Cautare

Eticheta: servicii clienti

Știre publicată pe 27/05/2013

Care sunt companiile cele mai interesate de creşterea satisfacţiei clienţilor

Societăţile de asigurări şi de telecomunicaţii sunt cele mai interesate de creşterea satisfacţiei clienţilor prin intermediul sondajelor realizate de centrele de contact, cu scopul de a îmbunătăţi calitatea serviciilor, de a spori gradul de retenţie a clienţilor şi de a obţine un avantaj competitiv mai mare, potrivit  Interactive Intelligence Group Inc.

Raluca Abrihan Raluca Abrihan, Contributor