Cautare

Eticheta: call center

Știre publicată acum 2 luni

Telekom Romania inaugurează la Brăila un centru de servicii externalizate de tip call center și ajunge la 500 de angajați în toate cele șase centre din țară

Telekom Romania anunţă deschiderea la Brăila a unui centru de servicii externalizate de tip call center dedicat companiilor care au nevoie de astfel de servicii.

Bianca Dorobanțu, Staff

Știre publicată pe 02/03/2015

Grupul francez Webhelp recrutează peste 300 de tineri prin intermediul Facebook

Filiala locală a furnizorului francez de servicii de call-center, care  vrea să ajungă la  peste 2.000 de angajați  în România până la finalul acestui an, organizează  "Ziua de Recrutare Online".

Iulia Stancu Iulia Stancu, Contributor

Știre publicată pe 26/01/2015

Afacerile Blue Point au crescut cu 30% în 2014

Compania românească de servicii call center, Blue Point, a înregistrat afaceri de 7,6 milioane de lei pentru anul trecut, în creștere cu 30% față de anul anterior.

Raluca Abrihan Raluca Abrihan, Contributor

Știre publicată pe 25/06/2014

Companiile au la dispozitie 3 minute pentru a răspunde la solicitările prin telefon sau social media pentru a nu-și pierde clienții

Circa 69% dintre consumatori sunt de părere că timpul de așteptare acceptabil pentru ca un agent de servicii clienți să preia un apel telefonic este sub 3 minute, potrivit sondajului anual Global Customer Service Survey, realizat de Interactive Intelligence Group.

Raluca Abrihan Raluca Abrihan, Contributor

Știre publicată pe 19/06/2014

Afacerile Blue Poin, în creștere cu 60% în prima jumătate de an

Blue Point, companie românească de servicii call-center complete, a înregistrat în prima jumătate a anului o cifră de afaceri de 2,8 milioane de lei, în creştere cu aproximativ 60% faţă de aceeaşi perioadă din 2013.

Raluca Abrihan Raluca Abrihan, Contributor

Știre publicată pe 15/04/2014

Furnizorii de servicii outsourcing mizează pe firmele mijlocii

Externalizarea serviciilor de către companiile medii va genera noul val de creştere a pieţei de outsourcing pe termen mediu: din ce în ce mai multe firme mijlocii atât din România, cât şi din regiune decid să îşi externalizeze o serie de servicii pentru a-şi acoperi deficitul de resurse specializate şi pentru a-şi reduce costurile, potrivit unei analize CGS.

Raluca Abrihan Raluca Abrihan, Contributor

Știre publicată pe 12/02/2014

Afacerile Blue Point au crescut cu 24% anul trecut

Blue Point, companie românească de servicii call center complete, a înregistrat afaceri de 5,4 milioane de lei anul trecut, în creștere 24%  față de 2012 și o rată de profit de circa 20%.

Raluca Abrihan Raluca Abrihan, Contributor

Știre publicată pe 08/08/2013

Call center à la française

Pe o piaţă dominată de multinaţionalele americane, o companie franceză vrea să rupă barierele şi să demonstreze că se poate implementa în industria centrelor de contact şi un alt model de business.

Cristina Dobreanu Cristina Dobreanu, Contributor

Știre publicată pe 26/07/2013

Mai e loc de new entry-uri?

În România mai există domenii cu un mare potențial de business care încă așteaptă să fie exploatate pe deplin, lucru demostrat în special de companiile new entry din piața IT.

Raluca Abrihan Raluca Abrihan, Contributor