Radu Florescu, CEO Centrade|Cheil South East Europe
Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2021? Argumentați.
Radu Florescu: Data governance.
Ceea ce a început în 2020 ca o reacție inevitabilă la pandemie, s-a accelerat substanțial în acest an, pe toate planurile.
2021 a fost anul transformării digitale și a impus guvernelor lumii să se alinieze și să reacționeze prin răspunsuri eficiente la această tendință.
Se spune că războaiele se vor purta de acum în mediul digital și am văzut, deja, numeroase semnale în acest sens (atacuri cibernetice orchestrate de guverne, furturi de criptomonede, războiul fake news-ului care și-a găsit ecou în mișcarea anti-vaccinistă și teoriile conspiraționiste perpetuate la nivel global, etc).
Forbes: Care au fost motivele dvs de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2021? Care sunt rezultatele activității companiei/ grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Radu Florescu: O preocupare permanentă pentru noi este calitatea forței de muncă, având în vedere că lucrăm într-o industrie a serviciilor și creativității. Din păcate, exodul talentelor cu care se confruntă România de ani de zile se resimte și în industria noastră.
La nivelul cifrei de afaceri, estimăm pentru 2021 o creștere de 20% față de anul trecut.
Forbes: Care au fost motivele de satisfacție sau de optimism în 2021?
Radu Florescu: Anul 2021 a fost un an bun pentru agenția noastră, cu proiecte și clienți noi, rezultate financiare pozitive și o echipă în creștere.
De la începutul anului, ne-am consolidat portofoliu existent cu proiecte noi pentru clienții pe termen lung, precum Samsung, NN, First Bank, Raiffeisen Bank, Engie sau Dr. Oetker.
Centrul nostru integrat de servicii digitale și analiza datelor DIA (Digital Intelligence and Analytics) este una dintre diviziile cu cea mai rapidă creștere. Avem o echipă puternică, închegată de 4 ani, care se extinde deja dincolo de granițele României. Am reușit să integrăm cu succes trei noi clienți internaționali, iar tendința continuă.
În continuare lucrăm și atragem proiecte din afara României – în principal din Marea Britanie și Statele Unite. Feedback-ul a fost foarte bun până acum, iar clienții recunosc creativitatea și ingeniozitatea românească.
În același timp, am câștigat clienți din industrii noi precum food&drinks, retail sau gaming. Totodată, ne-am extins colaborarea cu colegii din rețeaua Cheil, câștigând împreună proiecte internaționale.
Recompensa a venit la marile festivaluri din industrie.
- Anul acesta, am obținut cea mai bună performanță de până acum la Premiile Effie, cu 5 nominalizări și 3 trofee în categoriile tech, energie, banking și asigurări.
- În mod similar, am obținut cele mai multe premii (16 lucrări finaliste și 7 medalii) la Webstock Awards 2021, festivalul dedicat campaniilor online din România.
- Cel mai recent succes este la Internetics 2021, unde campania noastră pro-bono „Teatrul cadourilor dăruite din vină”, dezvoltată pentru Asociația ANAIS care luptă împotriva violenței domestice, a primit trofeul GOLD la secțiunea Social Campaigns.
- Cu aceeași campanie pentru ANAIS am obținut un trofeu de Bronz la Cresta Awards, unul dintre cele mai importante festivaluri globale dedicate creativității în comunicare. Punctajul obținut ne-a poziționat pe primul loc în rândul agențiilor românești prezente în festival.
Este, în primul rând, meritul unei echipe extrem de talentate și implicate în fiecare proiect pe care îl derulăm. Succesul campaniilor pro-bono confirmă că investim la fel de multă energie, creativitate și resurse pentru cauzele în care credem.
În același timp, rezultatele din acest an reflectă capabilitățile și resursele digitale pe care le dezvoltăm de la an la an. Nu în ultimul rând, reflectă un portofoliu de clienți concentrat pe industrii strategice, pentru care comunicarea merge mână în mână cu activitatea de business (Banking & Finance, Energie, Pharma, Retail).
Forbes: Cum caracterizați mediul privat de afaceri din România în anul 2021 în privința rezilienței și dinamicii?
Radu Florescu: Istoric vorbind, companiile private din România au crescut în pofida provocărilor economice și politice. Astăzi avem companii românești multinaționale, campioni regionali, unicorni recunoscuți la nivel global și mult potential antreprenorial nativ, atât în industrii tradiționale, dar și în cele hot, de actualitate.
Însă 2021 a escaladat provocările pandemice de anul precedent, iar astăzi vedem industrii întregi care luptă pentru supraviețuire. Lipsa unei strategii coerente la nivel național, care să aducă laolaltă mediul privat și statul, își spune acum cuvântul. Nu este târziu să reabilităm ceea ce s-a destabilizat, dar este imposibil fără un efort comun și asumat de toate părțile implicate.
Referitor la pandemie, încă nu știm ceea ce nu știm. Mulți cred că va trebui să învățăm să trăim cu acest virus. Dacă este așa, impactul economic și social pe termen lung nu poate fi cuantificat încă. Sunt multe predicții, dar majoritatea se vor dovedi greșite.
Forbes: Care sunt deciziile bune pe care le-a făcut guvernul pentru încurajarea și susținerea mediului de afaceri din România în anul 2021? Care sunt lucrurile pe care trebuia să le facă, dar nu le-a făcut?
Radu Florescu: Gestionarea unei pandemii cu consecințe economice și sociale fără precedent nu este un lucru ușor, dimpotrivă.
Dați-mi exemplu de un singur guvern care a reușit să se descurce în situația dată, de la început. Se spune că nu ar trebui să încerci vreodată să păcălești Mama Natură. Majoritatea guvernelor au făcut ceea ce ar fi trebuit să facă, unele cu mai puțin succes decât altele. Însă forța Naturii este ceva ce ingeniozitatea umană încă nu poate stăpâni.
Cred că ultimul an ne-a demonstrat importanța dialogului și colaborării în numele interesului comun. Chiar și atunci când clasa politică eșuează în acest domeniu, mesajul rămâne.
Pe plan intern, cred că s-ar fi impus o comunicare mult mai transparentă și deschisă cu mediul de afaceri, pentru identificarea unor soluții aplicate și eficiente pentru fiecare industrie în parte.
Aș remarca progresul pe care România l-a făcut în relație cu partenerii săi străini, de la aprobarea PNRR-ului de către Bruxelles, până la acordul cu Statele Unite privind extinderea accesului la energie nucleară curată prin construirea de reactoare SMR (Small Modular Reactor Technology) în România.
Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial în anul 2022?
Radu Florescu: Pandemia va continua și în 2022, dar sper că nu vom mai asista la situații de lockdown general național, care pun presiune enormă pe economie.
Tehnologia va continua să evolueze într-un ritm uimitor și ne va menține alerți. Vom vedea noi idei, noi moduri de lucru, noi obiceiuri de consum pe măsură ce vom trece de la o pandemie la o boală endemică.
În 2022 este important să continuăm reformele asumate în acest an, la nivel global. De exemplu, să accelerăm ritmul de adoptare a tehnologiilor neconvenționale, pe fondul unei crize majore provocate de scumpirea energiei tradiționale.
Criza forței de muncă va fi o provocare majoră pentru companii, având în vedere că pandemia a scos din câmpul muncii milioane de oameni care și-au regândit prioritățile și nu se grăbesc acum să revină la viața profesională anterioară pandemiei. Acest fenomen se simte acut în Statele Unite și Marea Britanie, dar și în țările europene.
Va fi interesant de văzut cum se va rezolva (sau accentua) această criză în contextul planurilor de relocare prin care marile companii își mută activitățile de producție din Asia în Europa, pentru a ieși din dilema lanțului global de distribuție și a blocajelor comerciale.
Din păcate, am putea asista anul viitor la o escaladare a conflictelor în zone geostrategice din întreaga lume, fie din interese pur politice, dar și economice. Devine esențial rolul marilor puteri și organizații internaționale în acest context global marcat de accentuarea tendințelor dictatoriale și expansioniste, naționalist-extremiste sau de izolare și respingere a valorilor democratice.