Sunt acele produse și servicii care îi fac pe consumatori să se îndrăgostească de ele. „Înainte de a vorbi despre cum să construim branduri de care consumatorii să se îndrăgostească, trebuie mai întâi să stabilim relația dintre produsul pe care vrem să-l lansăm și consumator” – este regula general valabilă a fondatorului și CEO-ului Aqua Carpatica, Jean Valvis, care a explicat că înainte de lansarea unui produs pe piață este necesar ca producătorul să se gândească cum să stabilească o relație de încredere între produs și consumator.
„Pentru a se transforma un produs într-un love brand, acesta trebuie să întruchipeze dorința, satisfacția, plăcerea, practic, trebuie ca acel produs să reflecte calități pe care noi le căutăm. În termeni mai simpli, love brand-ul este un subiect de marketing, dar e important ca la baza acestuia să existe și un act ideologic, pentru că doar un astfel de produs poate fideliza clienții. Să nu uităm un lucru: ne îndrăgostim de un produs pentru că ne place”, a punctat Jean Valvis.
În cadrul celei de-a doua ediții a evenimentului Reinvent Summit, fondatorul Aqua Carpatica a mărturisit că, înainte de lansarea pe piață a unui produs, pune în aplicare o filozofie la care apelează încă de când a înființat business-ul: el însuși testează produsul și, dacă nu-i place foarte mult, nu-l mai propune spre a fi introdus pe piață.
„Ca să-l lansez pe piață, produsul trebuie să dețină calități estetice, să fie plăcut la gust, chiar dacă are proprietăți curative, să nu aibă gust de băutură medicinală, să provină din regiuni de poveste (precum regiunea Bucovinei, de exemplu) și, cel mai important lucru: să înfățișeze imaginea purității. Pentru că degeaba spun eu o poveste frumoasă de marketing, dacă în produs nu regăsesc măcar o singură valoare care să fie palpabilă, să o simt în realitate”.
Ca să răspundă însă cerințelor exigente în vederea lansării pe piață, produsul, pe lângă calitățile enumerate mai sus, trebuie să îndeplinească o nevoie a consumatorului. „La toate aceste proprietăți pe care trebuie să le îndeplinească un brand gata să iasă pe piață, se mai adaugă una la fel de importantă: produsul trebuie să răspundă unei nevoi concrete identificată în piață”, susține Jean Valvis. „Noi am optat pentru ambalaje mici în ceea ce privește sticlele pentru copii. Ideea a venit din nevoia pieței de a regăsi sticle speciale pentru copii. Așa am scos pe piață sticla kids cu un capac special; dacă un copil nu bea, apa nu curge. Mai mult, mizăm și pe etichete personalizate, copilul trebuie să știe că acea sticlă este doar a lui, nu o pot folosi părinții sau bunicii, ne dorim să creăm o relație între produsele noastre și consumatori”.
O mentalitate ce s-a dovedit a fi de succes, căci, potrivit fondatorului brandului Aqua Carpatica, în ciuda pandemiei, noul produs a continuat să înregistreze creșteri ale vânzărilor cu 15-20% față de cele raportate anul trecut. Concluzia: rețeta unui brand de succes nu ține de perioadele pe care le traversează, ci de constanța, consecvența și seriozitatea în realizarea unui produs de calitate.
„Pentru a se transforma un produs într‑un love brand, acesta trebuie să reflecte calități pe care noi le căutăm.” – Jean Valvis, fondator și CEO Aqua Carpatica