Digitalizarea devine un instrument valoros doar atunci când este orientată spre obiective de business concrete și construită pe o viziune realistă, susținută de oameni și procese.

Majoritatea companiilor care au implementat un software de business au experimentat dificultăți în proiectele de transformare digitală. În același timp, studiile indică această „reputație proastă” pentru aproape toate inițiativele digitale din cadrul firmelor.

„În cei 20 de ani de experiență acumulată și peste 500 de proiecte implementate de Arggo, majoritatea în jurul ecosistemului Microsoft, am identificat câteva măsuri de care este bine să ținem cont înainte și în timpul implementării pentru a asigura cele mai bune premise.” – a menționat Alexandru Tănasă, Strategic Development Manager în cadrul Arggo.

Astfel de inițiative apar, în general, în companii medii și mari. Este firesc, dat fiind faptul că firmele mici au nevoie de capacitatea de a pivota rapid și de a explora piețe sau produse noi. Un proiect de transformare digitală aduce claritate și standardizare, care poate însă limita flexibilitatea cerută de o companie aflată încă în procesul de testare și validare a modelului de business. De aceea, uneori nu sunt recomandate asemenea investiții companiilor mici. În schimb, pentru o companie matură, un proiect de tip ERP devine catalizatorul unei creșteri sănătoase.

Un prim semnal de alarmă, întâlnit adesea în discuțiile inițiale, este concentrarea exclusivă pe tehnologie. Nu de puține ori, digitalizarea este alocată strict departamentului IT. Spre exemplu, implementarea unor sisteme ERP, precum Microsoft Dynamics 365 Business Central, Finance și Supply Chain Management este una dintre cele mai importante decizii pe care o organizație o va lua. Implicarea top managementului încă din fazele inițiale ale proiectului este vitală pentru a asigura comunicarea direcției strategice a companiei pe următorii 5-7 ani. Din acest motiv, trinomul Oameni–Procese–Tehnologie reprezintă logica sănătoasă în abordarea proiectului. Tehnologia este doar un mijloc; schimbarea începe cu oamenii și cu procesele pe care le susțin.

„La Arggo, în baza metodologiei de implementare utilizată, conturăm răspunsuri la câteva întrebări esențiale pentru a stabili cadrul și a fixa motivația reală a proiectului. De ce companiile fac această schimbare și care sunt obiectivele de business pe care intenționeză să le atingă în următoarele 12-18 luni, împreună cu indicatorii de performanță măsurați – sunt întrebări fundamentale pentru a putea defini scopul implementării. Înainte de a automatiza și digitaliza, merită făcut un exercițiu simplu: calcularea costului situației actuale și al beneficiilor așteptate în urma implementării. Calculează durata medie a activității pe care vrei s-o îmbunătățești, frecvența lunară, numărul de oameni implicați și costul acestora pe oră. Abia apoi decide dacă investiția merită.” – a adăugat Alexandru Tănasă.

O altă capcană este dependența de sistemele legacy. Pentru că „merg și așa”, există tendința de a le păstra neschimbate, iar astfel rămân în organizații o perioadă lungă de timp. Soluțiile software evoluează continuu, iar stagnarea devine mai riscantă decât schimbarea. Microsoft, spre exemplu, actualizează sistemele critice de două ori pe an, iar în momentul de față nu mai există posibilitatea de a rămâne la versiunea curentă fără a face upgrade-ul.

De asemenea, componenta de securitate joacă un rol important întrucât sistemele neactualizate, atât în ceea ce privește funcționalitățile, cât și integrarea noilor tehnologii, vor face tot mai dificilă menținerea unui nivel adecvat de protecție împotriva amenințărilor cibernetice. Costurile de întreținere și vulnerabilitățile de securitate reprezintă riscuri semnificative care nu pot fi ignorate.

De-a lungul anilor, soluțiile implementate de Arggo au fost alese de companii și brand-uri precum Dedeman, Băneasa Shopping City, KFC, Pizza Hut, Taco Bell, Baumit, Aquila, Automobile Bavaria, Synevo, Ameropa, Secom, Kruk, Bigotti, Agrii România, MagnaPharm, Kwizda Agro, Klass Wagen sau Titan Machinery.

Tehnologia AI deja schimbă piața muncii la toate nivelurile. Studiile Cognizant și Oxford Economics estimează că până la 90% dintre roluri vor fi influențate în următorul deceniu. Sună descurajant, însă, în realitate, există o oportunitate uriașă de creștere.

„Avem șansa de a învăța accelerat alături de „copilotul personal” și de a ne construi cariere mai dinamice. Totul depinde de modul în care alegem să privim schimbarea: ca pe o amenințare sau ca pe o rampă de lansare pentru a ne extinde competențele, a deveni mai versatili și a învăța să lucrăm cot la cot cu AI.” – a declarat Alexandru Tănasă.

Arggo este o companie specializată în dezvoltare de software și consultanță, este partenerul care ajută organizațiile în reușita tranformării digitale și utilizează funcționalitățile AI atât prin soluțiile Microsoft, precum Microsoft Copilot, cât și prin platforma proprie Timeqode, pentru automatizarea proceselor, valorificarea volumelor mari de date și susținerea deciziilor prin analize predictive.

_____

* conținut sponsorizat

The post O transformare digitală reușită necesită procese, oameni și tehnologie aliniate appeared first on Forbes Romania.

Alexandru Radu, Business Development Manager al companiei Arggo Consulting

Cum arată piața de consultanță și dezvoltare de software din România și cum este poziționată compania dumneavoastră pe această piață? (cotă de piață, avantaje competiționale etc.)

În România, industria de software și servicii IT este în plină ascensiune în special datorită cererii foarte mari dinspre țările europene, printre motive numărându-se costul atractiv, personalul calificat și proximitatea. Conform studiilor ANIS, în acest an se preconizează că cifra de afaceri a sectorului de software și servicii IT va depăși 4 miliarde de euro.

Compania Arggo Consulting, datorită experienței echipei și a serviciilor de calitate pe care le oferă, a avut în anul 2016 o creștere de 39.9 % a cifrei de afaceri și de 73.9 % a personalului. Suntem în plină extindere nu numai prin majorarea numărului de angajați în cadrul departamentelor existente, dar și prin  crearea de noi departamente specializate în soluții și servicii care s-au adăugat portofoliului nostru precum Consultanță de Business și Customer Focus Applications.

Pentru anul 2017, prin mărirea echipei și a noilor produse pe care le adăugăm, preconizăm o creștere de peste 30% a cifrei de afaceri. Deja în primul trimestru al anului am avut o creștere de 54.7% comparativ cu anul 2016.

Ce soluții le recomandați IMM-urilor și cum le vor influența acestea afacerile?

Compania noastră a lansat recent soluția Sales 365, dedicată echipelor de vânzări. Bazată pe CRM și Business Intelligence, aceasta este o soluție eficientă, flexibilă și scalabilă. Găzduită în cloud, poate fi achiziționată sub formă de abonament lunar și cuprinde atât licențe, cât și servicii de implementare și suport.

Ce buget ar trebui să investească o astfel de companie în aceste servicii pentru a putea deținte avantaje semnificative față de competitori?

Până acum, investițiile necesare pentru o soluție de business începeau de la câteva zeci de mii de euro, în special din cauza investiției masive în infrastructură. Migrarea în cloud ne dă astăzi posibilitatea de a oferi aceleași beneficii cu ajutorul unei soluții de tip abonament care începe de la câțiva euro / utilizator / lună, ceea ce asigură scalabilitatea necesară business-urilor care se află la început de drum și le permite să concureze de la egal la egal cu marile companii. Soluțiile și serviciile oferite de compania Arggo Consulting oferă clienților posibilitatea de a identifica rapid soluția potrivită pentru cerințele specifice industriei lor și de a obține beneficiile dorite într-un timp foarte scurt și într-o manieră predictibilă și ușor sustenabilă financiar.

Care sunt soluțiile „vedetă” din portofoliul oferit de companie? De ce?

Soluțiile de business de tip ERP, BI și CRM sunt principalul mod în care ne ajutăm clienții să exceleze în activitatea lor. Punem, în primul rând, accent pe servicii de calitate și soluții personalizate, motiv pentru care rezultatele nu au întârziat să apară. Am reușit să devenim în foarte scurt timp unul dintre principalii furnizori pentru soluțiile din familia Microsoft Dynamics: NAV, AX, CRM, 365, fiind recompensați cu premiul pentru «Best Performance in Microsoft Business Solutions – 2016 », devenind Gold Partner și Direct Cloud Solutions Provider pentru Microsoft.

Câți clienți are în prezent Arggo? Ce planuri aveți, privind numărul acestora, pentru 2017?

Comparativ cu anul 2015, în 2016 am avut o creștere a numărului de clienți de 30%, depășind pragul de 100 de companii care au ales produsele și soluțiile Arggo Consulting. Anul trecut ni s-au alăturat jucători importanți de pe piața din România precum Blue Air, NEPI, UiPath și PayPoint. Obiectivul principal pentru 2017 este, pe de o parte, să ne consolidăm poziția pe piața din România și să utilizăm experiența dobândită în implementarea sistemelor complexe pentru a crea mai multe pachete de soluții în Cloud pentru IMM-uri și, pe de altă parte, să continuăm penetrarea în special pe piețele din Europa.

Ce noutăți pregătiți pe această piață, în următoarea perioadă?

În această perioadă, lansăm o soluție de BPM (Business Process Management) ușor integrabilă cu orice sistem. Este o soluție integrată de modelare, gestiune și optimizare a proceselor de afaceri din cadrul unei companii cu scopul îmbunătățirii performanțelor acesteia. În același timp, în laboratorul nostru creativ, echipa de New Products lucrează intensiv la crearea unor noi soluții găzduite în cloud de tip abonament lunar (SaaS) ce au ca scop să răspundă nevoilor unor  segmente bine definite. Următorul produs va fi lansat în luna septembrie.

The post Arggo Consulting Voice: Business-ul se mută în cloud appeared first on Forbes Romania.