Bugetele de marketing vor reveni la nivelurile de creștere preconizate înainte de debutul pandemiei, potrivit raportului Deloitte Chief Marketing Officer.
Marketingul digital a devenit un pilon important pentru rezultatele companiilor în acest an pandemic, iar ponderea contribuției activităților de marketing digital la performanța companiilor a crescut în medie cu 33% în cursul anului 2020.
Principalele activități de marketing digital în care au investit companiile au fost optimizarea propriilor pagini web (74%), promovarea pe canalele digitale și în motoarele de căutare (65%) și marketing direct pe canale digitale (57%), arată studiul.
Industriile care investesc cel mai mult în optimizarea site-urilor web sunt serviciile destinate persoanelor fizice și transporturile, iar cele care investesc mai mult în promovarea pe canalele digitale sunt domeniile farmaceutic/biotehnologic, bunuri de larg consum și tehnologia/platformele digitale/software.
“Bugetele de marketing alocate pentru promovarea pe dispozitive mobile (telefoane, tablete) și în social media au crescut ușor față de anul precedent, de la 14% la 19% din totalul bugetelor de marketing în cazul dispozitivelor mobile, și de la 13% la 15% pentru social media. Specialiștii participanți la studiu estimează că bugetele destinate ambelor categorii vor avea o crește mare în următorii cinci ani, până la 36% din bugetele de marketing, în cazul promovării pe mobil, și până la 25%, în cazul social media”, scrie compania.
Din 2018, numărul de specialiști în marketing care implementează tot mai des soluții care folosesc inteligența artificială și machine learning în activitatea lor, a crescut anual cu 10%. În prezent, companiile din domeniul tehnologiei investesc cel mai mult în AI și machine learning, iar industria farmaceutică/biotehnologie, cel mai puțin. În viitor, așteptările privind utilizarea inteligenței artificiale și machine learning sunt chiar mai mari și se estimează că vor crește cu aproape 20% în următorii trei ani, au subliniat respondenții.
Raportul Deloitte Chief Marketing Officer este rezultatul a peste 350 interviuri realizate în Statele Unite ale Americii în rândul specialiștilor seniori din domeniul marketingului din 16 industrii.