Evoluția companiei în 2019
Într-un singur cuvânt: echipă. 2019 a fost un an special pentru noi. Am devenit Garanti BBVA, iar strategia noastră este acum construită în jurul valorilor Garanti și BBVA: clientul este întotdeauna pe primul loc, avem aspiraţii înalte și lucrăm ca o singură echipă. Faptul că, încă de la începutul activității noastre aici, în România, acum mai bine de 20 de ani, am lucrat întotdeauna împreună, ca o echipă unită, pentru un scop comun, este ceea ce ne-a făcut un grup financiar de încredere și un partener puternic pentru clienții noștri.
Lucruri bune în România în 2019
Poate că nu toată lumea consideră acest aspect atât de important, după aproape 10 ani de evoluție pozitivă, însă, creșterea economică de peste 4% pentru 2019 reprezintă un lucru foarte bun în comparație cu rata medie de creștere din alte țări ale Uniunii Europene. Pentru a îmbunătăți semnificativ viața oamenilor, creșterea economică ar trebui să fie durabilă și susținută. În al doilea rând, am observat că românii au un interes reînnoit pentru economisire și sunt mult mai deschiși către educația financiară. În ultimul an, în banca noastră, am asistat la creșteri de peste 30% pentru clienții IMM și 60% pentru clienții persoane fizice, ceea ce se traduce prin faptul că, în 2019, încrederea în economie și în sistemul bancar este mai mare. De asemenea, am observat o tendință în creștere pentru utilizarea serviciilor de mobile banking, atât în rândul clienților noștri, cât și în întregul sector bancar. Noi am anticipat această evoluție și am investit în aplicația de mobile banking – Garanti BBVA Mobile Me, iar în prezent suntem cea de-a șasea bancă din România, în ceea ce privește penetrarea serviciilor bancare digitale. Acesta este și motivul pentru care, la începutul acestui an, am îmbunătățit interfața aplicației noastre, pentru a simplifica experiența mobilă a clienților.
Preocupările principale ale societății românești
Cred că infrastructura, legislația din zona afacerilor și educația financiară sunt domenii care pot fi îmbunătățite, nu neapărat în această ordine. Fără o infrastructură bună, nu există o garanţie a creşterii economiei, pe termen lung. România are o infrastructură de telecomunicații foarte bună, dar avem nevoie de mai multe autostrăzi, de suplimentarea mijloacelor de transport în comun în marile metropole și de modernizarea principalelor aeroporturi.
Orice companie își face planuri măcar pentru anul următor, însă, cu o legislație care se schimbă foarte des, aceste planuri au de suferit. Astfel, avem nevoie de o legislație stabilă, cu modificări anunțate și rezultate predictibile.
Educația financiară este ceva ce nu poate fi rezolvat într-un singur an. Trebuie să deschidem un dialog despre viitorul financiar, deopotrivă cu tineri și adulți, dar, așa cum am menționat anterior, în ultimul timp, am asistat la un apetit crescut pentru educația financiară, oamenii fiind din ce în ce mai conștienți de importanța acesteia.