O discuție sinceră și foarte inspirațională despre viața, ideile, visurile și principiile Cristinei Căpitanu

Cristina Căpitanu, fondatoarea Lemon Interior Design, este, în egală măsură, ancorată în realitatea businessului și cu capul în proverbialii nori ai creației, reușind astfel să conducă o afacere în plină dezvoltare – un studio de design interior care a depășit granițele României, impunând stiluri, tendințe și crescând echipe și noi generații de decoratori și arhitecți.

Cine este Cristina Căpitanu în acest moment al vieții?

Sunt o femeie în continuă evoluție, mereu dornică să învețe și să îmbine pasiunea pentru design cu visul de a construi un brand care inspiră. Sunt antreprenoare și creatoare de experiențe în design interior, dar și o soție și o mamă care se bucură de armonie în viața personală, de relații autentice și de momente care contează cu adevărat. Sunt pasionată de tot ce ține de estetic, de frumos și cred că nu întâmplător am ajuns să profesez în acest domeniu. De fapt, cred că pentru mine designul este mai mult decât o profesie, este un mod de a vedea lumea. Cred în puterea frumuseții și îmi place să aduc o parte din ea în viețile celor din jurul meu. 

Prin ceea ce fac, indiferent că lucrez la un proiect rezidențial, la o amenajare de birouri sau un hotel de lux, îmi exprim viziunea, valorile și felul în care percep lumea.

Cum ai caracteriza Lemon Design în anul 2025?

Anul acesta, strategia noastră se concentrează pe consolidare. Construim mai departe pe fundația deja solidă a brandului nostru, în special pe trei piloni fundamentali: echipa, parteneriatele cu furnizorii și, bineînțeles, poziționarea noastră ca jucător relevant în industrie. Din punct de vedere al businessului, unul dintre cele mai importante obiective este să dezvolt o echipă puternică și unită, formată din oameni care împărtășesc aceeași pasiune pentru design și care sunt mereu pregătiți să depășească limitele convenționale. Cred că valoarea unui lider este dată de echipa sa: singur poți ajunge mai repede la o destinație, însă doar împreună poți ajunge departe. Ne dorim, așadar, nu doar să lucrăm împreună, ci să evoluăm împreună.

Un alt aspect esențial pentru mine este educația, mentoratul. Îmi doresc să contribui la formarea unei noi generații de arhitecți și designeri, să le ofer uneltele necesare pentru a înțelege mai bine această profesie și pentru a-și atinge potențialul. Vreau să creez programe care să inspire tinerii și să le arate că designul interior este mai mult decât o estetică – este o formă de comunicare, o modalitate de a transforma spațiul în emoție.

Pe lângă echipa noastră internă, relațiile cu clienții și furnizorii sunt esențiale pentru stabilitatea și dezvoltarea noastră. Continuăm să cultivăm parteneriate bazate pe încredere, transparență și colaborare, asigurându-ne că fiecare proiect reflectă standardele noastre de calitate și inovație.

În același timp, consolidarea poziției noastre ca jucător de referință în industrie rămâne o prioritate. Inovăm, integrăm tehnologii inteligente în design și ne concentrăm să creăm interioare care nu doar impresionează, ci transformă modul în care oamenii trăiesc și interacționează cu spațiile lor.

Cum a început dragostea ta pentru design?

Dragostea mea pentru design nu a fost un moment unic, ci o călătorie. Încă din copilărie, am fost fascinată de felul în care culorile, formele și texturile pot transforma un spațiu. Deși inițial am ales un drum diferit, studiind ingineria – o experiență care mi-a ascuțit simțul analitic și m-a învățat să gândesc structurat –, pasiunea pentru design a fost mereu acolo, așteptând să fie descoperită și explorată.

Momentul decisiv a fost atunci când am achiziționat un mic magazin cu obiecte de decor. Atunci am realizat că designul nu este doar despre estetică, ci despre senzații, despre felul în care un spațiu te face să te simți. Am început să experimentez, să merg la studii de specialitate în străinătate, să explorez arhitectura, materialele, proporțiile și am descoperit că designul este, de fapt, o combinație subtilă între emoție, funcționalitate și impactul pe care un loc îl are asupra stării de bine a oamenilor.

Astăzi, această pasiune s-a transformat într-o misiune: aceea de a crea interioare care nu doar impresionează vizual, ci și îmbunătățesc viața celor care le locuiesc sau le folosesc.

Ce latură este mai dezvoltată: Cristina – omul de creație sau Cristina – femeia de afaceri?

Cred că, în realitate, cele două laturi coexistă și se completează reciproc. Cristina – omul de creație și Cristina – femeia de afaceri nu sunt două entități separate, ci două fațete ale aceleiași persoane.

Creativitatea este motorul care mă inspiră, care mă face să văd dincolo de convențional, să provoc limitele designului și să creez spații care spun o poveste. Însă, pentru ca această viziune să devină realitate, este nevoie și de structura, strategia și claritatea pe care le aduce latura de business. Fără o direcție clară, fără o gestionare eficientă a proiectelor, resurselor și echipei, creativitatea ar rămâne doar la stadiul de idee.

Aș spune că, de-a lungul timpului, am învățat să le echilibrez. Sunt momente în care las creativitatea să preia controlul, să exploreze, să reinventeze, dar sunt și momente în care pragmatismul de business este cel care dictează direcția. Succesul vine din această balanță: să ai curajul să visezi, dar și disciplina de a transforma visul în realitate.

Cum ții pasul cu tendințele în design? Cum și de unde te inspiri?

Pentru mine, inspirația nu vine doar din tendințele actuale, ci și dintr-o combinație de observație, experimentare și curiozitate constantă. Designul este un domeniu în continuă evoluție, iar pentru a rămâne relevant, trebuie să ai deschiderea de a explora, de a înțelege schimbările din industrie și de a anticipa ce urmează. Îmi place să urmăresc evoluția designului la nivel global prin participarea la târguri internaționale, conferințe și expoziții. Evenimente precum Salone del Mobile din Milano sau Maison & Objet din Paris sunt surse extraordinare de inspirație, unde pot vedea în timp real cum se transformă materialele, culorile, tehnologiile și conceptele estetice, an de an.

Pe lângă asta, mă inspir mult din arhitectură, artă, natură și chiar din călătorii.  Un oraș nou, un muzeu, un detaliu arhitectural surprins întâmplător sau o combinație de texturi pot fi punctul de plecare pentru un concept nou. Îmi place să explorez și zone conexe designului, cum ar fi  stageingul de vitrine sau fotografia, pentru că tendințele din aceste domenii influențează, într-un fel sau altul, și estetica spațiilor. În final, cred că mai important decât a urmări trendurile este să știi cum să le interpretezi și să le adaptezi într-un mod autentic, astfel încât designul să rămână atemporal, funcțional și personalizat fiecărui proiect și fiecărui client.

Designul, în experiența și opinia ta, este mai mult inspirație, spontaneitate sau multă planificare?

Din experiența mea, designul este un echilibru fin între inspirație și planificare. Fiecare dintre aceste elemente are un rol esențial în procesul creativ, dar niciunul nu poate funcționa eficient fără celălalt.

Inspirația este, fără îndoială, punctul de plecare – acel moment în care o idee prinde contur, fie că vine dintr-o experiență personală, dintr-o călătorie, din artă, natură sau chiar dintr-o emoție. Este combustibilul care dă viață unui proiect și îl face unic. Spontaneitatea adaugă acea sclipire care face designul dinamic și autentic.

Însă cea care transformă ideile în realitate este cu siguranță planificarea. Designul nu înseamnă doar creație liberă, ci și strategie, precizie și organizare. Fiecare detaliu trebuie gândit în avans – de la materialele folosite până la funcționalitate și execuție. Un proiect poate fi spectaculos ca idee, dar fără o planificare riguroasă, nu va putea fi implementat corect.

Aș spune că designul înseamnă să ai curajul de a visa și de a experimenta, dar și disciplina de a construi ceva sustenabil, funcțional și coerent.

Maximalism sau minimalism în design?

Nu cred că există un răspuns absolut între maximalism și minimalism, ci mai degrabă o alegere personală, adaptată contextului, spațiului și personalității celor care îl locuiesc. Minimalismul are o eleganță aparte, o claritate vizuală și o funcționalitate bine definită. Îmi place simplitatea sofisticată pe care o poate aduce un spațiu bine gândit, unde fiecare element are un rol și nimic nu este în exces.

Pe de altă parte, maximalismul este despre expresie, despre curajul de a combina culori, patternuri și obiecte cu personalitate. Este o declarație de stil care reflectă povești, amintiri și o abordare mai liberă asupra designului, care poate oferi unui spațiu o atmosferă vibrantă și un caracter aparte. Așadar, nu îmi place să mă limitez la denumirile unor curente, pentru că fiecare spațiu are propria poveste, propria energie și propriul echilibru. Prefer un design atemporal, care să reziste dincolo de tendințe și etichete. Cred că un design reușit nu trebuie să urmeze rigid o anumită estetică, ci să fie o reflecție autentică a celor care trăiesc în el, să creeze emoție și să îmbine armonios funcționalitatea cu frumosul.

Rezidențial sau birouri? Ce te provoacă și te încântă mai mult?

Rezidențialul a fost primul meu „copil” în design – locul unde am început să experimentez, să înțeleg relația dintre spațiu și emoție și să creez interioare care să reflecte personalitatea celor care le locuiesc. Este un segment în care fiecare proiect este profund personal, încărcat de dorințe, visuri și nevoi unice, iar satisfacția vine din momentul în care conștientizăm că am reușit să transformăm o casă în „acasă”.

Pe de altă parte, designul de office a fost cel care m-a făcut să mă îndrăgostesc definitiv de complexitatea acestui domeniu. Aici am înțeles cât de mult contează funcționalitatea, dinamica spațiului și impactul unui mediu bine gândit asupra productivității și stării de bine a oamenilor. Provocarea unui astfel de proiect nu este doar estetică, ci și strategică: trebuie să creezi un echilibru între eficiență, ergonomie și inspirație, astfel încât biroul să fie mai mult decât un loc de muncă – să devină un spațiu care motivează și încurajează colaborarea.

Dar, dacă ar fi să vorbesc despre pasiunea mea actuală, cred că ospitalitatea este noua mea dragoste. Hotelurile, restaurantele, spațiile de relaxare și socializare – toate vin cu provocări unice și oferă o libertate creativă incredibilă. Spre deosebire de rezidențial sau office, unde designul trebuie să răspundă unor nevoi specifice de funcționalitate pe termen lung, în industria ospitalității poți crea experiențe. Este un segment în care estetica trebuie să fie memorabilă, atmosfera – captivantă, iar fiecare detaliu să contribuie la o poveste coerentă și autentică.

Lemon Design are un portofoliu de clienți din mai multe țări și civilizații – cât de diferite sunt cerințele și așteptările clienților?

La Lemon Interior Design, privim designul ca pe un limbaj universal, capabil să depășească granițele culturale și limitările temporale. În fiecare proiect, urmărim un echilibru perfect între estetică, funcționalitate și emoție, astfel încât spațiile pe care le creăm să rămână relevante și autentice, indiferent de context. Designul nostru este atemporal și aspațial, pentru că nu urmărește tendințe, ci creează experiențe care rezistă în timp. Ne bazăm pe principii fundamentale de armonie, lumină și proporție, care rezonează indiferent de cultură sau zonă geografică. În esență, credem că un spațiu bine conceput nu este definit de o modă trecătoare sau de granițe geografice, ci de felul în care el îmbunătățește viața celor care îl folosesc.

Pentru a livra aceste concepte de design, cheia este capacitatea de a asculta activ – de a înțelege nu doar dorințele clientului, ci și motivațiile din spatele acestora: valorile, stilul de viață și așteptările sale. Lemon Interior Design și-a construit de-a lungul timpului un portofoliu internațional datorită flexibilității și abilității de a personaliza fiecare spațiu, astfel încât acesta să reflecte nu doar tendințele actuale, ci și identitatea culturală și emoțională a celor care beneficiază de el zi de zi.

Care este viziunea ta pentru Lemon Design? Ce borne îți dorești să atingi în următoarea perioadă?

Într-o lume în care succesul este adesea măsurat în cifre și rezultate imediate, cred cu tărie că adevărata reușită vine din pasiunea pentru ceea ce faci și din consecvență. Toate acestea conduc la excelență, care nu este doar un obiectiv, ci o mentalitate – un standard pe care îl respectăm în fiecare proiect.

Îmi doresc ca Lemon Interior Design să devină un hub creativ de referință în industrie, un spațiu în care imaginația nu are limite, iar materialele, texturile și formele creează experiențe multisenzoriale. Vreau să explorăm noi dimensiuni ale luxului – nu înțeles ca opulență, ci ca o expresie autentică a personalității fiecărui proiect. Pentru mine, designul este o formă de exprimare, un mod de a transforma spațiile în experiențe autentice, pline de emoție, capabile să inspire și să conecteze oamenii la ceva mai profund.

Următoarea perioadă este despre consolidare – un proces prin care ne propunem să întărim fundația pe care am construit Lemon Interior Design. Ne dorim să ne păstrăm poziția de jucător relevant în industrie nu doar prin proiectele pe care le livrăm, ci și prin viziunea pe care o promovăm. Vom continua să dezvoltăm parteneriate strategice solide și să colaborăm cu furnizori care împărtășesc aceeași atenție pentru detalii și aceeași pasiune pentru calitate.

În același timp, cred că forța unei companii stă în oamenii care o construiesc zi de zi. De aceea, investim în echipa noastră, susținem creativitatea și ne dorim să creăm un mediu în care fiecare membru să poată evolua, să fie inspirat și să contribuie la această viziune comună. Pentru noi, succesul nu este doar despre ceea ce creăm, ci despre impactul pe care îl avem prin proiectele noastre.

Ce înseamnă, pentru tine, o viață reușită? Tema evenimentului Forbes Woman este Design Your Life – cum îți proiectezi viața astfel încât să te simți împlinită?

Pentru mine, o viață reușită înseamnă echilibru, integritate și evoluție continuă. Cred că, la fel ca în design, și viața trebuie gândită cu atenție, dar lăsată în același timp să respire, să se adapteze la schimbări și la noi perspective.

Tema voastră „Design Your Life” este una extrem de interesantă și relevantă, pentru că, în esență, fiecare dintre noi este arhitectul propriei sale existențe. A ne proiecta viața nu înseamnă doar să stabilim obiective, ci să construim un univers care să ne aducă bucurie și care, în același timp, să ne permită să creștem.

Îmi place să trăiesc înconjurată de frumos, de armonie și lucruri care mă inspiră. Încerc să-mi proiectez viața în același mod în care creez un interior: cu atenție la detalii, echilibru între contrast și armonie și, mai ales, lăsând spațiu pentru surpriză, spontaneitate, evoluție. Trăiesc după valori solide, îmi setez clar prioritățile și aloc înțelept energia în activitățile de fiecare zi. În esență, viața este cea mai importantă operă de artă pe care o realizăm.

La ce principii nu ai renunța niciodată?

Principiile sunt fundamentul pe care îți construiești viața și caracterul, sunt ghidul în momentele noastre de succes, dar mai ales în cele dificile.

Nu aș renunța niciodată la integritatea personală și profesională, deoarece cred că a fi sincer și autentic, atât față de sine, cât și față de ceilalți, este fundamentul oricărei reușite.

Valorizez în egală măsură învățarea continuă, pe care o consider esențială, este, de fapt, motorul evoluției, al transformării. Educația nu se încheie odată cu obținerea unei diplome – este un proces de descoperire continuă, un mod de a rămâne conectat la lumea în schimbare.

Respectul pentru oameni, diversitate și idei diferite rămâne un principiu esențial pentru mine, la fel ca angajamentul față de calitate și excelență în tot ceea ce fac. Aceste valori sunt cele care definesc cine sunt și ceea ce reprezintă munca mea.

Cum îți încarci bateriile?

Atunci când simt nevoia să iau o pauză, sportul este activitatea care mă ajută cel mai mult. Mișcarea mă ajută să ies din ritmul alert al zilei și să îmi regăsesc echilibrul. Sportul nu este doar o modalitate de relaxare, ci și un proces care mă disciplinează și mă ajută să îmi păstrez claritatea. De multe ori, tocmai din aceste momente de deconectare apar cele mai bune idei. Este o rutină care mă ajută nu doar fizic, ci și mental.

Pe lângă sport, cititul este una dintre activitățile care mă inspiră cel mai mult. Fie că este vorba despre literatură, cărți de specialitate sau biografii, lectura este o sursă inepuizabilă de idei și de motivație.

De asemenea, călătoriile sunt o parte esențială a modului în care îmi reîncarc bateriile. Fiecare loc nou îmi oferă o altă perspectivă, o nouă energie și un prilej de a descoperi culturi, oameni și stiluri de viață diferite. Îmi place să mă las inspirată de arhitectura unui oraș, de culorile naturii sau de atmosfera unui loc, iar aceste experiențe devin surse valoroase de creativitate în proiectele mele.

Ce fel de model îți dorești să fii pentru copiii tăi?

Îmi doresc să fiu un role model autentic, un exemplu real, uman, care să le arate că succesul  nu este doar despre realizări profesionale, ci despre cum îți trăiești viața, cum îți păstrezi valorile și cum îi inspiri pe cei din jur.

Îmi doresc să îi inspir pe copiii mei să fie oameni buni și responsabili. Să înțeleagă că respectul, generozitatea și capacitatea de a asculta sunt extrem de valoroase și că adevărata măsură a unui om nu stă în ceea ce are, ci în felul în care îi tratează pe ceilalți și în impactul pe care îl aduc în lume.

Vreau să învețe de la mine și importanța muncii și a pasiunii și să înțeleagă că orice vis poate deveni realitate cu perseverență, dedicare și dorință de a învăța continuu. Îmi doresc să aibă curajul de a-și urma propria cale, fără teama de a fi diferiți sau de a ieși din tipare.

Un alt lucru esențial pe care vreau să-l transmit este reziliența. Viața nu este liniară, iar provocările vor apărea inevitabil. Vreau să știe că eșecurile nu sunt un capăt de drum, ci oportunități de creștere. Că pot greși, se pot răzgândi, atât timp cât rămân fideli principiilor lor și nu renunță la cine sunt ei și la ceea ce cred cu adevărat.

De asemenea, îmi doresc ca ei să înțeleagă și importanța echilibrului. Să nu se definească doar prin succesul profesional, ci să-și acorde timp pentru ceea ce îi face fericiți – familie, prieteni, călătorii, descoperiri. Să înțeleagă că împlinirea reală vine dintr-o viață armonioasă, autentică și cu sens.

Când nu ești prezentă, ce ți-ai dori să se spună despre tine?

Îmi doresc ca oamenii să aibă relaxarea și încrederea de a spune despre mine același lucru atât în prezența, cât și în absența mea. Nu îmi doresc neapărat să fiu admirată, ci să fiu un exemplu că schimbarea reală începe cu fiecare dintre noi – prin alegerile pe care le facem, prin felul în care trăim, prin modul în care îi tratăm pe ceilalți și ceea ce alegem să construim. Sper ca prin tot ceea ce fac, prin propriul exemplu, să îi inspir pe cei din jur: să găsească un strop de curaj în a nu se mulțumi doar să urmeze un drum deja trasat, ci să aibă încredere în cine sunt ei, să ia decizii cu integritate și să folosească fiecare oportunitate pentru a lăsa lumea puțin mai bună decât au găsit-o. Îmi doresc ca prin tot ceea ce facem la Lemon Interior Design să fim recunoscuți ca transformatori și creatori, pentru că am redefinit limitele designului interior și am oferit experiențe captivante, cu sens, prin spațiile pe care le-am creat.

___

Foto: Oltin Dogaru

The post „Creativitatea este motorul care mă inspiră” appeared first on Forbes Romania.

Foto: Oltin Dogaru

Să lase ceva în urmă este cea mai importantă dorință și principala sursă de motivație pentru Dana Dima, vicepreședinte executiv al diviziei de Retail și Private Banking BCR.

MEZINA FAMILIEI și-a dorit dintotdeauna să se facă auzită, gândind că, dacă vrei să schimbi ceva, trebuie să te faci auzit. Cu doi frați mai mari, cu patru și respectiv cinci ani, Dana Dima spune, amuzată, că a avut încă de mică provocarea să dovedească permanent că ea poate performa mai bine.

Dar a învățat din copilărie că un mediu în care oamenii sunt diferiți este un mediu provocator, care duce la evoluție. Și astăzi îi place să aibă în echipa sa oameni cu mentalități și opinii diferite, care își exprimă deschis punctele de vedere.

Absolventă a Facultății de Calculatoare, din cadrul Universității Politehnica Bucureşti, al unui MBA la Conservatoire Nationale de Paris și al unui master la ASE, Dana Dima a găsit în banking cea mai importantă școală, pentru că aici a avut șansa să își dezvolte competențe în mai multe alte domenii de activitate: business, real estate, managementul riscului, marketing, juridic, comunicare, tehnologie, data science, reglementări și legislație etc.

Deși sectorul bancar este supus reglementărilor stricte, varietatea largă a domeniilor cu care interacționează deschide numeroase posibilități pentru exprimarea creativității.

Foto: Oltin Dogaru

Inteligența emoțională

Îi place lucrul în echipă, își cunoaște oamenii, îi provoacă și le dă roluri în care fiecare să își poată valorifica potențialul. În munca de echipă, Dana Dima consideră inteligența emoțională drept cea mai importantă calitate. Pentru ea, capacitatea de a argumenta este la fel de relevantă, deoarece, indiferent de divergența de opinii, este importantă clarificarea poziției, iar comunicarea clară a gândurilor contribuie la diminuarea anxietății.

„Într-un spațiu reglementat, precum bankingul, poți să-ți spui opinia, poți să creezi, poți schimba reglementări dacă ai competențe și expertiza necesară și știi să comunici”, spune Dana Dima. Ea consideră că principiile corporative ale unei bănci sunt benefice în antreprenoriat datorită fundamentării lor pe logica proceselor și procedurilor, fiind de folos chiar și în cotidian.

Cea mai puternică doamnă din domeniul bancar, conform celei mai recente ediții a topului Forbes România 50 Woman, atribuie succesul său curiozității și deschiderii față de noi provocări, fără a se teme de riscuri. Această curiozitate i-a permis să se implice în diverse domenii din activitatea bancară, învățând din fiecare experiență. Dana Dima afirmă: „Consider că persoanele care nu refuză niciodată o responsabilitate nouă sunt puse pe o hartă a astrelor și este imposibil ca ele să nu progreseze”. Ea crede că, odată ce înveți să gestionezi riscurile, teama dispare.

Contrar credinței că munca bancară limitează creativitatea și impune multe reguli, Dana Dima spune că a avut oportunitatea de a inova în domeniul bancar încă de la început, beneficiind de un spațiu larg pentru creativitate. Această experiență i-a crescut încrederea, convingând-o că inovația este posibilă. „Încercăm să împărtășim această mentalitate tuturor colegilor noștri mai tineri. Nu trece o săptămână sau o lună fără să avem studenți într-un program de internship în cadrul cărora le prezentăm proiectele noastre inovatoare care au avut un cuvânt important de spus în viața clienților noștri”, împărtășește Dana Dima despre abordarea sa îndrăzneață.

Importanța amintirilor

Pentru Dana Dima, amintirile sunt importante. Păstrează tot – notițe, proiecte realizate de-a lungul timpului, pentru a se bucura și mai târziu de ceea ce a realizat. Și stimulată de toate aceste amintiri îi vin idei noi.

Deși nu a avut un plan de carieră bine definit, a avut norocul de a întâlni persoane de la care a învățat enorm, care i-au oferit încredere și au motivat-o să se dezvolte profesional.

Tranziția ei de la IT la business a fost bruscă, petrecându-se peste noapte, în anul 2001, când a acceptat provocarea de a transforma modelul de business al unităților bancare. La acea vreme, procesele bancare erau predominant manuale, ordinele de plată fiind transportate fizic între bănci, ceea ce întârzia semnificativ tranzacțiile.

„Când mi s-a propus să aduc schimbări în modul de lucru al agențiilor bancare în care îmi petrecusem primii ani în banking, am acceptat fără ezitare, conștientă de dificultățile întâmpinate în derularea închiderilor financiare de zi, de lună sau de an. Nu existau vacanțe de sfârșit de an sau de sărbători, deoarece munca la bancă era la foc continuu. Toate procesele se desfășurau manual, nu exista nimic digital, fiind un deficit mare de eficiență. Dată fiind încrederea enormă care mi-a fost acordată, nu am putut refuza, chiar dacă asta însemna o schimbare radicală în viața mea. Nu mai eram doar un specialist IT într-un birou. Aveam convingerea puternică că pot îmbunătăți viața colegilor mei care își petreceau nopțile la bancă. Știam că pot face față acestei provocări, deoarece întotdeauna mi-a plăcut să schimb lucrurile în bine și să las ceva în urma mea. Îmi place cu adevărat ceea ce fac!”, spune Dana Dima despre experiența sa transformațională.

Energia și munca

Vitalitatea este unul dintre atributele esențiale care au contribuit la avansarea ei profesională, găsindu-și resursele de energie în activitatea laborioasă. Cu cât se intensifica volumul de muncă, cu atât energia ei se amplifica. Perseverența în finalizarea proiectelor, indiferent de efortul necesar, este ceea ce o caracterizează și i-a permis să progreseze. Recunoaște că uneori presiunea este mare atât asupra ei, cât și a echipei ei, dar au învățat împreună să se bucure de reușite.

În momentele tensionate, a reușit să depășească obstacolele prin capacitatea de a cultiva inteligența emoțională în rândul membrilor echipei. Acest lucru a presupus cunoașterea individuală a fiecărui membru pentru a înțelege cu adevărat ce îi motivează.

Inițial, recunoaște că nu a avut abilitatea de a-și ajusta așteptările față de membrii echipei, însă a dobândit această competență pe parcurs. De asemenea, diplomația specifică mediilor corporatiste nu a fost o calitate înnăscută, dar, în timp, sinceritatea ei a fost recunoscută și valorizată. „Opiniile mele rămân constante, indiferent de audiență. Mereu”, afirmă ea. Viziunea sa depășește simpla îndeplinire a unor obiective de performanță (KPI-uri), punând accentul pe transformare și creștere personală și profesională.

Banking la feminin

În sectorul bancar, prezența feminină este ridicată, în BCR aproximativ 74% dintre angajați fiind femei, excelând chiar și la nivelul boardului unde din cinci membri, trei sunt femei. Prezența femeilor în roluri de management a crescut în mod natural, potrivit Danei Dima, care apreciază diversitatea de gen în echipa sa ca fiind benefică, deoarece contribuie la un schimb de idei constructiv.

Cariera ei în domeniul bancar a avut două faze distincte, întrerupte de o etapă de antreprenoriat. A început la BRD, unde a petrecut 15 ani, înainte de a decide să exploreze viața în afara sectorului bancar, dorind să experimenteze o cultură diferită de cea franceză și să simtă cum este să începi de la zero. Această decizie a condus-o spre antreprenoriat și a înființat o companie de consultanță, confruntându-se cu toate provocările prin care trec antreprenorii, inclusiv obținerea autorizațiilor necesare. Astfel, a descoperit o realitate pe care nu o putea vedea din interiorul sistemului bancar. Experiența ei ca antreprenor, deși plină de învățăminte și provocări, a durat un an.

Unul dintre proiectele semnificative pe care le-a gestionat în calitate de consultant a fost transformarea rețelei de retail a BCR. Datorită naturii acestui proiect, a cărei implementare solicita o prezență permanentă în cadrul băncii, a decis să revină în sectorul bancar. Însă cel mai puternic motiv al reîntoarcerii în bancă, recunoaște acum, a fost pasiunea pentru oameni și munca în echipă. Știe că nu poți obține un impact semnificativ în viața unor comunități într-un cadru restrâns de antreprenoriat. Astfel, s-a reîntors în banking cu scopul de a inova și de a colabora cu echipe mari de oameni.

Impactul tehnologic

Un element care revine de mai multe ori pe parcursul discuției noastre este tehnologia și transformările semnificative pe care le-a adus sectorul bancar în viața românilor. Deși România se situează la coada clasamentului european în ceea ce privește digitalizarea, ocupă primul loc în utilizarea plăților cu cardul sau telefonul mobil pentru transportul public, un progres atribuit investițiilor bancare. Dar Dana Dima observă că sectorul bancar din România nu excelează în a comunica eforturile susținute pe care le depune pentru a aduce schimbări pozitive. „Aceasta este o lacună care ne afectează, deoarece suntem percepuți ca fiind entități inflexibile, ceea ce nu este cazul. Ne străduim să îmbunătățim această percepție prin programe de educație financiară și implicare comunitară, încercând să evidențiem beneficiile pe care le oferim. Am intrat în domeniul bancar acum 27 de ani, când bankingul de retail era inexistent, iar acum milioane de persoane efectuează tranzacții în timp real. Această transformare a necesitat un efort imens, investiții substanțiale și o dorință puternică de schimbare”, explică ea.

Ea subliniază necesitatea de a continua aceste evoluții, în ciuda provocărilor geopolitice actuale.

„Cei care se opresc vor fi cei care pierd. Creativitatea constă în a construi viitorul într-un mod eficient, cu impact durabil. Un astfel de parcurs nu se va opri niciodată și va fi preluat de generațiile viitoare, deoarece progresul nu cunoaște pauză”, afirmă Dana Dima.

Ea inspiră siguranța omului care a reușit în viață, stârnind curiozitatea cu privire la elementele care au contribuit la succesul său. Atribuie 50% capacităților sale native, 30% experienței acumulate prin muncă și 20% educației.

Consideră că fiecare generație va beneficia de diferite forme de educație și că atractivitatea carierei în sectorul bancar nu s-a pierdut. Mulți tineri optează pentru stagii de internship în bănci, tocmai pentru că sunt atrași de diversitatea domeniilor disponibile. Dana Dima a reușit să convingă studenți care învață în universități din alte țări sau din România să participe la programe de internship la BCR, experiențele lor fiind valoroase și generând oportunități de învățare atât pentru studenți, cât și pentru angajații băncii.

Ea estimează că jumătate dintre cei care interacționează cu banca și îi cunosc pe cei din interior vor opta pentru o carieră în banking, atrași de potențialul imens de învățare. „Dacă înțelegi că o educație care îți permite să traversezi mai multe domenii este mai valoroasă decât una strict specializată, atunci vei alege să lucrezi în sectorul bancar, datorită diversității și oportunităților de învățare pe care le oferă. Trebuie doar să îți dorești cu adevărat”, explică ea.

Pentru Dana Dima, factorul decisiv în alegerea unei bănci este echipa. Ea încurajează noile generații să experimenteze, ceea ce contribuie la autocunoaștere. Totuși, recunoaște că nu toată lumea este deschisă la experimentare. Din interacțiunile sale, percepe că 80% dintre tineri sunt deschiși să experimenteze, în timp ce 20% preferă să se concentreze pe un singur domeniu.

Este încântată de noua generație, pe care o descrie ca fiind curioasă, dornică de cunoaștere și pregătită să depună eforturile necesare pentru succes. Din acest motiv, a devenit mentor pentru mulți tineri pe care i-a întâlnit în cadrul programelor de educație financiară organizate de Școala de Bani.

Ea observă că, după pandemie, interesul românilor pentru țara lor a crescut, iar tinerii care studiază în străinătate tind să se întoarcă. Statisticile indică o reducere a dorinței tinerilor de a părăsi țara, noile generații de absolvenți văzând acum în România un teren propice pentru dezvoltare și oportunități.

De la 0 la 100%

Dacă peste ani ar fi scrisă o carte despre istoria bankingului din România, Dana Dima ar fi menționată ca un bancher dedicat oamenilor, care a inițiat și dezvoltat bankingul de retail.

„Am transformat un sistem bancar, aflat la început de drum la sfârșitul anilor ’90, descentralizat și manual într-unul centralizat, digital, integrând tehnologii avansate, am construit pas cu pas sisteme și cursuri de educație financiară pentru români. Și toate aceste progrese au fost posibile datorită efortului imens al echipei. Mă bucur enorm că am reușit să construim un spirit unic în care, indiferent unde ne aflăm în țară, trăim împreună la maximum fiecare moment, fiecare obstacol, fiecare proiect, fiecare reușită.

Cred că bankingul este ca o carte a vieții și există foarte multe tipuri de oameni, iar șansa mea a fost că am intrat în banking atunci când trebuia, pentru a trăi din toate, pentru a avea puterea să schimb și să văd rezultate. Este posibil ca, în 20 sau 30 de ani, dinamica schimbării să nu mai fie aceeași. Un mare atu al bankigului este că aduce schimbare pentru milioane de oameni. Am pornit de la zero în retail banking și sper să ajungem la 100%, mai precis, fiecare om să se bucure de avantajele unui nivel ridicat de educație financiară și să înțeleagă beneficiile pe care un plan financiar le poate aduce în viața fiecăruia dintre noi. Acum, suntem la 70%”, spune Dana Dima.

Nu doar bankingul s-a schimbat. S-au schimbat și oamenii, pentru că au devenit mai deschiși să își exprime opiniile, iar deschiderea este un pas important în evoluția și înțelegerea societății.

The post Reinventarea bankingului appeared first on Forbes Romania.

Când bărbații din afaceri întâlnesc o femeie frumoasă și bătăioasă, fie sunt încântați, fie intimidați. „Un win-win în ambele cazuri”, afirmă cu umor Fulga Dinu, Country Manager CPI România, un lider care promovează o abordare simplă, dar extrem de eficace: competența profesională primează în fața oricărui alt aspect, inclusiv al feminității.

Cu mai bine de două secole în urmă, într-o zi de început de decembrie, la doar câțiva kilometri de un mic orășel din sudul Cehiei avea loc una dintre cele mai cunoscute bătălii din istoria lumii. După ce flota britanică, condusă de amiralul Nelson, pusese capăt aspirațiilor lui Napoleon Bonaparte de a invada insulele britanice, împăratul francez își lua revanșa asupra marilor puteri aliate în ceea ce avea să fie considerată cea mai importantă victorie a carierei sale. Bătălia de la Austerlitz, cunoscută și ca „Bătălia celor trei împărați” – pe lângă Napoleon, au fost prezenți pe câmpul de luptă și împăratul Francis al Austriei, și țarul Alexandru I al Rusiei –, este studiată și acum în școlile militare franceze pentru strategia inteligentă prin care Napoleon și-a lăsat cu măiestrie inamicii să îl subestimeze, să facă greșeli, iar apoi a profitat de ocazie pentru a obține o victorie zdrobitoare.

„Eu mă bazez mult pe strategia lui Napoleon, care spune să nu îți întrerupi dușmanul atunci când greșește”, spune Fulga Dinu, cea mai puternică personalitate feminină din industria imobiliară locală, iar afirmația stârnește zâmbete și aplauze în sala plină ochi a Forbes CEE Forum, cel mai mare eveniment de business al Forbes România. „Filozofia mea se bazează, în general, pe evaluarea exhaustivă a slăbiciunilor părții adverse şi pe a acționa atunci când am convingerea că am suficiente date pentru a câștiga”, detaliază ea.

La câteva luni distanță de la evenimentul Forbes România discutăm pentru prima ediție a revistei Forbes Woman România despre stilul său de conducere, un amestec de forță și umanitate aflat într-un echilibru pe care l-a găsit cu precizia unui fost olimpic la matematică.

“Eu am muncit foarte mult, de mică, primul meu job l-am avut din facultate, când dădeam meditații. În job, ca în orice domeniu, de altfel, pentru a face performanță, trebuie să faci și multe sacrificii. Eu am ajuns pe această poziție cu multe ore petrecute la birou, multe nopți nedormite și multe altele petrecute în călătorii de afaceri în diverse părți ale lumii. Lucrurile nu vin de la sine, trebuie să le clădești.”

„Asumat, implicat, clar, diplomat, energic, dar în același timp uman şi cu umor – așa cred eu că trebuie să fie liderul secolului XXI. Eu mă pun de foarte multe ori în locul celorlalți şi mă gândesc la ce mi-ar plăcea, dar mai ales ce nu mi-ar plăcea să văd la un superior ierarhic. Cred că mi-a fost mereu teamă să am un șef nepregătit (ca să fiu diplomată!), să nu știu ce am de făcut, să ridice tonul. Mi-ar plăcea, în schimb, să am explicații clare, să se consulte cu mine în calitatea mea de specialist, să văd că îi pasă, că are principii sănătoase, că e om şi poate înțelege situații de viaţă şi de business. Și dacă ar mai fi şi haios, atunci ar fi șeful perfect. Așadar, încerc să fiu şi eu așa!”, spune Fulga Dinu, recunoscută prin franchețea declarațiilor pe care le face, de obicei, în cadrul evenimentelor de business la care este invitată. „Eu mă port cu mare naturalețe. Cum sunt la birou, așa sunt şi acasă sau cu prietenii. Nu am fluctuații de comportament, nu mă transform din zbir în mielușel. Fac lucrurile natural, autentic, uneori cam prea sincer (râde!), cu multă plăcere şi implicare, dar şi cu know-how şi profesionalism. La noi la birou se muncește mult, avem rezultate spectaculoase, dar se și râde mult.”

Într-o lume tot mai superficială, în care forma devine, din păcate, tot mai importantă față de fond, o discuție cu cea mai puternică femeie din piața imobiliară este tonică și, în același timp, inspirațională. Ea recunoaște, cu sinceritate, că nu a căutat vreodată validare. „Poate sună infatuat, dar voi explica această afirmație. De mică mi-a plăcut școala, mi-a plăcut să citesc, să învăț lucruri noi, să fac matematică şi am avut rezultate excepționale la nivel academic. Dar nu o făceam pentru a primi validarea profesorilor, ci o făceam pentru mine.” La fel s-a întâmplat şi în cariera celei care acum conduce operațiunile locale ale CPI Property Group, unul dintre principalii jucători de pe piața imobiliară regională. „Nu am făcut-o pentru șefi, ci, fiind o zodie perfecționistă, trebuie, intrinsec, să fac lucrurile bine. Cred că aş înnebuni de rușine dacă aș fi întrebată despre ceva ce ţine de «ograda» mea şi nu aş ști să răspund – din neimplicare sau ignoranţă. Nici când eram copil nu îmi puteam pune problema de a mă duce la școală fără lecția învățată.”

De altfel, această determinare a fost caracteristică întregii sale cariere. Născută și crescută în București, a fost olimpică la matematică în timpul anilor de la Colegiul „Sfântul Sava”, cel mai căutat liceu din Capitală la vremea respectivă. Ulterior, în ciuda dorinței familiei sale de a deveni avocat, a ales să își urmeze pasiunea pentru științele exacte și finanțe, ceea ce a condus-o la City University Of New York și, mai târziu, la poziții importante la Merrill Lynch și JP Morgan pe Wall Street.

„Fiecare pas înainte din carieră a fost o mare realizare profesională şi m-am bucurat de fiecare dată ca de o mare victorie. Însă dacă ar fi să descriu cea mai mare emoție pe care am avut-o şi pe care o retrăiesc cu plăcere, după ani şi ani, este cea legată de primul meu job, full-time, la New York. Ziua aceea în care am primit confirmarea că fusesem acceptată m-a copleșit, pur şi simplu.”

“Am avut norocul să nu trec prin lecții dureroase,

ci doar situații neplăcute, uneori inacceptabile, în opinia mea. Revelația a fost întotdeauna simplă: am căutat instant o schimbare care s-a dovedit a fi de fiecare dată alegerea mai bună.“

Ulterior, viața ei a luat o întorsătură neașteptată în urma evenimentelor dramatice din 11 septembrie 2001, pe care le-a trăit în direct la New York, și a decis să se întoarcă în România, unde dorea să activeze în sectorul bancar. Dar la scurt timp a apărut o oportunitate care a stat la baza unei cariere de succes în real estate. Grupul austriac HVB și-a înființat o divizie de real estate, iar Fulga Dinu a preluat conducerea operațiunilor din România și a devenit responsabilă pentru finanțări care au implicat aproape toate proiectele importante din piața imobiliară de la acea vreme. Ulterior, pe piața locală și-a făcut apariția divizia imobiliară a grupului german Commerzbank – Eurohypo, pe care o conduce din poziția de Country Manager timp de șase ani. Fulga Dinu a mai fost o perioadă consultant extern al grupului fondat de omul de afaceri Iulian Dascălu și ulterior CFO al grupului Iulius, pentru ca, de la începutul anului 2018, să preia conducerea operațiunilor locale ale fondului de investiții austriac Immofinanz care a trecut între timp prin tranzacții, restructurări și integrări operaționale importante.

„Am căutat să fac schimbări care să mă determine să cresc profesional. Timp de 12 ani, am fost bancher, am evoluat în acest rol, am făcut proiecte de răsunet, am întâlnit oameni speciali şi situații inedite. Apoi am trecut de partea cealaltă a baricadei, a dezvoltatorilor şi investitorilor imobiliari, lucru ce îmi oferă o privire clară, de ansamblu a tot ceea ce înseamnă real estate. Dar nu pot spune că am avut un moment de resetare în carieră”, afirmă Fulga Dinu, care consideră, pe de altă parte, că maternitatea a reprezentat momentul său de resetare în viața personală. „Când a venit pe lume fiica mea, am simțit că m-am schimbat radical. Acesta este «before» şi «after» pentru mine, cu bucuria că am avut parte de un «before» plin de culoare, distracție şi fără griji şi de un «after» care mi-a mai adus o inimă în piept, mult sens şi împlinire în viață”, spune ea, recunoscând cu sinceritate că este în căutarea validării ca mamă. „Mă străduiesc să țin în echilibru toate mingile pe care le jonglez între viața de familie şi carieră, iar la sfârșitul zilei să fiu o mamă bună, un exemplu, dar şi o prietenă pentru fiica mea.”

Discuția ajunge, inevitabil, la rolul liderului în vremurile actuale, marcate de o perioadă plină de turbulențe care vine după mulți ani de prosperitate. Practic, ultimul deceniu a marcat o schimbare importantă de perspectivă de la liderii de creștere și vreme bună la liderii care pot imprima reziliență în vremuri dificile și, mai nou, la liderii capabili să construiască organizații pe care celebrul scriitor și cercetător Nassim Nicholas Taleb le numește antifragile (capabile să prospere atunci când sunt sub presiune).

“În permanență,

pentru mine, „The sky is the limit”. Un motto după care nu mă ghidez niciodată şi nu îmi place absolut deloc este: „Capul plecat, sabia nu-l taie”.

„Eu nu consider că există un model de lider sau de leadership de bunăstare şi unul de criză; un lider nu este un conducător adevărat dacă nu știe să facă faţă momentelor de criză, să gestioneze situații grele care se prelungesc, chiar și cu eforturi susținute şi mărite. În cele din urmă, situația se va îmbunătăți într-un fel sau altul”, continuă Fulga Dinu, care detaliază și sursa (deloc) secretă a optimismului ei.

„Mă încarc cu o porție bună de râs, în familie, cu prietenii sau cu colegii, adică familia extinsă. Îmi place să stau la taclale în weekenduri la un pahar de vin. Îmi place să citesc beletristică sau cărți istorice (niciodată motivaționale!). Mă încarc petrecând timp cu fiica mea, mergând cu ea la shopping, gătind cu ea, făcând sport cu ea, împărtășind secrete şi bârfe de fete. Îmi place la nebunie să descopăr locuri noi, să călătoresc, să experimentez şi mă bucur ca un copil alături de fiica mea când le descoperim împreună. Şi, nu în ultimul rând, mă încarc foarte tare de la bijuterii, pantofi şi haine.” 

The post Cu zâmbetul pe buze appeared first on Forbes Romania.