Producatorii de conversatii sau cum reuşesc advertiserii să vândă în era social media

Share

Trimite unui prieten

Tipareste

   Stefan Stroe, fondatorul BuzzMen

Sunt prietenoşi şi vor să te atragă într-o conversaţie. Însă, spre deosebire de noi, ei au un motiv clar să stea toată ziua la discuţii pe internet: trebuie să facă gălăgie în numele clienţilor.

„Vă va durea un pic”. Eu zâmbeam. Durere, zici?! „Durere” eram poreclit în copilărie, eu am inventat durerea, mănânc durere pe pâine! Fiindcă era prima oară când mă epilam, cosmeticiana m-a informat că urma să folosim ceară clasică. A început să apese ceara care se întărea şi, pe neaşteptate... ochii au dat să-mi iasă un pic din cap.Smulsese ceara întărită cu tot cu firişoarele mele.

Orice s-ar spune despre blândeţea şi spiritul lor matern, femeile pur şi simplu adoră poveştile despre bărbaţi care trec prin chinurile ritualurilor de înfrumuseţare. De aceea, în momentul în care ochii i-au căzut pe postul de pe blogul lui Dono, care descria cu lux de amănunte nefericita experienţă a unui bărbat la epilat, Diana ştia că găsise cel mai bun pretext pentru conversaţia pe care o plănuia.

Restul a fost simplu: a deschis unul dintre forumurile de femei pe care în ultima vreme începuse să le frecventeze zilnic, a postat acolo articolul şi a aşteptat. Ca un fitil bine plasat, povestea a aprins în scurt timp discuţia, aceasta evoluând apoi, predictibil, către experienţele membrelor forumului cu diversele metode de epilare.

În acest moment, tot ce îi mai rămâne Dianei de făcut e să le povestească acestora despre crema de epilat pe care a testat-o de curând şi despre oferta magazinului care o comercializează – „au o promoţie; cumperi una şi primeşti încă una gratis”. Misiune îndeplinită: o nouă zi de muncă ca Online Brand Ambassador dusă la bun sfârşit.

Diana Oancea, 24 de ani, a început să ţeasă conversaţii în jurul brandurilor cu aproape un an în urmă, atunci când a fost recrutată de BuzzMen, o mică agenţie de word-of-mouth şi marketing conversaţional, lansată de trei publicitari cu ştate vechi in industrie.

Astăzi este una dintre cele mai experimentate membre dintr-o (încă mică) armată de oameni al căror job e să ne determine să vorbim despre branduri şi să scoată în faţă produsele companiilor cu care au contract. Sunt oamenii care fac ceea ce se cheama buzz pe internet, exponenţi ai 
Noii Publicităţi. Producătorii de conversaţii.

Înainte să plonjeze în apele tulburi ale social media marketingului, Ştefan Stroe – şeful Dianei şi unul dintre cei trei fondatori ai BuzzMen, alături de Sergiu Machidon şi Alex Icodin – a lucrat vreme de 9 ani în agenţii ca Grey, Starcom, Saatchi&Saatchi sau Leo Burnett, trasând strategia de comunicare pentru unii dintre cei mai mari investitori din publicitate, precum Jacobs sau Coca‑Cola.

Apoi, fix cu un an în urmă, a pariat pe un concept cel puţin ambiţios: crearea unei reţele de Online Brand Ambassadors care să gireze în mediul online pentru produsele pe care le testează şi le agreează.

Modelul dezvoltat de BuzzMen a fost testat până acum de companii precum Coca Cola, Dacia, Rangali, precum şi de o companie de telecom din România care se confrunta cu un val de buzz negativ.

Acum, Stroe e convins că publicitatea va intra, mai devreme sau mai târziu, în zodia investițiilor în social media. Nu va avea de ales: clienţii cer asta. Stroe dă ca exemplu Ursus, unul dintre cei mai mari investitori în publicitate din segmentul bunurilor de larg consum, care, după ce şi-a dublat anul trecut bugetul de marketing digital, a anunţat o creştere semnificativă şi în 2011.

„Cred că 90% dintre investitorii de publicitate din top 50 folosesc social media pentru comunicare şi sunt dispuşi să plătească din ce în ce mai mult pentru asta”, spune Stroe, explicând că trendul e alimentat în special de multinaţionalele cu filiale în alte ţări, unde au studii de caz.