Deschiderea unei afaceri de familie este o primă etapă, una simplă, în opinia lui Ruben Marian, pentru că lucrurile se complică abia mai târziu și este nevoie de „efort, dedicare, timp și bani” pentru a menține business-ul pe linia de plutire.
„În primul rând, într-o afacere de familie, am învățat principiul răbdării. Am înțeles că succesul nu vine decât după ani mulți de muncă. Noi am pornit afacerea în urmă cu 15 ani de la o idee, fără resurse inițiale, dar cu mult entuziasm. Etapa deschiderii unei afaceri a fost cea mai simplă din viața noastră de antreprenori. După aceasta a fost nevoie de efort, dedicare, timp și bani pentru a menține lucrurile. Nu a fost întotdeauna simplu și nu am avut multe modele. Majoritatea lucrurilor le-am învățat din conferințe, seminarii și cărți. Chiar dacă nu am știut întotdeauna care este următorul lucru pe care trebuie să-l facem am fost deschiși în ceea ce privește experimentarea. Am încercat mai multe metode până am găsit-o pe aceea care a funcționat”, a declarat Ruben Marian.
O reputație bună este mai importantă într-o afacere decât tentația unui câștig pe termen scurt, punctează acesta și valorile se văd atunci când o afacere este dispusă să piardă bani pentru a le păstra.
„Reputația este foarte importantă. Este foarte bine să ai un nume bun într-o afacere și întotdeauna ne-am respectat promisiunile. Credem că un nume și o reputație bună sunt mai valoroase decât o cifră mare de afaceri. Valorile se testează atunci când suntem dispuși să pierdem bani pentru a le respecta. În afacere suntem tentați să alegem câștigul pe termen scurt”, a explicat Ruben Marian.
Personal el se consideră un administrator pe termen limitat al afacerii și nu crede că „a fi antreprenor sau fondator de companie este mai important decât altă meserie”.
„Noi personal ne considerăm administratori și am înțeles că nu suntem proprietari peste resursele care ne-au fost încredințate. Tot ce avem nu ne aparține, ci ne-a fost dat în administrare pentru o perioadă limitată de timp. Nu cred că a fi antreprenor sau fondator de companie este mai important decât o altă meserie. Vine cu riscuri și cu asumarea acestora, dar este foarte important să ne definim clar ceea ce facem și ce dorim să lăsăm în urma noastră.”