Mesajul, familiar clienților Colruyt, apare din nou la rafturile destinate acum și acestei categorii: „produs indisponibil temporar. Ne cerem scuze”.
Reprezentanții Colruyt și cei ai Ferrero, producătorul Nutella, nu se pot pune de acord cu privire la o majorare a prețurilor, potrivit ziarului De Tijd.
Era de așteptat ca discuțiile anuale dintre retaileri și producătorii de mărci să fie dificile în această toamnă: aproape toți producătorii au anunțat deja creșterea prețurilor, însă lanțurile de supermarketuri se tem că în acest context vor întâmpina dificultăți în vânzarea acestor produse. Lucru care se aplică cu atât mai mult lanțurilor de magazine Colruyt, care dintotdeauna au garantat cele mai mici prețuri.
Până la acest moment, părțile implicate nu au dorit să comenteze situația creată. „Supermarketurile au libertatea de a stabili ce gamă merită să fie listată la raft. Continuăm însă să avem discuții constructive cu partenerii noștri și sperăm să readucem la raft produsul preferat al consumatorilor”, a explicat ziarului purtătorul de cuvânt al Ferrero, Jan De Grave.
La rândul lor, reprezentanții retailerului belgian au punctat faptul că această situație se va rezolva rapid.
„Înțelegem că acest lucru este enervant pentru clienții noștri și ne cerem scuze pentru inconvenient. Suntem convinși că acest lucru se va rezolva rapid și că vom putea oferi din nou produsele care lipsesc, la un preț corect pentru consumator”, a punctat reprezentantul lanțului belgian Colruyt, Patti Verdoodt.
Nu este prima dată când retailerul Colruyt se află în astfel de „conflicte”. În ultimii ani, Colruyt Group a mai avut dispute similare și cu Mars, Nestlé, PepsiCo și Coca-Cola.