Începând cu luna iulie a acestui an, a devenit noul CEO al ING Bank România. Ea lucrează în cadrul băncii de 25 de ani și a ocupat anterior funcția de Head of Wholesale Banking și pe cea de Director General Adjunct. Din luna mai 2018, Mihaela Bîtu este și membru al Consiliului Director al Asociației Române a Băncilor. ING este prezentă de 25 de ani pe piața din România, iar în prezent ocupă al șaselea loc în topul băncilor locale, cu o cotă de piață de puțin peste 10%. Numărul de clienți individuali ING activi a ajuns la 1,32 milioane, cu un trend pozitiv prefigurat în continuare.