În baza normelor revizuite, convenite deja de Parlament și Consiliu, în cazul unei întârzieri de peste 60 de minute a trenului, pasagerii pot alege fie rambursarea integrală a biletului, fie continuarea călătoriei, ori redirecționarea în condiții comparabile, dar fără să suporte costuri suplimentare.
Conform normelor, dacă este necesar, operatorii feroviari trebuie să ofere mese și băuturi răcoritoare, iar cheltuielile de cazare trebuie rambursate, notează Rador.
