“Xerox Holdings Corporation a anunţat formarea CareAR, a Xerox Company, care aduce CareAR Inc., DocuShare® şi XMPie într-o singură companie, numită CareAR Holdings. CareAR a primit o evaluare de 700 de milioane de dolari în urma unei investiţii de 10 milioane de dolari din partea ServiceNow, compania lider în ceea ce priveşte fluxurile de lucru digitale”, a anunţat Xerox.
Noua companie, CareAR, va fi condusă de preşedintele şi COO-ul Xerox, Steve Bandrowczak, care va avea funcţia de chairman, şi Sam Waicberg, fondatorul iniţial al CareAR Inc., care va ocupa poziția de preşedinte.
“Acum, combinând sistemul de gestionare a conţinutului DocuShare, platforma cross-media XMPie şi motorul de inteligenţă artificială PARC Alto AI de la Xerox, platforma extinsă de experienţă de servicii CareAR va sprijini forţa de muncă cu instrumentele vizuale şi accesul la datele necesare, reducând totodată costurile de funcţionare şi emisiile de gaze cu efect de seră ale furnizorilor de servicii”, anunţă Xerox.
CareAR facilitează acţiunile de prevenire şi de întreţinere la distanţă, reducând numărul situațiilor în care tehnicienii sunt trimişi la faţa locului.
„Prin crearea unei platforme intuitive pentru o forţă de muncă nativă digital şi cu investiţiile de la ServiceNow, credem că CareAR va defini şi dezvolta categoria Service Experience Management, provocând la schimbare industriile într-un moment în care schimbarea e necesară”, a declarat vicepreşedintele şi CEO-ul Xerox, John Visentin.