Teodora Doboș, Marketing Manager Henkel România, Divizia Laundry & Homecare
Forbes: Care sunt principiile (direcţiile) care stau la baza activităţii dumneavoastră de om de marketing?
Teodora Doboş: Aş începe amintind un citat reprezentativ: ,,marketingul este forţa din spatele oricărei strategii de afaceri”, aşa cum spunea Philip Kotler. În marketing construim branduri, aşa că gândim activităţile mereu pe termen lung. Trebuie să fim receptivi la cerinţele pieţei, de aceea cunoaşterea consumatorului stă la baza a tot ceea ce întreprindem. În plus, în tot ceea ce facem trebuie să existe o coeziune, o legătura puternică între nevoile consumatorilor şi strategia de business.
Cred foarte mult în activările integrate şi inedite, pentru că astăzi consumatorul este inert la mijloacele clasice de marketing, fiind bombardat de informaţie. Provocarea este să reuşim să interacţionăm cu consumatorul peste tot, aşa că avem nevoie de o reinventare continuă a abordărilor. Promovarea tradiţională nu mai este o soluţie de comunicare. Preţul atractiv nu mai este suficient, e nevoie de crearea, oferirea unei experienţe deosebite de cumpărare, diferenţiere, folosirea unor canale media noi (online, social media, etc.), mergem în offline, căutăm să fim în casa lui, în viaţa lui, prin toate mijloacele – şi cu cât sunt mai noi, cu atât mai bine. Abordarea integrată a stat şi la baza primei campanii locale a brandului Persil în România, lansată în toamna anului 2013 pentru Persil Gel Expert, în care am demarat totodată primul parteneriat de imagine cu o celebritate locală (renumită prezentatoare TV Iuliana Tudor), cu scopul de a educa populaţia cu privire la soluțiile moderne şi sustenabile de spălare a rufelor.
De asemenea, provocarea este să îi fim utili consumatorului, mai ales în ziua de azi, când avem în jur soluții pentru aproape orice. În centrul activităţii noastre stă inovaţia, astfel încât să facem viața mai uşoară consumatorului modern. Venim cu soluţii de ultimă oră pentru cele mai specifice nevoi ale oamenilor, îi ajutăm să aibă la dispoziţie produse adaptate stilului actual de viaţă pentru curăţenia şi îngrijirea întregii case, de la bucătărie, haine şi până la baie. Acest lucru se reflectă și în viziunea companiei Henkel, lider global în mărci şi tehnologii.
Forbes: Care credeţi că sunt elemente ce conferă, în general, puterea unui om de marketing?
Teodora Doboș: Puterea unui om de marketing constă în nivelul de cunoaştere şi înţelegere a consumatorului, căci întotdeauna o bază de analiză solidă este premisa unei strategii eficiente, cu rezultate.
De asemenea, dorinţa constantă de informare şi de a fi la curent cu noutățile pieţei formează un adevărat profesionist de marketing. Asta duce la anticiparea trendurilor şi la soluții inovatoare, cu care putem deschide drumuri noi.
Experienţa înseamnă deopotrivă asumarea unor învăţăminte şi depăşirea fricii de a greşi. Nu putem crea idei noi dacă nu ne asumăm responsabil riscuri.
Forbes: Aveţi modele care v-au influenţat formarea dvs. ca profesionist sau activitatea dvs? (oameni, cărţi, medii, etc)
Teodora Doboș: Experienţa în Viena a fost importantă pentru formarea mea ca om de marketing. Am avut ocazia să lucrez la dezvoltarea strategiei de brand pentru regiunea Central Eastern Europe pentru marca Bref, şi totodată să interacţionez cu oameni din nenumărate ţări. Inspiraţia pe care ţi-o dau oamenii de culturi diferite este foarte valoroasă.
Acolo am avut plăcerea să-l cunosc pe superiorul meu de la Viena, care mi-a servit drept mentor, Joachim Martin -la momentul respectiv Category Head pentru Hard Surface Cleaners Henkel CEE. El este genul de lider care te inspiră, cu o atitudine mereu pozitivă şi totodată a fost una din persoanele cheie care a contribuit la succesul uneia din cele mai importante inovaţii Henkel din ultimii ani: lansarea Bref Power Aktiv.Eu am avut onoarea să fac parte din echipa sa atunci, să fiu parte din culisele acestui succes. Joachim are o experienţă solidă în domeniu şi în industria FMCG și m-a susţinut în dezvoltarea mea ca om de marketing, încurajându-mă să-mi urmez drumul.
Cărţile pe care le-aş numi ca fundamentale pentru un om de marketing sunt: Blue Ocean by W. Chan Kim and Renée Mauborgneși Philip Kotler – Principiile marketingului, Marketing management, cartea de căpătâi pentru orice profesionist din domeniu.