Cautare

Eticheta: Country Manager CGS

Știre publicată pe 09/01/2013

Telecomunicaţiile, IT-ul şi băncile – principalii clienţi ai contact centerelor

Analizele realizate de firma de consultanţă şi cercetare de business Frost and Sullivan estimează că piaţa europeană de contact center va ajunge la o valoare de 22,5 miliarde de dolari până în 2017; piaţa românească de profil a fost estimată la cca 200 milioane Euro în 2012, rata medie de creştere din ultimii ani fiind de aproximativ 10- 15% pe an, conform estimărilor CGS.

Forbes.com, Contributor