Evoluția companiei într-un cuvânt
Satisfăcătoare. Realizările sunt sub așteptări. Pandemia a afectat negativ clinica. În perioada stării de urgentă și a izolării o parte din pacienți au evitat să se adreseze clinicii de frica infectării. În afara faptului că a scăzut parțial numărul de consultații și de operații ne-am lovit de cazuri depășite care au ajuns prea târziu la un examen de specialitate, oftalmologie, pierzând chiar vederea. În toată perioada, clinica a avut activitate, luând toate măsurile de precauție împotriva răspândirii virusului, asigurând urgențele oftalmologice medicale și chirurgicale.
Cele mai importante lecții
Putem spune că au apărut probleme suplimentare față de cele uzuale, pe care le-am gestionat favorabil, de exemplu costuri suplimentare pentru măsurile de prevenție impuse. O altă problemă a fost scăderea adresabilității pentru intervenții chirurgicale facultative cum este chirurgia refractivă corneană, pentru a renunța la ochelari. Am aplicat niște măsuri știute, dar mai riguroase legate de protecție, dezinfecție, sterilizare pentru a evita raspândirea virusului. Prin profilul specialității noastre, am reușit să ne susținem clinica și să ne păstrăm angajații.
Prestația autorităților
Prestația autorităților a fost haotică, exagerată și inconstantă.
Strategia de business pentru 2021
Marketing loial, dotare performantă și de ultimă oră, educație medicală prin accesul la manifestări și publicații științifice.
Provocări în 2021
Criza economică, telemunca, dezvoltarea inteligenței artificiale, creșterea șomajului, scăderea nivelului de trai ce va duce la migrație și mișcări sociale.