oferim clienților telefoane ca noi, însă cu până la 40% mai ieftine decât prețul telefoanelor noi.
Cum a influențat războiul din Ucraina activitatea companiei dvs.?
Războiul din Ucraina a afectat, probabil, toate business-urile din Europa, direct sau indirect. Din fericire, noi nu am avut de gestionat dificultăți provocate direct de acest conflict, însă și în cazul nostru au apărut provocări legate de lanțul logistic, creșterea costurilor pe anumite segmente și așa mai departe.
Viteza de adaptare la noul context a fost extrem de importantă și este probabil cea mai importantă lecție pe care am cules-o.
Care credeți că sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România?
Pentru un start-up în tehnologie sau în eCommerce, România reprezintă o oportunitate: este membru al UE, are potențial ridicat de creștere, iar oamenii sunt din ce în ce mai deschiși către tehnologie, către a încerca servicii și produse inovative care le îmbunătățesc viața. Este un lucru îmbucurător.
Printre punctele la care mai putem lucra, aș putea enumera lipsa de predictibilitate legislativă și fiscală și o oarecare întârziere a sistemului public de a adopta tehnologiile moderne.
Care credeți că sunt măsurile pe care Guvernul României ar trebui să le ia pentru ca mediul de afaceri din România să treacă această iarnă fără piederi majore? (falimente, insolvențe, blocaje)?
Teoria spune că în perioadele de criză autoritățile trebuie să susțină mediul de afaceri prin reducerea poverii fiscale și chiar prin măsuri de asistență financiară pentru industriile cele mai vulnerabile. Cu toate acestea, trebuie să recunoaștem că și oamenii, consumatorii, traversează o perioadă foarte dificilă și că este nevoie ca și ei să fie sprijiniți. Noi ne-am dori să vedem mai multă stabilitate legislativă, care să ne permită o planificare pe termen mediu și lung, ne-am dori să vedem mai multe investiții și, în esență, o politică mai decisă de susținere a mediului de afaceri.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar pentru industria/domeniul dvs. în anul 2023?
Economia globală a trecut printr-o serie de șocuri majore sau așa numitele evenimente “Black swan”: pandemia de Covid-19, războiul din Ucraina și nivelul crescut al inflației cu care ne confruntăm acum.
Părerea mea este că 2023 va fi un an în care trebuie să fim în continuare rezilienți și că cel mai probabil vom mai avea de așteptat până să vedem semne de revenire ale economiei.
Cât despre Flip, planificăm în continuare pentru creștere, însă suntem mult mai disciplinați în planurile pe care le facem și în investiții. În același timp, avem foarte mare încredere în modelul de business Flip și în calitatea produselor noastre. Avantajele specifice economiei circulare, prin care clienții pot economisi bani și pot avea avantaje similare cumpărării unui telefon nou, vor fi diferențiatoare în această perioadă.