„ (…) În medie, 9 din 10 comenzi sunt realizate, în restaurante, prin intermediul kioskurilor, astfel că, această soluţie a reprezentat un demers firesc în dezvoltarea şi îmbunătăţirea acestora. Astăzi, după aproape 5 luni de la introducerea prototipului, am reuşit să extindem acest sistem în 15 restaurante din Bucureşti, în urma feedbackul pozitiv obţinut într-un interval de timp relativ scurt”, a punctat Marian Gogu, director general KFC România.
În luna octombrie 2020, KFC România anunța lansarea primului prototip al unui kiosk de comandă touchless – care nu necesită atingerea ecranului – în cadrul restaurantului tip Drive-Thru, KFC Olteniței.
După câteva luni în care feedbackul clienților a fost unul pozitiv, kioskurile touchless au fost introduse în 15 restaurante din București: în locatiile de tip Drive-Thru – Olteniței, Mihai Bravu, Iancului, Băneasa, Militari, Vulcan; în locațiile stradale: Dorobanți, Unirii, Moșilor, Gara de Nord și în locațiile tip food court: AFI Cotroceni, Băneasa Feeria, Orhideea, Promenada, Colentina.
Kioskurile touchless utilizează un sistem de camere şi senzori de profunzime care urmăresc mişcarea mâinii deasupra ecranului, detectând poziţia exactă a acesteia, precum şi zona indicată. Camerele nu reţin informaţii video despre clienţi ulterior înregistrării comenzii.