Producătorul elvețian de ceasuri Rolex ocupă prima poziție într-un clasament care evaluează brandurile în funcție de reputație.
Rolex este nu doar brandul cu cea mai bună reputație la nivel global, este și singurul producător de ceasuri care intră în primele 100 de locuri ale ediției 2022 a clasamentului Global RepTrack.
Global RepTrack (GRT) monitorizează companiile la nivel global pe baza evaluărilor făcute de clienți și de angajați.
Este pentru prima dată când Rolex este liderul acestui top, depășind mărci precum Ferrari, Lego, Rolls-Royce și Mercedes Benz, care, în această ordine, ocupă primele cinci locuri ale clasamentului.
Chanel și Apple sunt celelalte două branduri care produc și ceasuri și intră în Top 100, pe pozițiile 27, respectiv 64.
Criteriile pe baza cărora GRT „construiește” reputația sunt produsele și serviciile, inovația, mediul de lucru, conduita, naționalitatea, leadership-ul și performanța. Fiecare dintre acestea este evaluat pe o scară de la 1 la 100.
Cu 79,2 din 100 de puncte, Produsele și serviciile sunt capitolul la care Rolex stă cel mai bine. Urmează Performanța, cu 78,7, Leadership-ul cu 77,1 și Inovația cu 71,2. Ceea ce înseamnă că nu doar produsele sunt apreciate, ci și aura de succes pe care Rolex o are ca organizație.
Faptul că Rolex este asociat cu reușita nu este o întâmplare, compania având un punctaj de 79,4 în ceea ce privește forța brandului.
Parteneriatele în care este implicat Rolex și cauzele sau disciplinele sportive în care se implică din poziția de sponsor – iahting, sporturi cu motor, călărie, golf, tenis – sunt perfect aliniate valorilor și identității brandului.
RepTrack analizează și ceea ce se numește Personalitatea Brandului, un „portret” realizat pe baza primelor cinci caracteristici pe care respondenții le asociază cu respectivul brand.
Pentru Rolex, acestea sunt Încrezător, Inteligent, Creativ, Modern și Tradițional. Faptul că este în egală măsură modern și tradițional pare un paradox, dar cercetătorii Rep Track consideră că „acest fapt sugerează dinamismul mărcii – un brand tradițional apreciat în timpurile moderne. Mai mult, acest paradox ar putea fi explicația pentru care Rolex se află pe locul întâi.”
„Suntem mândri să fim compania cu cea mai bună reputație în 2022”, se arată într-o declarație a Rolex, care rareori comentează astfel de studii. „Dorința noastră este să ne îmbunătățim permanent nu doar produsele, ci și impactul pe care îl avem în mediul înconjurător și în societate. Suntem permanent în căutarea excelenței, iar poziția de lider din punct de vedere al reputației confirmă acest lucru.”