Am stat de vorbă cu Mihai Vatavu, directorul general al companiei DANIBRUM, despre principiile ce stau la baza dezvoltării unei afaceri care a fost alături de marii producători de mobilă încă de la primii paşi, din 1998.
Aflaţi, în cele ce urmează, care sunt acele valori consolidate în 22 de ani de experienţă în industria prelucrării lemnului, ce stau la baza unui motto de excepţie, “Dăm formă viitorului”, cum au reuşit să performeze chiar şi în condiţiile deosebite impuse de pandemie, ce planuri de afaceri au şi care sunt secretele unor relaţii comerciale trainice, bazate pe fidelitate şi încredere.
Când și cum a luat naștere afacerea Danibrum?
Danibrum este un răspuns la cererea de utilaje pentru prelucrarea lemnului. Acționarul actual al companiei locuia în Austria, lucra în domeniul producției de mobilă și avea cunoștințe despre utilaje ce pe piața din România nu se găseau. Importul de utilaje și tehnologie de producție a mobilei era destul de anevoioasă, astfel că, la solicitarea unor cunoștințe, a efectuat primul import de utilaje.
Istoria întotdeauna este frumoasă și cu nostalgie se privește în urmă. Putem spune că Danibrum are o poveste frumoasă și își duce mai departe numele bun.
Cum s-a schimbat piața utilajelor de prelucrare a lemnului din 1998 până astăzi?
Primele livrări de utilaje au fost pentru utilaje second-hand. La vremea aceea adevărate tehnologii în domeniul producției de mobilă, având în vedere că printre primii clienți sunt producători ce azi sunt lideri pe piață în domeniul lor.
Dacă atunci informația și utilajele se găseau greu și îți trebuiau foarte multe cunoștințe, azi este foarte comod a sta în fotoliu și a găsi ce dorești. Atunci, utilajele trebuiau căutate prin toată Europa, multe din ele nici nu aveau cataloage și trebuiau făcute poze, se developau și așa se prezentau clienților. O muncă ce acum e greu de imaginat.
Astăzi livrăm utilaje noi, cu tehnologii avansate ce permit o exploatare mult mai ușoară la niște costuri de producție ce în anii ‘90 erau imposibil de obținut.
Cum ați făcut față pandemiei și cu ce lecții rămâneți?
Am căutat încă de la început a forma o echipă compactă, înclinată spre practică și cu posibilitatea de a fi cât mai flexibili în orice situație, atât față de client, cât și în relațiile dintre noi. De aceea situația pandemiei cu siguranță nu ne-a prins nepregătiți.
Având în vedere situația, am căutat de la început a lua lucrurile așa cum au fost, pas cu pas. Am luat măsurile legale și am respectat îndrumările ce au venit, am format echipe și pe cât posibil am făcut a se păstra distanța, chiar dacă pe toată perioada clienții noștri au beneficiat ce aceleași servicii ca și înainte de pandemie. ( Așa că mulțumesc colegilor pentru toată disponibilitatea dovedita, pentru că au înțeles și au pus nevoie clienților pe primul plan).
Din orice situație încercam să învățăm ceva, așa că acum am fost în măsură să conștientizăm că atunci când suntem focalizați pe soluții, lucrurile pot fi mereu pozitive.
Aveți un plan de afaceri în 2021? Care este direcția generală pentru anul următor?
Având în vedere că suntem un lider în domeniul în care activăm, planurile sunt cele ce ne țin aici unde suntem, doar așa se pot evalua lucrurile și ne putem urmări ținta.
Anul acesta și în anii ce vin, ne vom axa pe implementarea și livrarea utilajelor tot mai tehnologizate. Totodată, avem ca scop educarea și conștientizarea clienților, pentru că doar așa vor putea obține atât un cost de producție optim, cât și produse de cea mai înaltă calitate.
Care este cel mai bine vândut utilaj? Dar cel mai puțin profitabil?
Circularele de formatizat sunt cele mai vândute produse, dar CNC-urile sunt produsele ce vin cu viteză din urmă.
Având în vedere că serviciile oferite de Danibrum sunt la cel mai înalt nivel, mereu am căutat ca utilajele să se mențină în capacitate maximă de producție. Au fost cazuri în care, datorită unor situații de utilizare necorespunzătoare, chiar și utilajele la care erau marje de profit inițial mai bune să se dovedească a fi mai puțin profitabile, având multiple intervenții de instruire și setare corectă a mașinilor.
Profitul nostru apare atunci când un client revine mulțumit pentru a face următoare achiziție.
De ce Danibrum și nu concurența? Atât în ceea ce privește clienții, cât și angajații.
Ca regulă de bază, dacă ești sincer cu clienții tăi, nu ai cum să dai greș.
Aș putea răspunde doar de ce Danibrum. Mă interesează ca utilajele și serviciile pe care le oferim să fie la cel mai înalt nivel, ca pentru beneficiar să fie mai ușor să aleagă Danibrum.
Nu cred că suntem ca în luptele cu gladiatori, unde pentru a supraviețui trebuie să moară celălalt, și nu îmi place să discut despre ce și cum face concurența. A discuta cu clienții despre ce face concurența este un mod de a-ți arăta limitele și a sublinia lipsurile ofertei tale.
Miile de clienți ce au considerat oferta noastră ca fiind cea mai bună sunt cei mai în măsură să răspundă de ce nu concurența. EU pot doar să garantez că facem ceea ce promitem.
Cred în unitatea masurii – pentru fiecare leu pe care clientul îl investește, trebuie să scoată profit. Având specializarea de manager de producție, înțeleg foarte bine nevoile și problemele ce pot apărea, atât pentru micul producător, cât și pentru fabricile și industriile mari.
În ce privește echipa, la noi este stabilă. Ceea ce dă valoarea unei firme este capitalul uman.
Top 3 sfaturi pentru cei care vor să înceapă un business în industria lemnului?
Producția de mobilier este o afacere profitabilă, general valabil. Nevoie de mobilier este încă peste capacitatea de producție. Dacă este să mă limitez la 3 sfaturi, acestea ar fi:
– Fii serios în ceea ce produci, calitate și termene.
– Deși costul pentru a porni o afacere în domeniu nu este foarte mare, trebuie să investești în utilaje bune și în capacitatea de producție pe care o dorești.
– E timpul să pornești. E un domeniu frumos. Odată ce ai început, îți intră în sânge. Am clienți ce vin din total alte domenii, doctori, profesori, IT-iști. Doar având o idee, nu înseamnă că ai făcut ceva. Începe și soluții vin, întrebările vor avea răspunsuri.
Ce a dus la apariția noului motto, „dăm formă viitorului”?
Având contact zilnic cu zeci de clienți, am constatat că România are nevoie de un viitor mai bun în ce privește prelucrarea lemnului, atât pentru producția internă, cât și pentru producția de export. Și pentru a putea progresa e nevoie de un plan. Asta ne propunem prin acest motto…
Dăm forma viitorului – este o necesitate de a creea, a educa și a pune baze solide. De aceea ca tel avem interesul de a educa corect, cu informații pertinente. Ne confruntăm cu un volum mare de informații, unele bune, altele mai puțin bune. De aceea, prin Danibrum încercăm să sortăm informațiile și să oferim clienților informațiile corecte de care au nevoie, prin consiliere, îndrumare, ofertare, livrare și instruire profesionistă.
Unde va fi afacerea Danibrum peste încă 22 de ani?
Piața din România încă nu permite a produce direct, dar în 22 de ani poate va fi posibil să reușim să producem utilaje și în România, cu brandul DANIBRUM.