București, 6 august 2026    Fundația Regală Margareta a României deschide înscrierile pentru cea de a X-a ediție a conferinței naționale Bune Practici pentru o Bătrânețe Frumoasă, care va avea loc miercuri, 30 septembrie 2026, începând cu ora 10:00, la Teatrul Național „I. L. Caragiale” din București – Sala Pictură. Tema ediției aniversare – Comunități în jurul seniorilor – aduce în prim-plan importanța construirii unor rețele locale de sprijin, colaborare și solidaritate, în care persoanele vârstnice să fie valorizate, ascultate și susținute pentru a rămâne active, autonome și conectate la viața comunității. Conferința va aduce voci importante pentru a evidenția rolul seniorilor în comunitate.

• Peste 15 speakeri în domeniul senectuții, pe 30 septembrie, la Teatrul Național București

• 230 de locuri pentru profesioniști care vor să creeze comunități mai bune pentru seniori

• Topul nevoilor și soluțiilor oferite seniorilor prin 120.000 de convorbiri la Telefonul Vârstnicului

Înscrierile sunt deschise pe pagina oficială a conferinței, iar participarea este posibilă în limita locurilor disponibile.

Ediție aniversară dedicată profesioniștilor care lucrează pentru și alături de seniori

Organizată în fiecare an în preajma Zilei Internaționale a Persoanelor Vârstnice, marcată la 1 octombrie, conferința este deja un reper pentru profesioniștii implicați în dezvoltarea serviciilor și politicilor dedicate vârstnicilor din România.

Ediția din acest an va reuni aproximativ 230 de participanți: profesioniști din domeniul social – reprezentanți ai instituțiilor publice și private, asistenți sociali din serviciile publice și private, șefi și coordonatori de servicii, manageri și responsabili de caz, psihologi, medici, specialiști din companii cu obiective de responsabilitate socială, precum și seniori care inspiră prin atitudine, implicare și experiență de viață.

Conferința va crea un cadru de dialog, schimb de experiență și conectare profesională pentru organizațiile și specialiștii care urmăresc dezvoltarea unor comunități mai incluzive și mai bine pregătite pentru procesul accelerat de îmbătrânire a populației.

Peste 15 speakeri, perspective actuale și soluții aplicate

Pe parcursul panelurilor interactive, peste 15 experți din domeniul îmbătrânirii și al serviciilor sociale vor prezenta statistici recente și tendințe la nivel național și internațional, măsuri guvernamentale actuale în domeniul îngrijirii de lungă durată, al îmbătrânirii active și al echității între generații, provocări și estimări pe tema îmbătrânirii active, perspective asupra seniorilor în comunitate, soluții eficiente pentru seniorii cu diverse grade de dependență, precum și oportunități de implicare activă în comunitate.

Programul va include și modele inspiraționale, studii de caz și un spațiu dedicat dialogului și schimbului de soluții între profesioniști.

Ce ne spun seniorii după peste 120.000 de convorbiri la Telefonul Vârstnicului

În cadrul conferinței, Fundația Regală Margareta a României va lansa Topul nevoilor și soluțiilor oferite vârstnicilor din România prin Telefonul Vârstnicului – 0800 460 001.

Telefonul Vârstnicului este singura linie telefonică națională, gratuită și confidențială, dedicată persoanelor vârstnice. Lansat în anul 2015, serviciul oferă seniorilor informații utile și de încredere, îndrumare către resursele disponibile în comunitate, sprijin emoțional și conversație pentru alinarea singurătății. În cei 11 ani de activitate, linia socială a înregistrat peste 120.000 de apeluri cu persoane vârstnice din întreaga țară. Datele obținute în interacțiunea directă cu seniorii oferă o perspectivă relevantă asupra dificultăților cu care aceștia se confruntă și asupra soluțiilor de care au nevoie pentru a trăi în siguranță și cu demnitate în propriile comunități.

InterGenerații, poveștile seniorilor, transpuse în artă

În foaierul Sălii Pictură va putea fi vizitată expoziția InterGenerații, care va include o selecție de lucrări de arte vizuale reunite sub titlul Jurnal de Viață, realizată de tineri artiști bursieri ai programului național Tinere Talente, inspirați de poveștile și experiențele de viață ale seniorilor. Vor fi prezentate, de asemenea, instantanee fotografice surprinse în Centrele Generații din București și din țară, unde seniorii se implică în calitate de voluntari și le oferă copiilor din familii vulnerabile sprijin educațional, îndrumare și modele valoroase de viață.

O bătrânețe activă și conectată prin muzică

În a doua parte a zilei, seria acțiunilor dedicate Zilei Internaționale a Persoanelor Vârstnice va continua, în aceeași sală a Teatrului Național București, cu un Concert de muzică clasică susținut de bursierii programului Tinere Talente. Concertul este oferit seniorilor sprijiniți prin proiectele sociale ale Fundației Regale și ale altor organizații din București și urmărește să încurajeze participarea persoanelor vârstnice la viața socială și culturală, contribuind, totodată, la prevenirea izolării și la combaterea singurătății.

Înscrierile laconferința Bune Practici pentru o Bătrânețe Frumoasă sunt deschise pe pagina evenimentului. Locurile sunt limitate.

*Conținut sponsorizat

The post Comunități în jurul seniorilor. Start înscrieri la a X-a ediție a conferinței naționale Bune Practici pentru o Bătrânețe Frumoasă appeared first on Forbes Romania.

Walter Lironi, Vicepreședinte Senior Visa

Peisajul plăților digitale evoluează rapid, atât în Republica Moldova, cât și la nivel global. Într-un interviu acordat revistei Forbes Moldova, Walter Lironi, Vicepreședinte Senior Visa și Director al Diviziei Servicii cu Valoare Adăugată pentru Europa Centrală și de Est, Orientul Mijlociu și Africa (CEMEA), în cadrul Visa, vorbește despre transformările care remodelează sectorul bancar și comerțul, rolul tot mai important al programelor de loialitate într-o piață din ce în ce mai competitivă și tendințele emergente – de la plățile agentice (agentic payments) la inovațiile fintech bazate pe inteligență artificială, care vor defini viitorul banilor digitali.

Domnule Lironi, pe piețe precum Republica Moldova asistăm la o tranziție accelerată către plățile digitale. Ce determină această schimbare și ce ne spune ea despre viitor?

Aveți dreptate. Comerțul digital a înregistrat o evoluție remarcabilă în Republica Moldova. De exemplu, doar în 2025 au fost efectuate peste 300 de milioane de tranzacții digitale.

Plățile digitale devin tot mai mult opțiunea preferată a consumatorilor, iar această transformare este alimentată de mai mulți factori.

În primul rând, vorbim despre schimbarea așteptărilor consumatorilor. Tot mai mulți tineri din Generația Z intră pe piața de consum, iar aceștia sunt obișnuiți să facă aproape totul în mediul digital. Dacă experiența de plată nu este simplă, rapidă și intuitivă, ei aleg fără ezitare o alternativă mai bună.

În al doilea rând, tehnologia. Platformele și canalele de plată evoluează pentru a funcționa în timp real, iar inovații precum inteligența artificială, monedele stabile (stablecoins) și comerțul agentic (agentic commerce) transformă modul în care efectuăm plăți.

Această evoluție este susținută și de investiții semnificative la nivelul întregului ecosistem de plăți – în infrastructura de acceptare a plăților, în capacitățile emitenților de carduri și în soluțiile de securitate.

Având în vedere aceste evoluții, cum ar trebui băncile să abordeze procesul de modernizare?

În primă fază, multe bănci s-au concentrat pe modernizarea aplicațiilor, pentru a le face mai rapide și mai ușor de utilizat. Însă, în prezent, acest lucru nu mai este suficient.

Astăzi, modernizarea depășește cu mult îmbunătățirea interfeței și a experienței utilizatorului (UI/UX). Multe instituții financiare operează încă pe infrastructuri concepute pentru o economie care funcționa într-un ritm complet diferit.

Acest lucru creează un decalaj între modul în care au fost construite sistemele existente și cerințele actuale ale unei economii digitale, în care consumatorii se așteaptă la interacțiuni în timp real, prin multiple canale și la scară largă.

Pentru a răspunde acestor provocări, băncile investesc în întregul lanț valoric – de la sistemele de bază (core banking) și platformele de procesare până la soluțiile middleware, pentru a construi infrastructuri mai flexibile, mai scalabile și pregătite pentru viitor.

Totodată, modernizarea nu înseamnă doar tehnologie. Aceasta presupune integrarea unei mentalități digitale la nivelul întregii organizații, susținută de noi competențe, noi modele de lucru și dezvoltarea talentelor.

În cele din urmă, toate aceste transformări permit băncilor să ofere experiențe de plată fluide și sigure clienților și să continue să inoveze la scară largă.

Reușesc băncile să transforme această viziune în realitate sau mai există loc de îmbunătățire?

Ecosistemul de plăți din Republica Moldova traversează o etapă de transformare digitală pe care multe alte piețe au parcurs-o într-o perioadă mult mai îndelungată. În cazul Moldovei, însă, această evoluție are loc într-un ritm mult mai accelerat.

Acest context oferă băncilor și comercianților o oportunitate reală de a depăși modelele tradiționale și de a construi, încă de la început, experiențe digitale moderne. Totodată, crește nivelul de așteptare al consumatorilor, care își doresc servicii tot mai simple, intuitive și disponibile în timp real.

În acest context, băncile care continuă să investească în platformele, capacitățile și relația cu clienții lor vor fi cel mai bine poziționate pentru a valorifica oportunitățile de creștere. Câștigătorii vor fi acele instituții care nu vor mai privi digitalizarea ca pe un simplu canal de interacțiune, ci ca pe modelul de funcționare al întregii organizații.

Dar comercianții? Cum răspund ei schimbărilor pe care le observăm pe piață?

Comercianții, precum și furnizorii de plată care îi sprijină, trec printr-o transformare semnificativă, iar în multe cazuri într-un ritm chiar mai accelerat.

Această evoluție este determinată de schimbările din întregul ecosistem al plăților, în contextul în care noi actori, precum procesatorii de plăți, facilitatorii de plăți și platformele digitale, introduc modele inovatoare de creare a valorii și de interacțiune cu clienții. În consecință, lanțul tradițional de valoare se transformă.

Pentru comercianți, această schimbare aduce atât provocări, cât și oportunități. Pe de o parte, ei trebuie să gestioneze un număr tot mai mare de canale de vânzare, metode de plată și puncte de interacțiune cu clienții. Pe de altă parte, comerțul digital le oferă acces la piețe mai largi și la noi oportunități de dezvoltare.

Întrebarea esențială este cum pot conecta toate aceste experiențe într-un mod simplu și fluid. Cum pot depăși limitele magazinului fizic și ajunge la clienți prin canale digitale? Cum își pot simplifica operațiunile, oferind în același timp consumatorilor mai multe opțiuni și o experiență mai bună?

În cele din urmă, comercianții care investesc în capabilități digitale integrate vor fi mai bine poziționați pentru a concura într-un mediu dinamic și tot mai competitiv, consolidând totodată relații mai puternice și mai directe cu clienții lor.

Într-o piață tot mai competitivă, valoarea adăugată și programele de loialitate influențează tot mai mult decizia de cumpărare a consumatorilor. Cum pot companiile să fidelizeze clienții și să creeze valoare pe termen lung?

Programele de loialitate devin o componentă esențială a modului în care companiile concurează și creează valoare pe termen lung. Acestea nu mai reprezintă doar un beneficiu suplimentar, ci un element strategic al ofertei.

Din perspectiva sectorului bancar, programele de loialitate au fost tratate, în mod tradițional, ca un avantaj complementar, accentul fiind pus mai degrabă pe controlul costurilor decât pe consolidarea relației cu clientul. Astăzi însă, această abordare se schimbă. Loialitatea devine un factor real de diferențiere, care ajută băncile să construiască relații mai solide cu clienții și să stimuleze utilizarea repetată a serviciilor.

Cele mai eficiente strategii se bazează pe utilizarea datelor și a analizelor avansate pentru a oferi clientului potrivit oferta potrivită, în momentul potrivit, într-un mod relevant și fără fricțiuni. În acest context, experiența clientului devine un element decisiv.

În același timp, comercianții joacă un rol esențial în acest ecosistem. Pe măsură ce comerțul devine tot mai digital și interconectat, programele de loialitate trebuie să ofere o experiență coerentă pe toate canalele de interacțiune cu clientul, de la descoperirea produsului până la achiziție și serviciile post-vânzare.

Pentru a avea succes, companiile au nevoie de platforme de loialitate ușor de utilizat, puternic personalizate și suficient de flexibile pentru a răspunde schimbării continue a nevoilor și preferințelor consumatorilor. În cele din urmă, un program de loialitate performant face mai mult decât să recompenseze tranzacțiile: el creează un nivel mai ridicat de implicare, consolidează relația cu clienții și susține creșterea sustenabilă a afacerii.

În ultima perioadă, agenda publică din Republica Moldova a fost dominată de cazuri de fraudă. Aproape zilnic apar informații despre escroci care reușesc să înșele oamenii și să le sustragă banii. Cum poate fi menținută încrederea într-un astfel de context?

Situația pe care o descrieți este cât se poate de reală și evidențiază de ce încrederea reprezintă fundamentul ecosistemului de plăți.

Pentru Visa, încrederea este una dintre principalele priorități. Ea stă la baza fiecărei tranzacții și le oferă consumatorilor și companiilor siguranța că pot efectua plăți în fiecare zi, cu încredere.

În același timp, mediul digital devine tot mai complex. Dacă inteligența artificială deschide oportunități importante pentru inovare, ea este utilizată și de fraudatori pentru a crea escrocherii tot mai sofisticate, mai personalizate și mai dificil de identificat. Infractorii cibernetici își adaptează permanent metodele, operează la scară largă și folosesc tehnologii din ce în ce mai avansate.

De aceea, combaterea fraudei reprezintă o prioritate strategică pentru Visa. Investim constant în soluții bazate pe inteligență artificială pentru prevenirea fraudelor și gestionarea riscurilor, inclusiv în tehnologii precum Visa Consumer Authentication Service și Visa Risk Manager. În același timp, ne consolidăm permanent capabilitățile prin inovare și investiții strategice, inclusiv prin integrarea companiei Featurespace, ale cărei tehnologii permit identificarea comportamentelor neobișnuite și blocarea tranzacțiilor frauduloase în timp real.

Tehnologia, însă, nu este suficientă. Educația joacă un rol esențial în consolidarea și menținerea încrederii. Împreună cu partenerii noștri, desfășurăm inițiative de informare și educare dedicate consumatorilor, companiilor și autorităților de reglementare, pentru a-i ajuta să recunoască și să evite tentativele de fraudă, cu un accent deosebit pe protejarea categoriilor mai vulnerabile.

În cele din urmă, încrederea se construiește printr-o combinație de tehnologie avansată, parteneriate solide și educație continuă. Prin reunirea acestor elemente, putem contribui la menținerea unui ecosistem al plăților digitale sigur, securizat și de încredere, chiar și într-un mediu aflat într-o continuă transformare.

Am vorbit despre trecut și prezent. Să privim acum spre viitor. La ce tendințe ar trebui să fie atenți liderii și directorii executivi?

Privind spre viitor, cred că liderii trebuie să găsească un echilibru între două priorități. Prima este optimizarea capabilităților necesare pentru a răspunde cerințelor actuale ale pieței. A doua este pregătirea pentru următoarea transformare majoră a comerțului.

Mulți actori din ecosistemul plăților continuă să se bazeze pe infrastructuri moștenite (legacy), în special în domenii precum managementul riscurilor. Acest lucru le limitează capacitatea de a oferi experiențele fluide și în timp real pe care consumatorii le așteaptă astăzi.

În același timp, una dintre cele mai importante evoluții pe care trebuie să le urmărim este ascensiunea inteligenței artificiale agentice (agentic AI). După tranziția de la comerțul fizic la cel online și apoi la cel mobil, intrăm acum într-o nouă etapă, în care agenții inteligenți vor începe să redefinească modul în care oamenii descoperă, aleg și achiziționează produse și servicii.

Totuși, nu toate aspectele experienței de cumpărare se vor schimba. Pentru mulți consumatori, cumpărăturile rămân o activitate de care se bucură. Explorarea ofertelor, compararea opțiunilor și luarea deciziilor fac parte din experiența în sine.

Cele mai mari transformări vor avea loc în etapa de căutare și descoperire a produselor și serviciilor. În anumite categorii, agenții bazați pe inteligență artificială vor gestiona din ce în ce mai mult întregul proces, de la identificarea nevoii până la finalizarea achiziției, făcând comerțul mai rapid, mai personalizat și mai eficient.

În același timp, competiția pentru câștigarea preferinței și a bugetului consumatorilor va continua să se intensifice. Tehnologia devine tot mai accesibilă, reducând barierele de intrare pe piață și oferind noi oportunități pentru fintech-uri și companii inovatoare de a lansa soluții extrem de bine adaptate nevoilor utilizatorilor.

Prin urmare, liderii trebuie să se aștepte la mai multă inovație, o concurență tot mai puternică și o presiune crescută de a se diferenția. Succesul va aparține organizațiilor care vor reuși să combine infrastructuri moderne, decizii bazate pe date și experiențe digitale fluide, sigure și de încredere, oferite la scară largă.

*Conținut sponsorizat

The post Cum redefinesc inteligența artificială, inovația și programele de loialitate viitorul plăților digitale appeared first on Forbes Romania.

Noile soluții Visa Accept și Visa Direct extind utilizarea smartphone-urilor pentru acceptarea și efectuarea plăților digitale de către micii comercianți și comercianții din piețele emergente.

Visa a anunțat astăzi noi funcționalități pentru soluțiile Visa Accept și Visa Direct, concepute pentru a extinde modul în care smartphone-urile pot fi utilizate pentru acceptarea și trimiterea plăților digitale. Aceste actualizări au scopul de a facilita gestionarea plăților de către micile afaceri din piețele emergente – de la comercianți stradali până la magazine online în plină dezvoltare – folosind dispozitivele pe care le utilizează deja în activitatea lor de zi cu zi.

„Fiecare plată efectuată prin atingere, scanare sau glisare reprezintă un moment important în relația cu clientul, iar micile afaceri nu își permit ca procesul de plată să devină un obstacol”, a declarat Shahebaz Khan, Senior Vice President și Head of Commercial and Money Movement Solutions pentru Europa Centrală și de Est, Orientul Mijlociu și Africa (CEMEA), Visa. „Ne imaginăm un viitor în care un singur smartphone este suficient pentru ca un comerciant să poată accepta orice metodă de plată preferată de clienți, să beneficieze de informații valoroase despre activitatea sa și să își administreze afacerea cu încredere. Astfel, va putea dedica mai puțin timp dificultăților legate de procesarea plăților și mai mult timp creării unor experiențe care îi determină pe clienți să revină.”

Pe măsură ce tot mai multe activități comerciale se desfășoară prin intermediul smartphone-urilor, micile afaceri au nevoie de soluții simple pentru a accepta metodele de plată preferate de clienți, de la carduri la portofele digitale. Visa transformă smartphone-ul într-un centru de gestionare a activităților comerciale pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri), reunind într-un singur dispozitiv acceptarea plăților, efectuarea transferurilor de bani și interacțiunea cu clienții. Necesitatea unor astfel de soluții este evidentă. Potrivit Raportului Visa privind tendințele macro globale în rândul IMM-urilor (Visa Global SMB Macro Trends Report), 99% dintre IMM-urile participante la studiu utilizează cel puțin un instrument financiar digital, iar 85% afirmă că aceste instrumente au contribuit la dezvoltarea afacerii lor. În plus, aproximativ 530 de milioane dintre cei 1,3 miliarde de adulți nebancarizați la nivel mondial folosesc deja un smartphone, ceea ce evidențiază oportunitatea semnificativă de extindere a accesului la plăți și servicii financiare digitale.[1]

Visa Accept: telefonul tău devine terminalul de plată

Visa Accept transformă smartphone-ul într-un terminal de acceptare a plăților cu cardul, permițând micilor comercianți să accepte plăți direct în contul lor Visa de debit sau preplătit, fără a avea nevoie de echipamente suplimentare. Clienții pot plăti prin simpla apropiere a cardului sau a dispozitivului compatibil (Tap to Pay) ori prin intermediul unui link de plată, iar fondurile pot ajunge în contul comerciantului aproape în timp real*, beneficiind de securitatea, fiabilitatea și mecanismele de protecție împotriva disputelor specifice plăților cu cardurile Visa.

Pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri), care gestionează adesea un flux de numerar limitat, rapiditatea încasării plăților este esențială. Potrivit Raportului Visa privind tendințele macro globale în rândul IMM-urilor (Visa Global SMB Macro Trends Report), una din cinci întreprinderi participante la studiu se confruntă zilnic sau lunar cu deficiențe de lichiditate, iar aproape 28% au întâmpinat dificultăți în utilizarea sau accesarea creditelor și a altor instrumente de finanțare în ultimele 12 luni.

• Comercianții pot accepta plăți cu cardul folosind doar smartphone-ul și aplicația lor bancară, beneficiind de acces mai rapid la fonduri.
• Băncile emitente pot oferi deținătorilor eligibili de carduri posibilitatea de a accepta plăți direct prin aplicațiile lor bancare, consolidând astfel relația cu întreprinderile mici.
• Consumatorii beneficiază de aceleași standarde de securitate și protecție oferite de Visa, indiferent dacă plătesc un comerciant stradal sau un mare retailer.

În prezent, Visa Accept este disponibilă în peste 25 de țări și este utilizată de parteneri bancari precum HNB în Sri Lanka, Banco Agromercantil de Guatemala, SACOMBANK și VPBank în Vietnam. În următoarele săptămâni, soluția va fi lansată și de Co-op Bank din Kenya, precum și de Access Bank, Omni Bank și Universal Merchant Bank (UMB) din Ghana. Până în 2027, Visa estimează că Visa Accept va fi disponibilă pentru milioane de comercianți din întreaga lume.

Visa Direct: transferuri de bani direct de pe același telefon

Visa utilizează, de asemenea, smartphone-ul pentru a facilita efectuarea plăților de către micile afaceri prin intermediul Visa Direct, platforma sa pentru transferuri de bani în timp aproape real*. Integrată în platformele băncilor, companiilor fintech și ale altor furnizori de servicii pentru afaceri, Visa Direct permite proprietarilor de întreprinderi mici și mijlocii (IMM-uri) să efectueze rapid, direct de pe telefon, plăți către angajați, colaboratori sau curieri, să proceseze rambursări și stimulente pentru clienți și să transfere fonduri la nivel internațional*, către carduri eligibile, conturi bancare sau portofele digitale, utilizând aceeași experiență simplă pe care o folosesc pentru a încasa plăți.

Despre Visa

Visa (NYSE: V) este lider global în domeniul plăților digitale, facilitând tranzacțiile dintre consumatori, comercianți, instituții financiare și autorități publice în peste 200 de țări și teritorii. Misiunea noastră este să conectăm lumea prin cea mai inovatoare, convenabilă, fiabilă și sigură rețea de plăți, contribuind astfel la dezvoltarea oamenilor, companiilor și economiilor. Credem că economiile incluzive, care oferă acces tuturor, pretutindeni, creează oportunități pentru fiecare și pun bazele viitorului circulației banilor. Aflați mai multe pe Visa.com.

*Disponibilitatea serviciilor și funcționalităților poate varia în funcție de piață. Pentru informații suplimentare privind disponibilitatea acestora, vă rugăm să contactați reprezentantul dumneavoastră Visa.

[1] https://www.worldbank.org/en/news/press-release/2025/07/16/mobile-phone-technology-powers-saving-surge-in-developing-economies

_____

* conținut sponsorizat

The post Visa transformă smartphone-ul în noua casă de marcat pentru micile afaceri din întreaga lume appeared first on Forbes Romania.

• În regiunea CEMEA, Visa a înregistrat o creștere a ponderii tranzacțiilor tokenizate de la 26% în 2023 la 70% în 2026.
• La un an de la lansarea capacităților de decontare în stablecoin în regiunea CEMEA, volumul decontărilor a crescut de aproape 60 de ori.

Visa a prezentat astăzi o serie de soluții bazate pe inteligență artificială (AI), tokenizare și stablecoin, concepute pentru a ajuta clienții din regiunea Europa Centrală și de Est, Orientul Mijlociu și Africa (CEMEA) să participe la următoarea generație a comerțului. Înaintea Visa Payments Forum, care va avea loc la Paris pe 1 iulie, compania a prezentat modul în care două transformări fundamentale – inteligența artificială și stablecoin – schimbă atât experiența de plată pentru consumatori, cât și infrastructura din spatele procesării plăților și transferului de fonduri. Totodată, Visa a evidențiat modul în care își sprijină clienții să se adapteze acestor schimbări, să își extindă operațiunile și să dezvolte experiențe de plată sigure și de încredere.

„Comerțul intră într-o nouă etapă, devenind tot mai inteligent, programabil și integrat în experiențele de zi cu zi”, a declarat Tareq Muhmood, Președinte Regional Visa pentru regiunea CEMEA. „Pentru companiile care deservesc economia digitală, oportunitățile sunt semnificative, însă la fel de importante sunt încrederea și interoperabilitatea. Visa se concentrează pe furnizarea infrastructurii și a tehnologiilor necesare pentru ca partenerii noștri să poată inova cu încredere, atât la nivelul experienței de plată oferite consumatorilor, cât și al infrastructurii care stă la baza procesării plăților, contribuind astfel la servicii mai bune pentru consumatori și companii.”

Inteligența artificială transformă experiența comerțului

Visa a prezentat modul în care inteligența artificială redefinește felul în care tranzacțiile sunt inițiate, autorizate și securizate, accelerând totodată dezvoltarea și livrarea unor noi experiențe de comerț digital. Pe măsură ce agenții AI acționează din ce în ce mai frecvent în numele consumatorilor și al companiilor, Visa Intelligent Commerce, platforma companiei dedicată comerțului bazat pe agenți AI (agentic commerce), oferă mecanismele de încredere și control necesare pentru ca acești agenți să poată identifica, iniția și finaliza tranzacții în condiții de siguranță.

Pentru a sprijini această transformare, Visa colaborează cu întregul ecosistem de plăți pentru a se asigura că tranzacțiile inițiate de agenți AI sunt transparente și de încredere. În acest scop, compania a lansat Agent Score, o soluție dezvoltată împreună cu New Generation, care le permite comercianților să evalueze dacă site-urile lor sunt pregătite pentru comerțul bazat pe agenți AI – mai exact, dacă agenții AI pot naviga, înțelege și îndeplini sarcini pe platformele comercianților.

În același timp, comercianții trebuie să poată verifica dacă agenții AI care inițiază tranzacții sunt de încredere, iar agenții AI trebuie să aibă certitudinea că interacționează cu comercianți legitimi. Pentru a răspunde acestei nevoi, Visa lansează Agentic Directory, un registru care reunește agenți AI și comercianți verificați, confirmați ca participanți legitimi în ecosistemul comerțului bazat pe agenți AI.

Consolidarea tokenizării pentru comerțul bazat pe inteligență artificială

Unul dintre principalii factori care au contribuit la creșterea comerțului electronic în regiunea CEMEA este extinderea tokenizării, care oferă plăți mai sigure, mai simple și mai fluide, atât în comerțul electronic, cât și prin canalele mobile. În regiunea CEMEA, Visa a înregistrat o creștere rapidă a ponderii tranzacțiilor tokenizate, de la 26% în 2023 la 70% în 2026.

În prezent, tokenurile conțin deja un set de date cu un nivel ridicat de securitate, conceput special pentru plățile digitale. Pe măsură ce comerțul se extinde către noi canale și agenți AI, Visa îmbogățește aceste date cu informații suplimentare privind tipul tranzacției, locul în care este utilizat tokenul și identitatea inițiatorului plății.

O altă inovație importantă este introducerea unui indicator de încredere al tokenului (Token Assurance Signal). Utilizarea fiecărui token este evaluată pe întreaga durată a ciclului său de viață – pe baza istoricului de emitere (provisioning) și a comportamentului de utilizare – pentru a genera un nivel suplimentar de încredere pentru fiecare tranzacție.

Împreună, aceste inovații consolidează rolul tokenizării ca fundament al unui comerț digital și al unui comerț bazat pe inteligență artificială sigur și de încredere. Totodată, acestea oferă clienților un context mai bogat și un nivel mai ridicat de certitudine, pe măsură ce tranzacțiile devin tot mai automatizate, integrate și inteligente.

Modernizarea infrastructurii de decontare prin stablecoin

Visa a prezentat progresele înregistrate în modernizarea proceselor de decontare și transfer de valoare prin utilizarea stablecoin și a infrastructurii bazate pe tehnologia blockchain. Prin soluția Tokenized Deposits, compania dezvoltă un strat tehnologic care va permite băncilor să transforme depozitele bancare tradiționale în bani digitali programabili, disponibili permanent. Astfel, băncile vor putea beneficia de viteza și flexibilitatea oferite de stablecoin, păstrând în același timp fondurile în bilanțurile proprii.

Visa își extinde, de asemenea, programele-pilot de decontare în stablecoin în mai multe regiuni, pe diferite rețele blockchain și în diverse monede. Pornind de la primele proiecte-pilot lansate la începutul anului 2025, Visa a procesat prin VisaNet tranzacții în stablecoin în valoare de miliarde de dolari, atingând, până în martie 2026, un volum anualizat de aproximativ 7 miliarde de dolari.

În prezent, băncile emitente pot efectua decontări on-chain prin Visa șapte zile pe săptămână, iar compania lucrează la extinderea acestui model și pentru băncile acceptatoare (acquirers), sporind flexibilitatea și frecvența decontărilor la nivelul întregului ecosistem de plăți. La un an de la lansarea capacităților de decontare în stablecoin în regiunea CEMEA, volumul decontărilor a crescut de aproape 60 de ori.

Pentru a permite consumatorilor și companiilor să utilizeze soldurile deținute în stablecoin oriunde sunt acceptate plățile Visa, compania continuă extinderea programelor de carduri conectate la stablecoin. La nivel global, peste 160 de programe sunt deja lansate sau în curs de dezvoltare, iar adoptarea acestora este estimată să accelereze în perioada următoare.

Modernizarea infrastructurii de decontare cu ajutorul stablecoin

Visa a prezentat progresele înregistrate în modernizarea proceselor de decontare și transfer de valoare prin utilizarea stablecoin și a infrastructurii bazate pe tehnologia blockchain. Prin soluția Tokenized Deposits, compania dezvoltă o infrastructură tehnologică ce va permite băncilor să transforme depozitele bancare tradiționale în bani digitali programabili, disponibili 24/7. Astfel, băncile vor putea beneficia de viteza și flexibilitatea oferite de stablecoin, păstrând în același timp fondurile în propriile bilanțuri.

Visa își extinde, de asemenea, programele-pilot de decontare în stablecoin în mai multe regiuni, pe diferite rețele blockchain și în diverse monede. Pornind de la primele proiecte-pilot lansate la începutul anului 2025, Visa a procesat prin VisaNet tranzacții în stablecoin în valoare de miliarde de dolari, atingând, până în martie 2026, un ritm anualizat al decontărilor de aproximativ 7 miliarde de dolari.

În prezent, băncile emitente pot efectua decontări on-chain prin Visa șapte zile pe săptămână, iar compania lucrează la extinderea acestui model și pentru băncile acceptatoare (acquirers), sporind flexibilitatea și frecvența decontărilor la nivelul întregului ecosistem de plăți. La un an de la lansarea capacităților de decontare în stablecoin în regiunea CEMEA, volumul decontărilor a crescut de aproape 60 de ori.

Pentru a permite consumatorilor și companiilor să utilizeze fondurile deținute în stablecoin oriunde sunt acceptate plățile Visa, compania continuă să își extindă programele de carduri conectate la stablecoin. La nivel global, peste 160 de programe sunt deja active sau în curs de dezvoltare, iar adoptarea acestora este estimată să accelereze în perioada următoare.

Valorificarea inteligenței artificiale pentru transformarea datelor în informații utile

Pentru a sprijini clienții să răspundă așteptărilor tot mai ridicate ale consumatorilor, Visa combină infrastructura modernă de plăți cu soluții bazate pe analiza datelor, care contribuie la luarea unor decizii mai bine fundamentate pe întreg parcursul procesului de plată.

Compania lansează Visa Trip Intelligence, o soluție bazată pe inteligență artificială care permite băncilor să anticipeze nevoile de călătorie ale clienților înainte ca aceștia să efectueze o tranzacție. Disponibilă începând de astăzi în regiunea CEMEA, Visa Trip Intelligence combină informațiile din rețeaua VisaNet cu date provenite de la terți pentru a identifica intenția de călătorie, a genera recomandări personalizate și a furniza informații relevante, gata de utilizare. Astfel, băncile pot oferi asistență înainte de călătorie, pot reduce dificultățile întâmpinate la efectuarea plăților și pot pune la dispoziția clienților beneficii, servicii și experiențe mai relevante pe durata deplasărilor.

###

Despre Visa

Visa (NYSE: V) este lider global în domeniul plăților digitale, facilitând tranzacțiile dintre consumatori, comercianți, instituții financiare și autorități publice în peste 200 de țări și teritorii. Misiunea noastră este să conectăm lumea prin cea mai inovatoare, convenabilă, fiabilă și sigură rețea de plăți, contribuind astfel la dezvoltarea oamenilor, companiilor și economiilor. Credem că economiile incluzive, care oferă acces tuturor, pretutindeni, creează oportunități pentru fiecare și pun bazele viitorului circulației banilor.
Aflați mai multe pe Visa.com.

Visa.cohttps://cis.visa.com/visa-in-moldova/promotions/destination-dubai.html

_____

* conținut sponsorizat

The post Visa prezintă soluțiile bazate pe inteligență artificială, tokenizare și stablecoin care vor modela viitorul comerțului appeared first on Forbes Romania.

Elena Unciuleanu

Fondator & CEO la Reporting Center

Reporting Center își extinde prezența internațională, exportând expertiza și tehnologiile de automatizare a raportării reglementate din România și Republica Moldova în Emiratele Arabe Unite.

Care sunt cei mai importanți factori ai industriei în care activați?

Reporting Center este o companie RegTech 100% românească. Acum 11 ani, când am fondat compania Reporting Center, termenul de RegTech (Regulatory Technology) nu exista. Noi oferim soluții de Banking Intelligence prin intermediul platformei noastre de raportare numită Elite.

Reporting Center depășește granițele unei firme tradiționale de software deoarece automatizează legislația și a trebuit să integrez în mentalitatea echipei pe care am format-o elemente de business legislativ și agilitatea cu care se schimbă legislația. Noi activăm într-un domeniu al schimbării. Dacă tehnologia este ca moda – se schimbă de două ori pe an –, legislația se schimbă de două ori pe lună, și atunci a trebuit să explic echipei mele de programatori că trebuie să ținem pasul cu deadline-urile legislative, că trebuie să avem viteză de implementare și că nu suntem doar o firmă clasică de software. Nu ne încadrăm în acest tipar. Așa că am introdus pe piață noțiunea de expertiză de tip Purple și formez oameni cu însușiri hibride, care să aibă atât competențe tehnice, de programator, cât și de analist de business bancar..

Care sunt principalele obiective ale strategiei de business și principalele realizări ale companiei dumneavoastră în acest an?

Din anul 2015, construim sisteme de raportare pentru băncile din România și Moldova. În anul 2025, am făcut pași importanți spre extindere, accesând piețe noi. După trei ani și jumătate de explorare atentă a ecosistemului bancar din Emiratele Arabe Unite, am identificat partenerul potrivit pentru a pătrunde pe această piață exclusivistă: este vorba despre o firmă de consultanță din Marea Britanie, care lucrează deja cu 12 bănci din regiune, având proiecte inclusiv cu Banca Centrală, și care ne-a deschis calea către prezentări demo ale platformei noastre de raportare și inițiative comune în proiecte de amploare de implementare a raportărilor reglementate pentru băncile din Golf.

Cea mai mare realizare a noastră de până acum este că, într-o piață dominată de companii tech care depind de finanțări și listări, Reporting Center a demonstrat că poți construi un produs din propriile rezultate: 10 ani de profit neîntrerupt, organic, încă din primul an de existență.

Care sunt influențele și efectele digitalizării și ale celei de-a patra revoluții industriale asupra companiei dumneavoastră?

Noi suntem specialiști pe zona de prelucrare a volumelor mari de date structurate. Marea provocare de până acum a fost însă cum să prelucrăm și datele nestructurate, datele care nu există în bazele de date, ca de exemplu datele din fișiere PDF. Odată cu apariția tehnologiilor de tip GenAI, putem accesa date din fișiere non-standard, transformând astfel datele nestructurate în date structurate. Aceasta este o revoluție pe zona de raportare! În 2025, am integrat în platforma noastră de raportare Elite un modul numit AI Conversations, care le permite reprezentanților din bănci să obțină într-un timp mult mai scurt informații despre datele care nu există în bazele de date, ci doar în contractele cu clienții și cu furnizorii. Nu mai este nevoie ca o echipă să parcurgă și să citească toate contractele, ci este suficient ca un om să discute cu un terminal și să extragă astfel informațiile solicitate. Marele avantaj al platformei noastre este faptul că datele rămân confidențiale, pe serverul clientului. O bancă nu își permite să încarce contractele clienților pe ChatGPT pentru a interoga acolo, deoarece, în acel moment, acestea devin informații publice.

De la cine ați învățat cel mai mult pe parcursul carierei?

De 19 ani, învăț constant de la clienții mei, de la oamenii din bănci. Eu am terminat Facultatea de Matematică și Informatică și când am intrat în această industrie nu știam nimic despre contabilitatea bancară, iar între timp am creat această platformă de raportare care se adresează în special departamentelor Financiar-Contabilitate și Risc. Chiar le-am spus clienților mei: Elite Reporting Platform înglobează inteligența comună a tuturor angajaților din bănci cu care am intrat în contact. Este o creație continuă, care de 11 ani se tot îmbunătățește, pe baza feedbackului primit constant de la clienții din România și Moldova. Am susținut prezentări demo la peste 10 bănci din Emiratele Arabe Unite și am avut ocazia să înțelegem și perspectiva lor. Bineînțeles că, de la un demo la altul, noi îmbogățeam platforma cu funcționalitățile pe care ei le căutau, prin urmare, pot spune că în trei luni a evoluat platforma cât altădată în trei ani. Este o șansă uriașă să culegi feedback de la un ecosistem bancar atât de competitiv.

Cum vă recrutați angajații în condițiile crizei de personal calificat, cum îi pregătiți și cum le creșteți performanțele? Cum vă asigurați de implicarea angajaților? Cum îi motivați?

Noi avem două sedii: în București și Constanța și avem o strategie diferită de angajare. Din București angajăm seniori, oameni cu experiență în domeniu, iar pentru Constanța avem un stil aparte de recrutare: nu avem interviuri de angajare, recrutăm, în general, la concursul de proiecte IT, ESTIC, organizat de Universitatea „Ovidius” din Constanța, unde îi vedem live, pe scenă, pe cei care își susțin proiectele. Înțelegi mult mai multe despre un om când îți vorbește despre un lucru creat de el decât atunci când îți răspunde la întrebările tale.

Ce i-ați recomanda unui tânăr care se pregătește să intre în profesie?

Celor care se alătură echipei Reporting Center le spun să se pregătească pentru ce e mai bun. Căci au șansa de a intra în culisele unui domeniu exclusivist, Business Intelligence, aplicat pe Reglementările Bancare, foarte ofertant pentru cei care au răbdare să își construiască treptat o carieră.

Să faci Raportări Bancare nu e ușor pentru că nu e un domeniu intuitiv. Nu e suficient să fii un bun tehnician, să știi cum s-ar face, căci dificultatea provine din a înțelege exact ce trebuie făcut. Este nevoie să studiezi legislația, să o interpretezi și abia apoi să găsești alături de clientul tău formula potrivită pe care să o aplici. Toate acestea în contextul deadline-urilor strânse impuse de autorități. Adesea, la scurt timp după ce finalizezi un proiect, afli că legislația se schimbă și trebuie, din nou, să te adaptezi.

Acesta este unul dintre domeniile în care informația se moștenește. Cei care au dezvoltat Business Intelligence în altă industrie au nevoie de minimum doi ani de acomodare – timp în care să intre în contact cu toate noțiunile de business bancar, să afle despre ele măcar la nivelul de a ști că există. Abia în patru ani poți spune că ai dobândit cunoștințe solide și poți susține un dialog direct cu reprezentanți din business. Este ca o specializare postuniversitară.

*Conținut sponsorizat

The post Reporting Center – de 11 ani partener tehnologic al băncilor în dezvoltarea sistemelor de raportare reglementată appeared first on Forbes Romania.

Un refugiu discret, unde confortul premium, gastronomia rafinată și autenticul Moldovei se întâlnesc într-o revelație care merită savurată.

Zen Resort & Spa este locul în care luxul întâlnește farmecul autenticului. Situat în Purcari, între podgorii, coline și pădure, resortul oferă o experiență de relaxare completă, gândită pentru cei care caută liniște, confort și o pauză de la ritmul cotidian. Este destinația care te cucerește prin atmosferă, prin frumusețea naturală a locului și prin felul în care fiecare detaliu este creat pentru odihnă, reconectare și stare de bine.

Aproape de Chișinău, dar departe de agitație, Zen Resort & Spa reunește tot ce contează într-un sejur memorabil: cazare cu personalitate, wellness, gastronomie à la carte și ospitalitate veritabilă, care face fiecare oaspete să se simtă cu adevărat binevenit. Resortul dispune în prezent de 12 unități de cazare, gândite pentru a oferi intimitate, confort și o abordare originală, fie că vorbim despre camere deluxe, elegante și spațioase, fie despre experiența distinctă de cazare în butoi, devenită una dintre semnăturile locației. Fiecare spațiu este amenajat cu grijă, în tonuri calde, materiale naturale și accente care combină simplitatea contemporană cu farmecul local.

Unul dintre marile avantaje ale locației este micul-dejun servit într-o ambianță plină de armonie, cu peisaje mirifice, ce pot fi admirate prin geamurile mari ale restaurantului, oferind oaspeților un început de zi calm, gustos și firesc, care inspiră împlinire. Diminețile la Zen Resort & Spa au un ritm aparte: lumina cade peste natura virgină, aerul este curat, iar liniștea din jur transformă până și cele mai simple momente într-un mic ritual de pace interioară și emoție pură.

Un alt punct definitoriu al resortului este centrul Spa & Wellness, unde atmosfera de retreat este completată de facilități create pentru delectare deplină. Piscina exterioară încălzită, sauna, ciubărul și terapiile de relaxare oferă acel echilibru perfect între confort, intimitate și conexiune. Totul este gândit astfel încât oaspeții să se poată desprinde de ritmul alert al vieții de zi cu zi și să redescopere plăcerea timpului petrecut în îmbrățișarea naturii.

Un accent aparte merită pus pe componenta gastronomică, pentru că restaurantul Zen Resort & Spa este una dintre atracțiile îmbietoare ale locului. Aici, experiența culinară depășește ideea unei simple mese și devine parte esențială din sejur. Meniul à la carte propune o reinterpretare elegantă a gusturilor locale și regionale, punând în valoare ingrediente atent alese, combinații rafinate și o prezentare pe măsura cadrului. Bucătăria de aici vorbește despre Moldova într-un limbaj modern, cu respect pentru tradiție, dar cu un accent clar pe calitate, echilibru și rafinament. Fie că alegi un prânz liniștit pe terasă, o cină romantică sau o masă completată de un vin local bine ales, restaurantul contribuie decisiv la farmecul întregii experiențe.

Prin designul său cald, peisajul natural, confortul premium și echilibrul dintre rafinament și autenticitate, Zen Resort & Spa nu este doar o destinație de odihnă, ci o experiență care te face să revii. Este un loc potrivit pentru cupluri și familii, pentru mici escapade de weekend, pentru oaspeți din afara țării care vor să descopere o Moldovă elegantă și tradițională, dar și pentru toți cei care înțeleg că luxul adevărat înseamnă liniște, atenție la detalii și timp petrecut frumos.

Vino pentru ospitalitate. Rămâi pentru liniște. Revino pentru amintiri.

Zen Resort & Spa
satul Purcari, str. Vasile Lupu 1
Rezervări: 060 110 969
Instagram: @zen.resort.spa

*Conținut sponsorizat

The post Întoarcerea la tine: liniștea redefinită la Zen Resort & Spa appeared first on Forbes Romania.

Turkish Airlines, compania aeriană care zboară către mai multe țări decât oricare alta, conform Cărții Recordurilor Guinness, cu 358 de destinații pe șase continente, transformă escalele în experiențe de călătorie valoroase.

Distinsă drept „Cea mai bună companie aeriană din Europa” de către Skytrax pentru al zecelea an consecutiv, compania de linie continuă să îmbunătățească experiența pasagerilor prin rețeaua sa globală extinsă, cateringul premiat la bord și serviciile inspirate din ospitalitatea turcească.

Cu viziunea sa globală și angajamentul față de excelență, Turkish Airlines continuă să inspire călătorii din întreaga lume să zboare cu cei mai buni. Prin investiții continue în digitalizare, sustenabilitate și confort la bord, compania oferă servicii adaptate nevoilor pasagerilor moderni. De la opțiuni flexibile de rezervare și check-in rapid până la facilități aeroportuare îmbunătățite și conectivitate la bord, fiecare etapă a călătoriei este optimizată pentru eficiență și confort. Astfel, Istanbul își consolidează poziția de hub internațional unde businessul, cultura și călătoriile se întâlnesc armonios.

În linie cu această viziune, Turkish Airlines oferă pasagerilor internaționali care tranzitează Istanbul Airport două modalități de a descoperi orașul: Stopover în Istanbul și Touristanbul.

Programul Stopover în Istanbul le permite pasagerilor să transforme escalele extinse în sejururi memorabile în Istanbul, unul dintre cele mai atractive orașe din lume. Pasagerii cu o escală de minimum 20 de ore și până la șapte zile pot beneficia de cazare gratuită în hoteluri partenere, având posibilitatea de a explora istoria, patrimoniul cultural și viața urbană a orașului, în loc să petreacă timpul doar în aeroport. Pasagerii Economy beneficiază de o noapte într-un hotel de 4 stele, iar cei din Business Class de două nopți într-un hotel de 5 stele sau boutique. Solicitările trebuie depuse cu cel puțin 72 de ore înainte de zborul pentru care se dorește utilizarea serviciului. Detalii suplimentare, inclusiv lista țărilor eligibile, sunt disponibile pe site-ul Turkish Airlines. 

Pentru escale mai scurte, Turkish Airlines oferă programul Touristanbul. Conceput pentru escale între șase și 24 de ore, acest serviciu gratuit include tururi ghidate ale orașului, care acoperă principalele atracții din Istanbul. Disponibil pe tot parcursul anului, cu rute și ore de plecare variate, Touristanbul oferă o experiență flexibilă și completă. Programul include ghid profesionist, transport, acces la muzee și experiențe culinare selectate din bucătăria turcească și otomană. Tururile încep și se încheie la Istanbul Airport și sunt concepute pentru a oferi o experiență completă într-un interval de timp limitat, permițând călătorilor să descopere istoria, cultura și gastronomia Istanbulului într-un mod bogat, dar eficient din punct de vedere al timpului. Detalii suplimentare sunt disponibile pe site-ul Turkish Airlines.

Pentru Touristanbul este suficient un bilet internațional dus sau dus-întors, iar pasagerii care călătoresc dus-întors pot beneficia de acest serviciu în ambele direcții. Programul Stopover în Istanbul este disponibil exclusiv pentru pasagerii Turkish Airlines cu bilete internaționale dus-întors și poate fi utilizat o singură dată pe parcursul călătoriei. Prin alegerea duratelor de escală pentru fiecare segment de zbor, pasagerii pot beneficia de ambele programe – Stopover și Touristanbul – în cadrul aceluiași itinerar de călătorie.

Pe lângă experiența culinară oferită la bord, Turkish Airlines își invită pasagerii să continue această descoperire gastronomică în timpul escalei la Istanbul, prin programele Stopover și Touristanbul. De la micul-dejun tradițional turcesc la preparate precum kebaburile, mâncărurile cu ulei de măsline și deserturile precum cafeaua turcească și baclavaua, orașul reflectă bogata moștenire culinară turcească și otomană. Istanbul este un oraș care a găzduit civilizații timp de secole și care îmbină istoria cu modernitatea prin poziția sa unică între Asia și Europa. De la măreția Moscheii Ayasofya și silueta impunătoare a Turnului Galata până la atmosfera fermecătoare a Cisternei Basilica, splendoarea Palatului Dolmabahçe, bogatul patrimoniu al Muzeelor de Arheologie din Istanbul și textura vibrantă a Marelui Bazar, orașul oferă o poveste diferită la fiecare colț și o nouă descoperire la fiecare pas.

Fondată în 1933 cu o flotă de cinci aeronave, membră a Star Alliance, Turkish Airlines operează astăzi peste 500 de aeronave și își propune să ajungă la 1.000 până în 2036. În calitate de companie aeriană națională, prin extinderea continuă a rețelei sale, Turkish Airlines oferă pasagerilor din Moldova opțiuni variate de călătorie prin hub-ul său din Istanbul. Prin programele Stopover în Istanbul și Touristanbul, compania aeriană transformă timpul de escală într-o oportunitate de a explora Istanbulul, oferind pasagerilor o experiență de călătorie mai valoroasă și fără întreruperi.

*Conținut sponsorizat

The post Transformarea Escalelor în Experiențe: Stopover & TourIstanbul appeared first on Forbes Romania.

Într-un domeniu în care tratamentele există, dar experiența pacientului rămâne fragmentată, Smile Dent Team propune un model diferit: un ecosistem medical complet, construit în jurul clarității, predictibilității și controlului întregului act medical.

În stomatologia modernă, diferența nu mai este dată de accesul la tratamente. Tehnologia este disponibilă, specialiștii sunt bine pregătiți, iar soluțiile medicale sunt diverse și performante. Adevărata provocare ține de modul în care toate aceste resurse sunt integrate și livrate pacientului – coerent, eficient și previzibil. În ultimii 16 ani, Smile Dent Team a construit un răspuns clar la această întrebare. Nu doar prin extindere accelerată sau diversificare superficială, ci prin dezvoltarea unui model integrat – un ecosistem în care fiecare etapă a tratamentului este conectată, previzibilă și controlată. Astăzi, compania gestionează o rețea de 10 clinici în Republica Moldova, România și Italia, a tratat peste 60.000 de pacienți și funcționează cu o echipă internațională de peste 600 de specialiști. În spatele acestor cifre se află însă mai mult decât creștere – se află o filozofie de organizare.

Smile Dent Team nu este o clinică. Este un sistem construit în jurul pacientului.

De la consultație la claritate și plan complet: rolul unui Digital Check-up. Punctul de pornire al acestui sistem este Digital Check-up-ul – un diagnostic complet al cavității bucale, realizat cu ajutorul tehnologiilor digitale. Rolul său nu este doar medical, ci și strategic: oferă pacientului o imagine clară asupra stării dentare și transformă incertitudinea într-un plan concret. Pe baza acestuia, fiecare pacient primește un plan de tratament complet, exact și structurat – cu etape clare, durată, costuri și rezultate previzibile, adaptate nevoilor reale ale cazului. Astfel, decizia medicală devine informată și controlată, oferind o direcție clară de tratament și facilitând luarea unor decizii corecte. În acest model, timpul pacientului devine o resursă respectată, iar experiența nu mai este fragmentată între consultații, opinii și etape necorelate.

Integrarea – diferența dintre tratament și experiență. Elementul central al modelului Smile Dent Team este integrarea. Toate specializările – de la prevenție și terapii dentare până la implantologie, ortodonție și reabilitări totale – sunt conectate într-un singur flux de lucru. Această abordare permite gestionarea coordonată a cazurilor, prin colaborare interdisciplinară, oferind pacientului o soluție completă și un parcurs medical optimizat, cu mai puține vizite și timp redus de tratament. Un exemplu relevant este zona reabilitărilor totale, inclusiv tratamentele de tip „Dinți ficși pe implanturi” (All-on 4-6-8), unde planificarea, execuția și rezultatul sunt parte din același sistem, nu etape separate.

Controlul calității prin laborator propriu. Un alt pilon al acestui ecosistem este laboratorul dentar propriu, cu o suprafață de peste 1.200 m². Integrarea acestuia în cadrul companiei oferă un avantaj esențial: controlul direct asupra calității, timpilor de execuție și rezultatului final. Într-un sector în care dependența de furnizori externi poate genera întârzieri și variații de calitate, Smile Dent Team a ales un model diferit – internalizarea proceselor critice. Rezultatul este o experiență mai rapidă, mai predictibilă și mai bine controlată pentru pacient. În plus, această integrare permite realizarea lucrărilor cu un nivel ridicat de precizie și personalizare, adaptate în detaliu fiecărui caz clinic.

Un model validat prin infrastructură și extindere. Maturitatea acestui model este reflectată și în dezvoltarea clinicii din sectorul Râșcani, care marchează doi ani de activitate. Concepută ca un hub medical complet, această unitate integrează diagnosticul, tratamentul și monitorizarea într-un flux coerent, fără etape inutile sau redundante, oferind pacientului o experiență clară, organizată și eficientă. Infrastructura modernă permite gestionarea cazurilor, indiferent de complexitatea lor, într-un mod predictibil și coordonat, susținând standarde ridicate de calitate la fiecare etapă a tratamentului. În același timp, această logică de organizare stă la baza întregii rețele și explică capacitatea companiei de a scala fără a pierde controlul asupra calității și experienței oferite pacientului.

Extinderea naturală către zona B2B. Pe măsură ce modelul a devenit stabil și replicabil, Smile Dent Team a extins conceptul și în zona B2B. Mai multe organizații și parteneri beneficiază deja de acces structurat la serviciile Smile Dent Team, într-un model care răspunde unei nevoi reale din mediul de business: acces rapid, predictibil și eficient la servicii medicale pentru angajați. Acest model poate fi integrat și la nivelul organizației dumneavoastră, ca parte a unei abordări moderne și eficiente a sănătății angajaților.

Viitorul: de la servicii la sisteme. Într-un context în care multe clinici concurează prin servicii, Smile Dent Team a ales să concureze prin sistem. Investițiile constante în tehnologie, dezvoltarea echipei și standardizarea proceselor au permis construirea unui model care nu doar tratează, ci organizează experiența medicală. Pentru pacient, diferența este esențială: mai puțină incertitudine, mai multă claritate și un parcurs complet, fără fragmentări. Viitorul stomatologiei nu ține doar de tratamente mai bune, ci de sisteme mai bine construite. Iar Smile Dent Team este un exemplu al acestei transformări.

*Coținut sponsorizat

The post Smile Dent Team – de la clinică la ecosistem: cum arată viitorul stomatologiei integrate appeared first on Forbes Romania.

De 30 de ani, Philip Morris Moldova investește în oameni, susține dezvoltarea durabilă și contribuie la creșterea economiei locale.

Philip Morris celebrează 30 de ani în Moldova cu o nouă recunoaștere ca angajator de top. În cei 30 de ani de prezență în Republica Moldova, Philip Morris a investit constant pe piața locală, consolidându-și statutul de contribuabil major și partener de încredere al statului. În centrul tuturor proceselor și realizărilor sale s-au aflat mereu oamenii, această prioritate aducând companiei, pentru a cincea oară, titlul internațional de Angajator de Top. Distincția reconfirmă angajamentul companiei de a crea un mediu de muncă în care oamenii să se simtă motivați și inspirați să se dezvolte profesional. Directorul Philip Morris Moldova, Elena Naumenko, susține că certificarea Angajator de Top reflectă investiția constantă în oameni.

 „Certificarea Angajator de Top demonstrează că angajații sunt cea mai mare prioritate a companiei. De 30 de ani investim nu doar în economie și într-un viitor sustenabil, ci și în crearea unui mediu de muncă pozitiv, motivant și dedicat dezvoltării profesionale. Oamenii sunt cei care accelerează inovațiile și dezvoltarea, din acest motiv, vom continua să investim în condiții de muncă excelente, aici în Moldova”, a menționat directorul Philip Morris Moldova, Elena Naumenko.

Pentru angajații din Moldova, statutul de Angajator de Top nu este doar un titlu, este o garanție a faptului că munca lor este apreciată și că își pot construi o carieră într-un mediu care îi susține, oferind acces la programe de dezvoltare continuă, leadership autentic și stabilitate.

„Oportunitățile de dezvoltare la Philip Morris Moldova pot fi oferite de companie, dar pot fi inițiate și de angajați, pentru că avem acces la platforme largi de dezvoltare, acolo unde angajații pot să-și aleagă și să urmeze un oarecare curs sau să învețe o limbă străină”, afirmă Tatiana Scîntian, manager în cadrul Philip Morris Moldova.

„Cel mai mult cred că m-a ajutat și m-a motivat leadershipul companiei, mentorii pe care i-am avut, feedbackul primit de la colegi, pentru că, până la urmă, suntem o echipă și asta este ceea ce contează și ne motivează”, a declarat Maria-Mihaela Miron, angajată la Philip Morris Moldova.

„Pe de o parte, toți oamenii sunt dornici să te ajute să te dezvolți și să crești, dar avem și o competitivitate naturală între noi, care ne ajută să devenim mai buni cu fiecare zi petrecută în companie”, menționează Nicolai Cerescu, manager în cadrul Philip Morris Moldova.

Membrii echipei evidențiază și contribuția semnificativă a companiei la dezvoltarea economiei locale, prin proiecte și parteneriate cu companiile locale, care contribuie la inovarea afacerilor, la ridicarea standardelor și la modernizarea serviciilor. Prin urmare, acestea reușesc să se extindă, să capete vizibilitate și să inițieze noi proiecte.

„Avem foarte multe colaborări externe, creăm locuri de muncă, apar parteneriate noi care ne oferă diferite servicii. Asta duce la creșterea economică a țării”, declară Dumitru Burac, supervizor la Philip Morris Moldova.

„Nouă ne pasă, împreună suntem mai puternici și schimbăm regulile jocului. Aceste principii ne ghidează în munca zilnică și ne permit să acționăm împreună, în armonie, ca o echipă unită. Compania noastră este deja de 30 de ani pe piața din Moldova. Pentru mine asta înseamnă stabilitate și responsabilitate”, afirmă Tatiana Lazareva, manager în cadrul Philip Morris Moldova.

La nivel global, Philip Morris International este declarat pentru al zecelea an consecutiv Angajator de Top, fiind una dintre cele 17 organizații internaționale certificate de Top Employers Institute.
„PMI este onorat să fie recunoscut Angajator de Top timp de 10 ani consecutiv – o realizare care subliniază calitatea și consecvența practicilor noastre privind resursele umane la nivel global. Tindem să creăm un mediu în care fiecare persoană să se simtă motivată să crească, să contribuie și să-și atingă potențialul. Această realizare reflectă pasiunea și dedicația pentru echipele noastre din toată lumea. Vom continua și în viitor să menținem standarde înalte în domeniul resurselor umane, investind în creștere, incluziune și bunăstare, pentru a atrage și dezvolta talente de top”, a menționat Fred Patitucci, Chief People & Culture Officer la PMI.

Philip Morris International are peste 83.000 de angajați în toată lumea, iar cultura organizațională este bazată pe colaborare, respect și diversitate. Certificarea Angajator de Top este rezultatul unei evaluări independente realizate de Top Employers Institute și vine ca o recunoaștere a excelenței demonstrate în practicile de resurse umane. Distincția este acordată pe baza participării și a rezultatelor obținute în cadrul HR Best Practices Survey, un studiu complex care analizează șase domenii-cheie de resurse umane, acoperind 20 de arii precum Strategia pentru oameni, Mediul de lucru, Atragerea de talente, Învățarea, Diversitatea și Incluziunea, Bunăstarea și altele.

*Conținut sponsorizat

The post Philip Morris Moldova: trei decenii de excelență, angajator de top pentru a cincea oară și un mediu de lucru apreciat internațional appeared first on Forbes Romania.

În marile orașe, locuința nu mai este definită doar de suprafață sau preț. Oamenii caută comunitate, accesibilitate și experiență urbană – iar dezvoltatorii care înțeleg această schimbare construiesc mai mult decât clădiri.

Decenii la rând, piața rezidențială a funcționat după o formulă simplă: suprafață, compartimentare și preț pe metru pătrat. Astăzi însă, pentru tot mai mulți cumpărători, aceste criterii nu mai sunt suficiente. Locuința începe să fie evaluată într-un context mult mai larg: calitatea mediului urban, accesul la servicii, posibilitatea de a petrece timp în spații comune și sentimentul de comunitate. Cu alte cuvinte, oamenii nu mai caută doar un apartament, ci un mod de a trăi.

Această schimbare reflectă tendințele globale ale pieței imobiliare. Schimbările demografice, mobilitatea profesională și urbanizarea accelerată determină cumpărătorii să privilegieze proiectele rezidențiale integrate în ecosisteme urbane funcționale. În același timp, cercetările despre locuirea urbană arată că infrastructura comunitară  – de la spații verzi până la zone de socializare – contribuie direct la satisfacția locatarilor și la calitatea vieții într-un cartier.

Tot mai multe cercetări din domeniul urbanismului arată că infrastructura comunitară are un impact direct asupra calității vieții locatarilor. Spațiile verzi, zonele de socializare, accesul rapid la servicii sau posibilitatea de a petrece timp în spații comune contribuie la sentimentul de apartenență și la satisfacția locuirii într-un anumit cartier. Astfel, ideea de comunitate începe să devină un criteriu important în alegerea unei locuințe.

Nu este întâmplător că în strategiile urbane internaționale apare tot mai frecvent conceptul de „oraș de 15 minute”, care propune cartiere în care serviciile esențiale, comerțul și spațiile de recreere sunt accesibile la câteva minute distanță de locuință. În acest context, dezvoltatorii imobiliari sunt provocați să regândească modul în care proiectează spațiul rezidențial. Nu mai este vorba doar despre clădiri, ci despre modul în care acestea creează un cadru de viață coerent.

Această abordare începe să fie vizibilă și în proiectele rezidențiale din Chișinău. Pe o piață imobiliară aflată într-un proces de maturizare, unii dezvoltatori încearcă să integreze în proiectele lor ideea de comunitate urbană și de infrastructură completă. Un exemplu în acest sens este Estate Avenue, proiect realizat de Estate Invest Company.

Situat la intersecția bulevardului Mircea cel Bătrân cu strada Bucovina, proiectul poate fi privit ca un studiu de caz al modului în care evoluează conceptul de locuire urbană în capitală. Clădirea cu 15 etaje, realizată cu fațadă ventilată și geamuri termoizolante, respectă standardele contemporane de eficiență energetică și confort. Însă adevărata valoare a proiectului nu se rezumă la caracteristicile tehnice ale construcției.

În jurul clădirii a fost gândit un spațiu care încurajează interacțiunea și viața comunitară. Curtea interioară verde, zonele de relaxare și locurile de joacă oferă locatarilor posibilitatea de a petrece timp în aer liber fără a părăsi complexul. Aceste spații comune devin, în timp, locuri de întâlnire și socializare, contribuind la formarea unei comunități urbane autentice.

În același timp, parterul comercial integrează servicii cotidiene precum supermarket, cafenea sau farmacie. Prin această structură mixtă, locuința și activitățile de zi cu zi sunt aduse mai aproape una de cealaltă, reducând nevoia deplasărilor lungi și facilitând un ritm de viață mai echilibrat. Pentru cumpărătorii de astăzi, această diferență devine tot mai importantă. Alegerea unei locuințe nu mai ține doar de interiorul apartamentului, ci de experiența urbană pe care o oferă întregul proiect. Într-un sector imobiliar aflat în transformare, dezvoltările care reușesc să creeze astfel de spații integrate sunt cele care definesc noile standarde ale locuirii urbane. Iar pentru noile generații, casa nu mai înseamnă doar metri pătrați. Înseamnă locul din care începe comunitatea în care aleg să trăiască.

*Conținut sponsorizat

The post Dincolo de metri pătrați: noua generație caută comunități urbane, nu doar locuințe appeared first on Forbes Romania.