Moș Crăciun are armata sa de spiriduși, iar acum cumpărătorii pricepuți au la dispoziție agenți AI personalizabili, care îi ajută să navigheze prin avalanșa amețitoare de oferte de sărbători.
Anul acesta, 83% dintre cumpărătorii de cadouri de sărbători din SUA au folosit inteligența artificială în procesul de achiziție, potrivit unui sondaj Zeta Global analizat de Forbes SUA, aproape trei sferturi dintre respondenți declarând că au la fel de multă încredere în recomandările AI ca în cele ale prietenilor.
Mulți dintre acești cumpărători au folosit agenți AI pentru a cheltui 3 miliarde de dolari online în SUA de Black Friday și 14,2 miliarde de dolari la nivel global, conform datelor Salesforce.
Observând miliardele de dolari care circulă acum prin intermediul boților AI, retailerii își creează propriile suite de experiențe bazate pe inteligență artificială, notează Forbes SUA. Totuși, cea mai transformatoare tehnologie nouă ar putea fi ascensiunea așa-numitului agentic commerce — agenți personali de cumpărături AI care caută oferte, sintetizează recenzii, compară prețuri și inițiază tranzacții în numele tău.
Acești agenți personali de shopping AI au fost deja deosebit de utili în acest an, întrucât încrederea consumatorilor a scăzut semnificativ, iar prețurile pentru cadourile obișnuite de sărbători, inclusiv electronicele și îmbrăcămintea, au crescut considerabil.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.